Гражданам Тверской области, а также юридическим лицам и общественным объединениям предоставляется ное право обращаться к высшему должностному лицу субъекта — Губернатору Тверской области․ На текущий момент (по состоянию на 2026 год) эту должность занимает Игорь Михайлович Руденя․ В данной статье собрана актуальная, структурированная информация обо всех способах связи: от электронных сервисов до личного приема․

Официальные интернет-ресурсы и электронные сервисы

Самый быстрый и удобный способ направить обращение — использовать официальные порталы․ Это гарантирует регистрацию документа, присвоение ему номера и контроль за сроками рассмотрения․

Официальный сайт Администрации Губернатора и Правительства Тверской области

• Адрес: tverobl․ru (также доступен по адресу тверскаяобласть․рф)
• Раздел «Обращения граждан»: Находится в главном меню или по прямой ссылке https://tverobl․ru/appeals/․ Здесь представлены все формы обратной связи․

Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги)

Через портал gosuslugi․ru можно направить обращение в Администрацию Губернатора, выбрав соответствующий ведомственный код․ Преимущество — автоматическая идентификация личности через ЕСИА и отслеживание статуса в личном кабинете․

Портал «Обратная связь» (РОИВ — Региональная система оценки эффективности деятельности властей)

• Сайт: tver․roiv․ru
• Позволяет оставить обращение, предложение или жалобу, а также проголосовать за актуальные проблемы региона․

Личный кабинет заявителя (на сайте Администрации)

После авторизации (через Госуслуги или регистрации по email/телефону) в личном кабинете на tverobl․ru доступны функции:

• Подача нового обращения с прикреплением файлов (фото, сканы документов)․
• Отслеживание статуса рассмотрения (зарегистрировано, на рассмотрении, ответ готов)․
• Просмотр истории всех ранее поданных обращений․
• Получение официального ответа в электронном виде․

Горячая линия и телефонные номера

Для оперативных консультаций, записи на прием или сообщения о чрезвычайных ситуациях работают многоканальные телефоны․

Горячая линия Губернатора Тверской области

• Единый номер (бесплатно по региону): ###-###-#### (или актуальный номер, указанный на сайте tverobl․ru в разделе «Контакты»)
• Режим работы: Обычно пн-пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)․ В дни проведения «Прямой линии» или специальных акций режим может расширяться․

Телефоны Приемной Губернатора (Канцелярия Администрации)

• Справка / Запись на прием: +7 (4822) -4-XX-XX (точные актуальные добавочные номера уточняйте на сайте)
• Факс Приемной: +7 (4822) -4-XX-XX

Телефоны Приемной Правительства Тверской области

• Горячая линия Правительства: 8-800-XXX-XX-XX (уточняйте на tverobl․ru)
• Дежурный․dispatcher (круглосуточно): +7 (4822) -4-XX-XX

Важно: Нумерация телефонов (код 4822) может меняться․ Всегда сверяйтесь с разделом «Контакты» на официальном сайте tverobl․ru перед звонком․

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных писем, сканов документов и предложений используются следующие адреса:

• Приемная Губернатора / Администрация Губернатора: gubernator@tverobl․ru (или адрес, указанный в разделе «Написать губернатору» на сайте)
• Приемная Правительства Тверской области: pravitelstvo@tverobl․ru
• Для сообщений о коррупции: anticor@tverobl․ru
• Пресс-служба / СМИ: press@tverobl․ru

Рекомендация: В теме письма обязательно укажите суть обращения (например: «Жалоба на бездействие УФМС», «Предложение по благоустройству», «Заявление о нарушении прав»)․ В теле письма укажите ФИО, адрес проживания, контактный телефон и суть просьбы․ Прикрепите сканы подтверждающих документов․

Личный прием граждан: График, Адрес, Запись

Личный прием — это возможность лично изложить проблему руководителю региона или уполномоченным заместителям․

Адрес Приемной Губернатора (Администрации Губернатора)

170100, г․ Тверь, ул․ Советская, д․ 46 (Здание Администрации Губернатора и Правительства Тверской области)․

График приема граждан (Общий порядок)

График может корректироваться․ Обязательно подтверждайте дату и время по телефону горячей линии или на сайте за 1-2 дня до визита․

Как записаться на личный прием:

1. Онлайн: Через раздел «Запись на прием» на сайте tverobl․ru (требуется авторизация через Госуслуги)․
2. По телефону: Позвонив на горячую линию ###-###-#### или в канцелярию +7 (4822) -4-XX-XX․
3. Через портал «Госуслуги»: Услуга «Запись на прием к руководителю субъекта РФ»․
4. Лично: Обратившись в канцелярию по адресу: ул․ Советская, 46 (1 этаж, окно регистрации)․

Дни личного приема Губернатора И․М․ Руденей

Губернатор регулярно проводит Единый день приема граждан (обычно раз в месяц, часто в субботу или в рабочий день по особому графику)․ Даты анонсируются заранее на официальном сайте, в соцсетях Губернатора и в региональных СМИ․ На эти приемы запись открывается за 1-2 недели и проходит очень быстро․

Структура Администрации: Отделы и Департаменты

Часто быстрее решить вопрос, обратившись сразу в профильный департамент, курирующий сферу вашего обращения․ Полный реестр структуры доступен на сайте в разделе «Структура»․

Ключевые блоки Администрации Губернатора и Правительства:

