Департамент здравоохранения Тюменской области – главный региональный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения, реализацию государственных программ в сфере здравоохранения и взаимодействие с федеральными структурами․
Контакты для обращений граждан
Если у вас возникли вопросы, жалобы, предложения или требуется справка – используйте один из способов, перечисленных ниже․
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․tyumen-health․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (499) -73‑31‑86 |
| Телефон справочной службы | 8 (495) -87‑03‑80, доб․ 1521, 1522, 1514, 1517 |
| Электронный адрес | info@tyumen-health․ru |
| Почтовый адрес | 625000, г․ Тюмень, ул․ Советская, 61 |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://lk․tyumen-health․ru |
Как правильно оформить письменное обращение
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и электронную почту․
- Определите тему обращения (жалоба, предложение, запрос справки и т․д․)․
- Опишите ситуацию подробно, укажите даты и места (напр․, название медицинского учреждения, номер полиса)․
- Приложите копии документов, подтверждающих ваши слова (медицинские карты, выписки, чеки)․
- Подпишите письмо и укажите дату․
Письма можно отправлять:
- по электронной почте – info@tyumen-health․ru;
- по почте – на адрес: 625000, г․ Тюмень, ул․ Советская, 61;
- через форму обратной связи на официальном сайте․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Приём граждан в Департаменте проводится по предварительной записи․ Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону справочной службы․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
Как записаться на личный приём
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»;
- Позвоните по телефону 8 (495) -87‑03‑80 (доб․ 1521) и уточните свободные окна;
- Отправьте заявку через форму «Обращения граждан» на сайте․
Структура Департамента
Отделы и их функции
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания помощи, проведение проверок․
- Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактические программы, вакцинация, борьба с инфекционными заболеваниями․
- Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, оформление полисов, расчёт возмещений․
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор персонала, повышение квалификации медработников․
- Отдел закупок и материально-технического обеспечения – закупка лекарств, оборудования, контроль за их поставкой․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и судебными делами․
Руководство Департамента (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -87‑03‑80, доб․ 1501 |
| Заместитель главы – по медицинскому обслуживанию | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -87‑03‑80, доб․ 1502 |
| Заместитель главы – по финансово-экономическим вопросам | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -87‑03‑80, доб․ 1503 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (Zoon, 2ГИС, официальные форумы)․ Они помогут понять, какие вопросы чаще всего поднимают жители․
- Положительные: «Быстро отвечают на электронные письма, горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли оформить справку о состоянии здоровья для работы»․
- Негативные: «Трудно найти актуальный e‑mail для личного приёма, иногда приходится ждать несколько дней, чтобы получить ответ на запрос»․
- Рекомендации: «Обновить раздел «Контакты» на сайте, добавить онлайн‑чат с оператором, разместить расписание приёма в виде календаря»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет граждан
- Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (для справок по ОМС)
- Госуслуги – запись на приём к врачу в государственных клиниках Тюмени
Важно: Информация актуальна на 28 июня 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Департамента․