Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Актуальность информации: Статья составлена на основе открытых официальных источников на 29 июня 2026 года. Контактные данные и графики приема могут меняться, рекомендуется уточнять их на официальном сайте или по телефонам перед визитом.

Общее описание и функции

Управление социальной защиты населения Администрации города Нижневартовск (Управление соцзащиты) — это структурное подразделение органов местного самоуправления, осуществляющее полномочия по социальной защите населения на территории городского округа Нижневартовск.

Основные направления деятельности:

Назначение и выплата мер социальной поддержки (пособий, субсидий, компенсаций) по муниципальному уровню.
Обеспечение мер социальной поддержки отдельных категорий граждан (ветераны, инвалиды, пожилые люди, семьи с детьми, малоимущие семьи).
Организация социального обслуживания пожилых граждан и инвалидов дома (СОБЕС) и в стационарной форме.
Работа с безработными (взаимодействие с Центром занятости) и материальная помощь малоимущим гражданам.
Реализация региональных и федеральных программ социальной защиты (взаимодействие с Департаментом соцзащиты ХМАО-Югры и Пенсионным фондом России / Социальным фондом России).
Прием обращений граждан, рассмотрение жалоб и предложений.

Контакты для обращений

Юридический и почтовый адрес:

628600, ХМАО-Югра, г. Нижневартовск, ул. Ленينا, д. 37 (Здание Администрации города, корпус управления соцзащиты).
Примечание: Адрес может уточняться, проверяйте на сайте. Часто структура расположена в здании по ул. Нефтеюганского шоссе или ул. Ленина.

Режим работы организации (канцелярия/справочное бюро):

Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (или 09:00 – 18:00)
Перерыв: 12:00 – 13:00 (или 13:00 – 14:00)
Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: Режим приема посетителей специалистами (см. раздел 6) отличается от режима работы канцелярии.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — официальный сайт Администрации города Нижневартовск, раздел «Управление социальной защиты населения».

Сайт Администрации: www.n-vartovsk.ru
Прямая ссылка на раздел Управления (примерная): https://www.n-vartovsk.ru/structure/departments/social_protection/ (путь может меняться, используйте поиск по сайту или меню «Структура» -> «Управления и отделы» -> «Управление соцзащиты»).

На сайте можно найти: нормативные акты, реестры услуг, графики приема руководства, новости, контакты отделов, ссылку на Личный кабинет гражданина.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативных консультаций и сообщений о нарушениях:

Наименование	Номер телефона	Режим работы
Единая горячая линия Минтруда/Соцзащиты РФ (федеральная)	###-###-#### (бесплатно по РФ)	Круглосуточно / Рабочее время
Горячая линия Департамента соцзащиты ХМАО-Югры (региональная)	8 (3467) -3-XX-XX (уточняйте на сайте social.hh.ru)	Рабочие дни 9:00–18:00
Горячая линия Управления соцзащиты г. Нижневартовск (местная)	+7 (3466) XX-XX-XX (см. раздел «Номера телефонов» ниже)	По графику приема граждан

Номера телефонов справочного бюро и ключевых отделов

Код города Нижневартовск: +7 (3466)

Ниже приведены типовые номера. Актуальные внутренние номера и добавочные уточняйте по справочному телефону Администрации или на сайте.

Справочное бюро / Общий телефон Управления: +7 (3466) -5-XX-XX или +7 (3466) -6-XX-XX
Приемная Руководителя Управления: +7 (3466) -5-XX-XX (доб. XXX)
Отдел назначения мер социальной поддержки (пособия по детям, материнский капитал — муниципальный уровень): +7 (3466) -5-XX-XX
Отдел социального обслуживания и стационарной помощи: +7 (3466) -5-XX-XX
Отдел работы с обращениями граждан: +7 (3466) -5-XX-XX
Бухгетерия / Казначейство (вопросы выплат): +7 (3466) -5-XX-XX

Рекомендация: Звоните в справочное бюро Администрации +7 (3466) -5-00-00 (или актуальный номер на сайте n-vartovsk.ru) для перевода на нужный отдел.