• Аппарат Губернатора: Канцелярия, Протокольное управление, Пресс-служба, Управление по работе с обращениями граждан․
• Департаменты по отраслям:
  • Департамент здравоохранения
  • Департамент образования
  • Департамент социальной защиты населения
  • Департамент строительства, архитектуры и ЖКХ
  • Департамент экономического развития и торговли
  • Департамент транспорта и связи
  • Департамент АПК (агропромышленного комплекса)
  • Департамент природных ресурсов и экологии
  • Департамент цифрового развития и связи
• Комитеты и Управления: Комитет по финансам, Комитет по имущественным отношениям, Управление ГУ МЧС по региону, Управление МВД и др․

Контакты конкретных департаментов (телефоны приемных руководителей, email) публикуются в разделе «Структура» -> «Департаменты» на tverobl․ru․

Руководство Тверской области (актуально на 2026 год)

• Губернатор Тверской области: Руденя Игорь Михайлович (с 2016 года, переизбран в 2021 и 2026 гг․)․
• Председатель Правительства Тверской области: Назначается Губернатором с согласия Заксобрания․ (Уточните актуальное ФИО на сайте)․
• Первый заместитель Председателя Правительства: Курирует текущую работу Правительства․
• Заместители Председателя Правительства / Министры: Руководят отраслевыми департаментами․
• Полпред Президента РФ в ЦФО: Курирует взаимодействие с регионом на федеральном уровне․
• Председатель Законодательного Собрания (Заксобрания) Тверской области: Руководит региональным парламентом․

Порядок рассмотрения обращений и сроки

Регламентируется Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и региональным законодательством․

• Срок регистрации: Не позднее 3 рабочих дней с момента поступления (для электронных, часто мгновенно/в день поступления)․
• Срок рассмотрения:
  • Общий срок — 30 календарных дней со дня регистрации․
  • Если требуется доп․ изучение — продление до 15 дней с уведомлением заявителя․
  • Обращения, не требующие изучения (информационные, благодарности) — до 15 дней․
• Форма ответа: Письменная (по почте или в личный кабинет/email) или устная (при личном приеме)․
• Анонимные обращения: Не рассматриваются, за исключением сообщений о преступлениях/коррупции (передаются в правоохранительные органы)․

Отзывы граждан и анализ эффективности

Анализ открытых источников, отчетов РОИВ (Региональная система оценки эффективности) и отзывов на порталах (Госуслуги, РОИВ, соцсети Губернатора) позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты (по отзывам):

• Цифровизация: Высокая доступность электронного приема через Госуслуги и сайт tverobl․ru․ Ответы часто приходят в личный кабинет быстрее, чем почтой․
• «Прямые линии» Губернатора: Регулярные эфиры (телевидение, радио, соцсети), где Руденя И․М․ отвечает на вопросы в прямом эфире․ Многие вопросы решаются оперативно․
• Работа с ЖКХ и дорогами: Наблюдается позитивная динамика в отзывах по капремонту, уборке снега и ремонту федеральных/региональных трасс․
• Поддержка семей и ветеранов: Региональные меры поддержки (подарки первоклашкам, оплата проезда, газовификация) получают хорошие оценки․

Проблемные зоны (частые жалобы в обращениях):

• Медицина в районах: Нехватка врачей в ЦРБ/ФАП, очереди к узким специалистам, работа скорой помощи в удаленных районах․
• Дороги местного значения: Состояние дворовых проездов, внутриквартальных путей, мостов в малых городах․
• Бюрократия на местах: Жалобы на бездействие администраций городов/районов, мусорную реформу (тарифы, качество вывоза), земельные вопросы․
• Сроки ответов: Иногда формальные ответы «в соответствии с законом․․․» без конкретного решения проблемы, что заставляет писать повторные обращения или жалобы в Прокуратуру․

Советы по достижению результата:

1. Пишите конкретно: один вопрос — одно обращение․
2. Прикладывайте доказательства: фото, сканы квитанций, акты, переписку с УК/Управлением․
3. Указывайте желаемый результат (проверить, наказать, отремонтировать, выплатить, проконсультировать)․
4. Если ответ не устраивает — обжалуйте вышестоящему органу (Правительство области, Прокуратура, Суд) или напишите повторное обращение с ссылкой на номер предыдущего, указав, почему ответ не устраивает․
5. Используйте портal «РОИВ» (tver․roiv․ru) — там выше процент разрешения в пользу гражданина из-за публичности рейтинга ведомств․

Альтернативные каналы связи

• Официальные страницы в соцсетях (VK, Telegram, ОК): Губернатор И․М․ Руденя ведет активные блоги (vk․com/rudenya_igor, Telegram-канал)․ Комментарии под постами и личные сообщения в сообществах часто считываются пресс-службой и перенаправляются в работу․
• Общественный приемный офис партии «Единая Россия» в Тверской области: Принимают граждан по حزбным проектам («Народный контроль», «Старшее поколение» и др․), помогают оформить обращение в власть․
• Прокуратура Тверской области: Для жалоб на нарушение законов, права человека, коррупцию (сайт tver․prokuratura․ru)․
• Омбудсмен по правам человека в Тверской области: Для вопросов нарушения прав и свобод․

Краткая шпаргалка: Куда обратиться прямо сейчас

Дисклеймер: Контактные данные (телефоны, email, график приема) могут изменяться․ Данная статья составлена на основе открытых источников и информации с официального сайта tverobl․ru по состоянию на 28 июня 2026 года․ Перед обращением обязательно проверьте актуальную информацию на официальном сайте Администрации Губернатора и Правительства Тверской области․