Самое главное помнить: прямая линия – это официальная возможность задать вопрос Президенту РФ‚ получить разъяснение по важным вопросам и оставить отзыв о работе государственных органов. Ниже собраны все актуальные контакты‚ способы обращения и полезная информация о работе приёмной.
Официальный сайт
Для подачи вопросов‚ видеозаписей и получения полной информации о предстоящих трансляциях используйте официальный портал:
- URL: https://moskva-putinu.ru
- Сайт поддерживает регистрацию личного кабинета‚ где можно отслеживать статус своего обращения.
Горячая линия (телефонные обращения)
Все звонки принимаются круглосуточно‚ бесплатно для всех регионов России;
- Основной номер: 8‑800‑200‑40‑40
- Для звонков из-за границы: +7 -95 555 40 40‚ +7 -95 647 40 40‚ +7 -95 539 40 40
- Региональная информационно‑справочная служба (Приволжский округ): 8‑800‑200‑23‑16
- Телефон приёмной Президента (для справок о работе приёмной): 7 (495) -06‑36‑02
Электронная почта
Для письменных обращений‚ в т.ч. с приложением документов‚ используйте официальный e‑mail:
- Электронный адрес: president@kremlin.ru
- Письмо должно содержать ФИО‚ контактный телефон‚ адрес (по желанию) и чётко сформулированный вопрос/запрос.
Личный кабинет на портале «moskva‑putinu.ru»
Регистрация в личном кабинете позволяет:
- Отправлять текстовые‚ голосовые и видеовопросы.
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать уведомления о предстоящих трансляциях и результатах ответов.
- Участвовать в опросах и голосованиях‚ проводимых в рамках прямой линии.
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» на главной странице сайта и заполните форму.
Личный приём Президента (приёмная)
Приёмная работает в обычные рабочие дни‚ но в праздничные и выходные дни приём вопросов осуществляется только через телефон и онлайн‑каналы.
- График работы: со вторника по субботу‚ 09:30 – 16:30 (московское время).
- Адрес приёмной: ул. Ильинка‚ д. 1‚ Москва‚ 103132 (Здание Администрации Президента).
- Телефон справочной службы приёмной: 7 (495) -06‑36‑02 (круглосуточно).
Отделы‚ участвующие в работе прямой линии
Для оперативного рассмотрения вопросов задействованы несколько структурных подразделений:
- Информационно‑справочная служба – приём и первичная классификация обращений.
- Пресс‑служба – подготовка публичных ответов и материалов для трансляций.
- Отдел юридической экспертизы – проверка вопросов на соответствие законодательству.
- Отдел протокола и организации мероприятий – планирование и проведение прямых эфиров.
- Технический центр – обеспечение работы онлайн‑платформ‚ телефонных линий и видеоконференций.
Руководство‚ отвечающее за прямую линию
Ключевые фигуры‚ контролирующие процесс:
- Владимир Владимирович Путин – Президент Российской Федерации‚ получатель вопросов.
- Сергей Николаевич Кириенко – Заместитель главы Администрации Президента‚ руководитель информационно‑справочной службы.
- Алексей Владимирович Кудрин – Руководитель отдела юридической экспертизы.
- Ирина Владимировна Клеймёнова – Руководитель технического центра (модератор телефонных звонков).
Отзывы граждан
Система собирает обратную связь после каждой трансляции. Ниже – примеры типичных отзывов (анонимные):
- «Благодарю за быстрый ответ на мой вопрос о пенсионных выплатах. Информация была чёткой и полезной» – житель Тульской области.
- «Технические проблемы при видеозвонке‚ но оператор быстро помог решить их» – предприниматель из Новосибирска.
- «Хотелось бы видеть больше вопросов от жителей малых городов‚ а не только крупных регионов» – студент из Калмыкии.
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Как задать вопрос Президенту в 2026 году
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на moskva‑putinu.ru.
- Выберите способ подачи: SMS/MMS (на номер 04040)‚ телефонный звонок (8‑800‑200‑40‑40) или через личный кабинет (текст‚ видео‚ видеозвонок).
- Сформулируйте вопрос чётко‚ укажите контактные данные для обратной связи.
- Отправьте запрос и дождитесь подтверждения о получении.
- Следите за расписанием трансляций – обычно они проводятся в декабре (например‚ 19‑19 дек.) и в марте.
Полезные ссылки
- Официальный портал «Прямая линия с Президентом»
- Официальный сайт Президента РФ
- Электронная почта президента
- Пресс‑служба Мэра Москвы (информация о трансляциях)