Официальная приемная Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа, Югры является ключевым инструментом обратной связи между главой региона и жителями. Ниже представлена подробная и структурированная информация о всех способах связи: телефонах горячей линии‚ адресах для личного приема‚ электронных сервисах‚ структуре аппарата и порядке обращения.

Описание и статус приемной

Приемная Губернатора ХМАО — Югры (Руслана Николаевича Кухарука) работает в пределах автономного округа и рассматривает устные и письменные обращения граждан‚ адресованные Губернатору‚ первым заместителям Губернатора‚ заместителям Губернатора и Правительству округа. Деятельность обеспечивается Управлением по работе с обращениями граждан Аппарата Губернатора ХМАО — Югры.

Также функционируют общественные приемные на территории муниципалитетов (например‚ в г. Урай)‚ где прием граждан ведется ежедневно (необходима предварительная запись по телефону).

Контакты для обращений (Адрес и телефоны)

Главный адрес Приемной Губернатора (г. Ханты-Мансийск)

Телефоны Приемной и Управления по работе с обращениями

• Единый телефон информационно-справочной службы (Горячая линия): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Телефон/факс Приемной Губернатора (справочно): (3467) -9-20-00‚ 33-20-95.
• Телефоны для вопросов личного приема Губернатора / заместителей:
  • (3467) -9-26-08
  • (3467) -9-23-36
  • (3467) -9-27-24
  • (3467) -9-21-52

Консультанты Приемной: Зарубина Елена Леонидовна‚ Шабурова Ольга Ивановна.

Официальный сайт и Интернет-приемная

Основной портал для электронного взаимодействия — Единый официальный сайт государственных органов ХМАО, Югры.

• Интернет-приемная: Позволяет направить обращение в форме электронного документа Губернатору‚ заместителям Губернатора или Правительству округа.
• Адрес сайта: admhmao.ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»).

Обращения‚ поданные через сайт‚ автоматически поступают в Управление по работе с обращениями граждан Аппарата Губернатора для регистрации и рассмотрения.

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных писем и сканов документов используется корпоративная почта Аппарата Губернатора. Точный адрес для гражданских обращений лучше уточнять на сайте в разделе «Контакты» или использовать веб-форму интернет-приемной‚ так как прямой e-mail для массовых обращений обычно не публикуется в открытую для защиты от спама. Основной канал — веб-форма на admhmao.ru.

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения обращения‚ получения ответа в электронном виде и истории переписки используется Личный кабинет на портале государственных услуг (Госуслуги) или региональном портале.

• Авторизация через ЕСИА (Госуслуги).
• Возможность подачи повторного обращения или жалобы на качество ответа.
• Уведомления о этапах рассмотрения (принято‚ в работе‚ ответ направлен).

Личный прием граждан: График и запись

Режим работы Приемной (Ханты-Мансийск)

Прием граждан Губернатором и руководителями Аппарата осуществляется в рабочие дни:

• Дни приема: По установленному графику (обычно определенные дни недели для Губернатора и его заместителей).

Как записаться на личный прием

1. По телефонам: (3467) -9-26-08‚ (3467) -9-23-36‚ (3467) -9-27-24‚ (3467) -9-21-52.
2. Через Интернет-приемную: При заполнении формы выбрать вид обращения «Запись на личный прием».
3. В общественных приемных на местах: Например‚ в г. Урай (прием ежедневно‚ запись по телефону приемной).

Важно: О дате‚ времени и месте приема сообщается дополнительно после регистрации заявки; Необходимо иметь при себе паспорт и документы по сути вопроса.

Структура: Отделы и Руководство

Работу с обращениями граждан координирует Управление по работе с обращениями граждан Аппарата Губернатора ХМАО — Югры.

Ключевые структурные единицы:

• Аппарат Губернатора ХМАО, Югры — исполнительный орган‚ обеспечивающий деятельность Губернатора и Правительства.
• Управление по работе с обращениями граждан, регистрация‚ учет‚ контроль исполнения и выдача ответов.
• Департамент административного обеспечения — организационно-техническое обеспечение приемных (телефоны: (3467) -9-27-24‚ 39-23-36‚ 39-26-08‚ 39-21-52).
• Общественные приемные — территориальные представительства в городах округа (Урай‚ Сургут‚ Нижневартовск и др.).

Руководство (ключевые фигуры):

• Губернатор ХМАО — Югры: Кухарук Руслан Николаевич (с 2018 года);
• Первые заместители Губернатора / Заместители Губернатора: Курируют отрасли (экономика‚ социальная сфера‚ АПК‚ строительство‚ цифровизация и др.). Обращения к ним направляются через единую приемную.
• Руководитель Аппарата Губернатора: Обеспечивает взаимодействие всех департаментов.

Отзывы и рейтинг доступности

На картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты) и отзовиках приемная по адресу ул. Мира‚ 5 имеет смешанные оценки.

Часто отмечают плюсы:

• Наличие бесплатной горячей линии ###-###-####‚ которая работает оперативно.
• Удобная Интернет-приемная на admhmao.ru — не нужно ехать в центр города.
• Работа общественных приемных в муниципалитетах (ближе к дому).

Типичные замечания (минусы):

• Долгое ожидание ответа по сложным вопросам (юридические сроки — до 30 дней‚ в сложных случаях до 45 дней).
• Сложность дозвониться по городским номерам (3467) в часы пик.
• Необходимость жестко соблюдать график личного приема и записываться заранее.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать

Важные напоминания при обращении

1. Четко формулируйте суть: Опишите проблему‚ укажите даты‚ имена должностных лиц‚ приложите копии документов (фото‚ сканы).
2. Укажите контакты для ответа: Почтовый адрес (с индексом)‚ телефон‚ e-mail. Без этого ответ не получите.
3. Один вопрос — одно обращение: Не объединяйте разные темы в одном письме‚ это ускорит рассмотрение.
4. Сроки: Стандартный срок ответа, 30 календарных дней с момента регистрации. При сложном проверочном действии — до 45 дней.
5. Анонимные обращения не рассматриваются: Обязательно указывайте ФИО.

Информация актуализирована на основе открытых источников на г. Номера телефонов и график приема могут меняться‚ рекомендуется уточнять их по горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте admhmao.ru перед визитом.