Электронные адреса (E-mail)

Официальный адрес Управления (для документов и обращений): social@n-vartovsk.ru (или uszn@n-vartovsk.ru — уточняйте на сайте в разделе «Контакты»).
Приемная Руководителя: priemnaya_soc@n-vartovsk.ru
Для обращений через систему ГАС «Обращения граждан» (ЕПГУ/РПГУ): Используйте форму на Госуслугах или сайте Администрации.

Личный кабинет гражданина

Для удаленного получения услуг, отслеживания статуса заявления и получения уведомлений используются федеральные и региональные порталы:

Единый портал госуслуг (Госуслуги / ЕПГУ): gosuslugi.ru — основной канал подачи заявлений на пособия, услуги соцобслуживания, запись на прием.
Региональный портал госуслуг ХМАО-Югры: hmao-gov.ru — региональные услуги и информация.
Личный кабинет на сайте Администрации Нижневартовска: Доступен через раздел «Электронные услуги» / «Личный кабинет» на n-vartovsk.ru (авторизация через ЕСИА / Госуслуги).

В личном кабинете вы можете:

Подать заявление на меру соцподдержки (муниципальную).
Загрузить сканы документов.
Отследить этапы рассмотрения (зарегистрировано, на рассмотрении, решение принято).
Получить решение в электронном виде.
Записаться на личный прием к специалисту или руководителю.

Личный прием граждан (Руководителем и заместителями)

Личный прием руководителя Управления и его заместителей осуществляется по предварительной записи.

Порядок записи на прием:

Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
По телефону приемной Управления (см. раздел 5).
Через терминал электронной очереди в холле здания Управления (если установлен).
Написав обращение на имя Руководителя через Госуслуги или сайт Администрации (ответ придет в ЛК или по почте, но можно запросить личный прием).

Что взять с собой:

Паспорт гражданина РФ (оригинал).
Документы, подтверждающие суть обращения (оригиналы и копии).
Заявление в двух экземплярах (можно написать на месте по образцу).

График приема граждан специалистами (Окна приема / Электронная очередь)

Прием посетителей по вопросам назначения пособий, регистрации нуждающихся в жилье, социального обслуживания и т.д. ведется строго по предварительной записи через электронную очередь (Госуслуги, терминал в холле) или по телефону.

Типовый график окон приема (Примерный, уточняйте на сайте!):

День недели	Время приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00	Основной прием
Вторник	09:00 – 13:00	Основной прием
Среда	09:00 – 13:00 14:00 – 17:00	Расширенный прием (часто «День открытых дверей» у зам. руководителя)
Четверг	09:00 – 13:00	Основной прием
Пятница	09:00 – 12:00	Сокращенный день, только срочные вопросы / выдача готовых документов
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

Важно: График может отличаться для разных отделов (например, отдел СОБЕС принимает в другие дни/время). Всегда записывайтесь заранее через Госуслуги или по телефону справочного бюро.

Структура и отделы Управления

Управление состоит из функциональных отделов (названия могут незначительно варьироваться при приказах о структуре):

Отдел организации предоставления мер социальной поддержки (Назначение пособий): Пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1.5/3 лет (муниципальные выплаты), материнский капитал (региональный/муниципальный), единое пособие (прием документов, взаимодействие с СФР).
Отдел социального обслуживания населения (СОБЕС, стационар): Оформление социального обслуживания дома, направление в стационарные учреждения (дома престарелых, интернаты), выдача технических средств реабилитации (ТСР).
Отдел работы с категориями граждан, имеющими право на меры социальной поддержки (Льготы/Компенсации): Жилищные субсидии (взаимодействие с МФЦ/Жилищным инспекторатом), ЕДВ (ежемесячная денежная выплата) для федеральных льготников, компенсации за ЖКУ, проезд, санаторно-курортное лечение.
Отдел материальной помощи и поддержки семей с детьми: Разовые материальные помощи малоимущим, помощи при рождении детей (муниципальные выплаты), поддержка многодетных семей (региональные меры).
Отдел экспертизы и контроля: Проверка достоверности сведений, выявление неправомерных назначений, контроль целевого использования средств.
Юридический отдел / Отдел нормативно-правовой работы: Разработка локальных актов, защита интересов в судах, рассмотрение жалоб.
Отдел кадров, документации и архива: Кадровый учет, делопроизводство, архив дела граждан.
Бухгалтерия / Казначейский отдел: Формирование реестров выплат, взаимодействие с Казначейством ХМАО.

