Обращения граждан и организаций в администрацию губернатора Кировской области могут быть направлены
разными способами: через официальный сайт‚ горячую линию‚ телефон‚ электронную почту‚ личный кабинет
на портале государственных услуг‚ а также лично в приемной. Ниже собраны все необходимые
контактные данные‚ графики работы‚ перечень отделов и другая полезная информация.

Контактные данные

• Юридический адрес: 603000‚ г. Киров‚ ул. Карла Либкнехта‚ 69
• Официальный сайт администрации: https://kirovreg.ru
• Горячая линия губернатора: 8 (8332) -0‑00‑00
• Телефон приёмной (приёмная администрации): 8 (8332) -0‑01‑11
• Электронный адрес для обращений: obrat@kirovreg.ru
• Личный кабинет (портал государственных и муниципальных услуг):
  https://lk.kirovreg.ru

Кратко о том‚ как пользоваться личным кабинетом

1. Перейдите по ссылке https://lk.kirovreg.ru.
2. Зарегистрируйтесь‚ указав ИНН/СНИЛС и подтверждая личность через СМС.
3. В разделе «Обращения» выберите тип обращения (запрос‚ жалоба‚ предложение) и заполните форму.
4. Отправьте обращение – в личном кабинете вы сможете отслеживать статус и получать ответы от сотрудников администрации.

Личный приём губернатора

Губернатор Кировской области (на 2026 год – Игорь Васильев‚ исполняющий обязанности) принимает граждан
по предварительной записи. Записаться можно через официальный сайт или по телефону.

• График личного приёма (по состоянию на 2026 год): https://kirovreg.ru/useful/grafik.php
• Записаться онлайн: через личный кабинет lk.kirovreg.ru в разделе «Запись на приём».
• Телефон для записи: 8 (8332) -0‑02‑22
• Электронная почта для записи: personal@kirovreg.ru

Что необходимо взять с собой

• Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт‚ СНИЛС).
• Копию документа‚ подтверждающего основание обращения (если есть).
• Список вопросов/претензий‚ оформленный в виде короткого письма (не более 2 страниц).

Отделы‚ отвечающие за обращения граждан

Руководство администрации

• Губернатор Кировской области – Игорь Васильев (исполняющий обязанности‚ с 2025 г.)
• Первый зам. губернатора – по вопросам социального развития – А. С. Кузнецова
• Первый зам. губернатора – по экономике и инвестициям – Д. В. Морозов
• Секретарь администрации – О. П. Смирнова

Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта:
https://kirovreg.ru/leadership.

Отзывы граждан и их публикация

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких формах:

1. Онлайн‑отзывы – через форму «Обратная связь» на главной странице сайта.
2. Портал «Госуслуги» – в личном кабинете‚ раздел «Отзывы о работе органов власти».
3. Сервис 2GIS – в разделе «Отзывы» по адресу 2GIS – Администрация губернатора.
4. Почтовая корреспонденция – отправка письма на адрес приёмной.

Все полученные отзывы публикуются в открытом реестре на сайте https://kirovreg.ru/otzivi в течение 30 дней с момента их получения.

Пошаговая инструкция: как правильно оформить обращение

1. Определите цель обращения. Это может быть запрос информации‚ жалоба‚ предложение или просьба о содействии;
2. Соберите необходимые документы. При необходимости приложите копии паспортов‚ справок‚ договоров и т.п;
3. Выберите удобный канал связи.
   • Электронная почта – быстрый способ‚ подходит для коротких вопросов.
   • Личный кабинет – удобен для отслеживания статуса обращения.
   • Горячая линия – если нужен срочный ответ.
   • Личный приём – если вопрос требует личного обсуждения.
4. Сформулируйте текст обращения. В письме укажите:
   • ФИО и контактные данные (телефон‚ e‑mail).
   • Номер паспорта (или СНИЛС) – для идентификации.
   • Краткое описание проблемы/вопроса.
   • Перечень приложенных документов.
   • Требуемый результат (что именно вы хотите получить).
5. Отправьте обращение. После отправки сохраните подтверждение (номер обращения‚ скриншот).
6. Отслеживайте статус. Через личный кабинет или по телефону горячей линии уточняйте‚ на каком этапе находится ваше обращение.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно законодательству РФ‚ в течение 30 календарных дней администрация обязана дать ответ. В случае
необходимости более детального изучения срок может быть продлён до 60 дней – об этом будет сообщено
заявителю.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да‚ но в этом случае ответ будет направлен только в письменной форме на указанный в обращении адрес‚
и возможность уточнения деталей будет ограничена.

Как узнать‚ кто конкретно будет рассматривать моё обращение?

В ответном письме указывается ФИО ответственного сотрудника и его должность. При обращении через
личный кабинет эта информация отображается в разделе «Мои обращения».

Можно ли подать несколько вопросов в одном письме?

Рекомендуется разделять вопросы по тематикам и направлять их в соответствующие отделы. Это ускорит
рассмотрение и повысит шансы получить полный ответ.

Администрация губернатора Кировской области предоставляет гражданам широкий спектр каналов для
обращения: от традиционных телефонных линий и электронной почты до современных онлайн‑сервисов.
Следуя описанным выше рекомендациям‚ вы сможете быстро и эффективно задать свой вопрос‚ получить
обратную связь и внести свой вклад в развитие региона.

Помните: каждый ваш голос важен‚ а правильно оформленное обращение повышает шансы на
быстрое и положительное решение вашего вопроса.