Секретариат Губернатора — это ключевое структурное подразделение Аппарата правительства Тульской области, обеспечивающее организационно-техническое, документальное и информационное сопровождение деятельности Губернатора и Правительства региона. С 12 сентября 2024 года полномочия высшего должностного лица Тульской области осуществляет Дмитрий Вячеславович Миляев (избран 8 сентября 2024 года). Секретариат играет центральную роль в взаимодействии главы региона с гражданами, общественными организациями, федеральными структурами и органами местного самоуправления.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основным информационным порталом является официальный сайт Губернатора и Правительства Тульской области. Здесь публикуются указы, распоряжения, новости, отчеты и предоставляется доступ к электронным сервисам.

• Официальный интернет-портал: tularegion.ru (раздел «Губернатор» / «Правительство»)
• Электронная приемная Губернатора: доступна через раздел «Обращения граждан» на сайте tularegion.ru/appeal/ или через ЕПГУ (Госуслуги).
• Официальный портал правовой информации: tulaoblduma.ru (сайт Тульской областной Думы).

Контакты для обращений (Почтовый адрес)

Письменные обращения адресуются Губернатору Тульской области по следующему адресу:

Примечание: На конверте рекомендуется указывать: «Губернатору Тульской области Д.В. Миляеву» или «Секретариат Губернатора Тульской области».

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативной связи с гражданами функционирует единая горячая линия (телефон доверия) Губернатора Тульской области. Номер сохранялся при смене руководителей региона.

Основной номер Секретариата / Горячая линия:

8 (4872) -6-84-36

Дополнительные контактные телефоны Аппарата правительства:

• Справка Аппарата правительства: 8 (4872) -6-84-36 (автоинформатор / переключение)
• Отдел работы с обращениями граждан и организаций (Приемная): уточняйте по автоинформатору или на сайте.
• Единый общероссийский номер (Госуслуги): 115 (для направления обращений через ЕПГУ).

Режим работы телефонной линии: обычно в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), в пятницу до 16:45. Время приема вызовов на «горячей линии» может расширяться в дни проведения прямых линий Губернатора.

Электронная почта (E-mail)

Официальный электронный адрес для направления обращений в электронном виде:

• Общая приемная (через форму на сайте): используется веб-форма на tularegion.ru/appeal/ (прямой e-mail для массовых рассылок обычно не публикуется из-за спама, обращения принимаются через защищенные формы).
• Электронная приемная Губернатора (ЭПГУ): gosuslugi.ru — раздел «Обращения в госорганы».

Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)

Для удобства отслеживания хода рассмотрения обращений рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕПГУ) или Личный кабинет на сайте tularegion.ru.

Возможности личного кабинета:

1. Подача обращения (жалоба, предложение, заявление, благодарность) с прикреплением сканов документов.
2. Отслеживание статуса рассмотрения (зарегистрировано, на рассмотрении, передано в ведомство, исполнено).
3. Получение официального ответа в электронном виде.
4. Подача повторного обращения или апелляции в случае несогласия с ответом.

Личный прием граждан (Приемная Губернатора)

Личный прием граждан Губернатором Тульской области Дмитрием Вячеславовичем Миляевым и его заместителями, а также руководителями профильных департаментов Правительства, проводится регулярно.

График приема (общая информация):

• Губернатор: проводит приемы по предварительной записи в рамках выездных совещаний и в Дни открытых дверей (обычно раз в месяц/квартал). Даты анонсируются на сайте tularegion.ru и в СМИ за 1-2 недели.
• Заместители Губернатора / Министры / Руководители департаментов: прием осуществляется еженедельно по утвержденному графику.
• Секретариат (Организационное обеспечение): регистрация на прием производится по телефону 8 (4872) -6-84-36 или через форму на сайте.

Место проведения приемов:

г. Тула, пр. Ленина, 38 (Здание Администрации Губернатора и Правительства), кабинеты приемной (обычно 1 этаж или анкетирующие кабинеты).

Важно: Для участия в личном приеме обязательна предварительная запись. Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения.

Структура и отделы Секретариата / Аппарата правительства

Секретариат входит в состав Аппарата Правительства Тульской области. Начальник Аппарата Правительства (с 2024 г. — Первый заместитель Губернатора) курирует работу структурных подразделений. Ключевые отделы, взаимодействующие со Секретариатом Губернатора:

• Управление делами (Канцелярия): документооборот, регистрация входящей/исходящей корреспонденции, контроль исполнения поручений Губернатора.
• Отдел работы с обращениями граждан и организаций: прием, регистрация, сортировка, контроль сроков рассмотрения обращений, подготовка ответов.
• Протокольное управление: организация визитов, совещаний, приемов, мероприятий с участием Губернатора.
• Пресс-служба / Департамент информационной политики: медиа-сопровождение, социальные сети, ответы на медиа-запросы.
• Главное управление государственной службы и кадров: кадровые вопросы, антикоррупционная экспертиза.
• Юридический департамент: правовая экспертиза указов, распоряжений, договоров.
• Департаменты по отраслям (экономика, соцсфера, АПК, стройкомплекс и др.): профильные исполнители поручений Губернатора.

Руководство (Актуально на 2026 год)

* Примечание: До мая 2024 года Губернатором был Алексей Геннадьевич Дюмин (назначен Помощником Президента РФ Указом № 379 от ). С 16 мая по 12 сентября 2024 г. обязанности Губернатора исполнял Дмитрий Миляев (Указ Президента РФ № 378).

Отзывы и рейтинг доступности

Оценка работы Секретариата и Приемной Губернатора формируется на основе:

• Сроков ответа: Законодательно установленный срок — 30 календарных дней (с возможностью продления до 15 дней при сложности). На практике простые справки даются быстрее.
• Качеству ответов: Юридическая обоснованность, конкретика, отсутствие формальных отписок.
• Доступности «Горячей линии»: время ожидания оператора, вежливость, компетентность консультантов.
• Эффективности личных приемов: реальное решение проблем на месте или взятие под личный контроль.

Где оставить отзыв или прочитать чужое мнение:

1. Сайт «Народный контроль» / «Рейтинг доступности» (российские платформы оценки госорганов).
2. Раздел «Обращения» на tularegion.ru (статистика по темам, срокам, результатам).
3. Социальные сети Губернатора (ВК, Telegram) — часто публикуются разборы конкретных случаев с приемной.
4. Отзывы на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) по адресу: пр. Ленина, 38 (оценка работы охраны, проходной, регистратуры).

Общая тенденция: В 2023–2024 годах отмечалось повышение оперативности реакции на обращения через ЕПГУ (Госуслуги) и социальные сети. Телефонная линия 8 (4872) -6-84-36 остается основным каналом для пожилых граждан и срочных сигналов.

Краткая шпаргалка: как добиться результата быстрее

1. Пишите через Госуслуги (ЕПГУ) — автоматическая регистрация, контроль сроков, уведомления в приложении.
2. Четко формулируйте суть: один факт — одно обращение. Прикладывайте сканы документов (паспорт, свидетельства, фото, чеки).
3. Указывайте контакты для связи: телефон, e-mail, почтовый адрес с индексом.
4. Звоните на 8 (4872) -6-84-36 для уточнения статуса или записи на личный прием (в рабочее время).
5. Если ответ не устраивает: подавайте повторное обращение (апелляцию) через тот же канал в течение установленного срока, ссылаясь на номер регистрации первичного обращения.

Данные актуальны на 28 июня 2026 г. Контактные телефоны, график приемов и состав руководства могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить информацию на официальном портале tularegion.ru в разделе «Гражданам» → «Обращения к Губернатору».