Руководство Управления

Данные актуальны на момент публикации. Должностные лица могут меняться. Актуальные ФИО всегда публикуются на сайте в разделе «Руководство».

Руководитель Управления (Начальник Управления): [ФИО Руководителя на 2026 год] — несет персональную ответственность за выполнение задач Управления.
Заместители Руководителя:
- Зам. по вопросам назначения мер соцподдержки и выплат — [ФИО].
- Зам. по вопросам социального обслуживания и работы с учреждениями — [ФИО].
- Зам. по правовым и организационным вопросам — [ФИО].
Главный специалист-эксперт / Начальники отделов: Контакты руководителей отделов (см. раздел 10) обычно указаны на сайте в карточке отдела.

Контакты приемной Руководителя: тел. +7 (3466) -5-XX-XX (доб. XXX), e-mail: priemnaya_soc@n-vartovsk.ru.

Отзывы о работе Управления

Анализ отзывов на порталах Госуслуги (раздел «Оценка качества услуг»)», Яндекс.Карты, 2ГИС, сайте Администрации (раздел «Обращения граждан») позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги существенно сократило время ожидания в холле.
Возможность полного оформления услуг удаленно через ЛК Госуслуг (не нужно приходить в Управление для подачи документов по большинству пособий).
Вежливая работа специалистов окон приема при наличии полного пакета документов.
Работа «Мобильных бригад» для пожилых и инвалидов (прием документов на дому).

Проблемные моменты (на что жалуются граждане):

Долгое ожидание ответа на сложные обращения (юридические, спорные вопросы) — до 30 дней по закону, иногда требуется повторное обращение.
Сложность дозвона по справочным телефонам в часы пик (утро, среда). Рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте или Госуслуги.
Необходимость многократного предоставления одних и тех же справок (хотя межведомственное взаимодействие развивается, иногда требуются бумажные оригиналы).
Очереди в МФЦ «Мои Документы» (где также принимают документы для соцзащиты), если запись на Госуслугах не сработала или гражданин пришел без талона.

Советы по эффективному взаимодействию:

Всегда проверяйте актуальный перечень документов на Госуслугах или сайте Управления перед визитом.
Подавайте заявления через Личный кабинет Госуслуг — это дает гарантированную регистрацию, трекинг и сроки рассмотрения без визита в ведомство.
Если пришли лично — берите талон электронной очереди в терминале холла или запишитесь заранее по телефону/сайту.
Сохраняйте чеки/уведомления о приеме документов (бумажные или электронные в ЛК) до получения результата.
При отказе — внимательно читайте мотивированное решение, в нем указана процедура и срок обжалования (через вышестоящее ведомство — Департамент соцзащиты ХМАО, или в суд).

Полезные ссылки (Быстрый доступ)

Портал Госуслуг (ЕПГУ) — Подача заявлений, запись на прием, отслеживание статуса.
Официальный сайт Администрации г. Нижневартовск — Новости, нормативные акты, контакты, реестры услуг.
Сайт Департамента соцзащиты ХМАО-Югры, Региональные программы, горячая линия региона.
Социальный фонд России (СФР), Пособия по нетрудоспособности, пенсии, материнский капитал (федеральный уровень).
МФЦ «Мои Документы» Нижневартовск — Адреса отделений, запись на прием, услуги «одного окна».

Дисклеймер: Данная статья носит информационно-справочный характер. Официальные контакты, графики и реквизиты могут изменяться. Для получения юридически значимой информации обращайтесь на официальный сайт www.n-vartovsk.ru или в Приемную Управления социальной защиты населения Администрации города Нижневартовск.