Гражданам Курской области предоставляется множество каналов для обращения к главе региона — Губернатору Роману Владимировичу Старовойту (действующий на 2026 год)‚ а также к Администрации области. Ниже представлена подробная и структурированная информация по всем способам связи: от электронных форм на официальных порталах до личного приема и горячих линий.

Официальные интернет-ресурсы (Главные порталы)

Все актуальные информация‚ электронные сервисы и реквизиты публикуются на двух ключевых сайтах. Рекомендуется использовать именно их для отправки обращений‚ чтобы гарантировать регистрацию и контроль исполнения.

• Официальный сайт Губернатора и Правительства Курской области: gub.rkursk.ru — основной портал для обращений к Губернатору.
• Официальный сайт Администрации Курской области: adm.rkursk.ru — портал исполнительной власти региона‚ дублирующий функции приема обращений.

Электронные сервисы и Личный кабинет (Самый быстрый способ)

На официальных сайтах функционирует Система обращения граждан (Электронная приемная). Это основной инструмент для письменных обращений в электронном виде.

Возможности системы:

• Подача обращения (жалоба‚ предложение‚ заявление‚ благодарность) к Губернатору или Правительству.
• Прикрепление сканов документов‚ фото‚ видео (до определенного размера).
• Получение уникального регистрационного номера для отслеживания статуса.
• Получение ответа в личном кабинете или на электронную почту.

Личный кабинет гражданина:

Для удобства работы с историей обращений и получения уведомлений рекомендуется авторизоваться через ЕСИА (Госуслуги) или зарегистрироваться локально на портале gub.rkursk.ru в разделе «Обращения граждан» → «Написать Губернатору» / «Задать вопрос».

Горячая линия и Телефоны доверия

Для оперативных консультаций‚ сообщений о нарушениях или получения справочной информации работают телефонные линии.

Важно: Номера горячих линий и приемной могут обновляться. Всегда сверяйте их в разделе «Контакты» → «Горячие линии» на сайте gub.rkursk.ru.

Почтовый адрес (Для письменных обращений «Почтой России»)

Если вы предпочитаете бумажный формат или нужно направить оригиналы документов‚ отправляйте заказное письмо с вложением описи вложения по адресу:

На конверте рекомендуется указывать: «Лично Губернатору Курской области Старовойту Р.В.» или «Приемная Губернатора».

Электронная почта (E-mail)

Внимание: Официальный адрес электронной почты Администрации (glavarkursk.ru или аналогичные доменные ящики) не предназначен для приема обращений граждан в соответствии с законодательством (ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»).

Все электронные обращения необходимо направлять исключительно через веб-формы на сайтах gub.rkursk.ru или adm.rkursk.ru (раздел «Обращения граждан»). Это гарантирует регистрацию‚ сроки рассмотрения (30 дней) и правовую силу ответа.

Личный прием граждан (Очный прием)

Губернатор Курской области‚ его заместители и руководители ведомств проводят личный прием граждан. Обычно это происходит по предварительной записи.

Место проведения:

г; Курск‚ Красная площадь‚ д. 1 (Дом Советов)‚ Приемная Губернатора.

График приема (Типовый / Примерный, уточняйте на сайте или по телефону!):

График может меняться в связи с рабочими поездками главы региона. Актуальное расписание публикуется в разделе «Прием граждан» / «Личный прием» на gub.rkursk.ru.

• Понедельник‚ Среда‚ Пятница: утро (например‚ 10:00 – 13:00).
• Вторник‚ Четверг: вечер (например‚ 15:00 – 18:00).

Как записаться на личный прием:

1. Через сайт: В разделе «Прием граждан» → «Запись на прием» (требуется авторизация через Госуслуги/ЕСИА).
2. По телефону: Единый телефон Администрации +7 (4712) -00-200 или телефон приемной (уточняйте на сайте).
3. Через электронную форму: Подав предварительное обращение с просьбой о личном приеме.

Документы для приема: Паспорт гражданина РФ‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (копии)‚ доверенность (если представитель).

Структура: Отделы и Руководство (Кому адресовать обращение)

Для ускорения рассмотрения обращение лучше адресовать не просто «Губернатору»‚ а конкретному ведомству или куратору отрасли.

Ключевые фигуры (на 2026 год):

• Губернатор Курской области: Старовойт Роман Владимирович (с 2019 г.‚ переизбран в 2024 г.).
• Председатель Правительства Курской области: (Уточняйте актуальное ФИО на сайте gub.rkursk.ru в разделе «Правительство»).
• Начальник Администрации Губернатора: Отвечает за организацию работы приемной и контроль исполнения поручений.

Основные блоки управления (Департаменты/Министерства)‚ к которым можно обратиться профильно:

• Министерство здравоохранения Курской области
• Министерство образования и науки Курской области
• Министерство социальной политики Курской области
• Министерство строительства‚ архитектуры и ЖКХ Курской области
• Министерство экономического развития и торговли Курской области
• Министерство сельского хозяйства Курской области
• Департамент внутренней политики и взаимодействия с общественными структурами
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций

Полный реестр ведомств с контактами руководителей доступен на сайте gub.rkursk.ru в разделе «Правительство» → «Структура».

Порядок рассмотрения обращений (Сроки и Статусы)

Регламентируется Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и региональными правовыми актами.

Статусы обращения в Личном кабинете:

• Зарегистрировано — принято к производству.
• На рассмотрении — передано ответственному исполнителю/ведомству.
• Требует уточнения, нужны доп. документы или пояснения (свяжитесь с исполнителем).
• Рассмотрено / Ответ направлен — финальный статус.

Отзывы и независимая оценка эффективности

Оценка работы системы приема обращений проводится регулярно:

• Общероссийский рейтинг открытости и эффективности обратной связи (проект АСИ / Президентский совет): Курская область традиционно входит в число лидеров ЦФО по доступности Губернатора и скорости ответов.
• Показатели «Народный контроль» / «Рейтинг МВД/Прокуратуры»: Процент удовлетворенных граждан качеством ответов в регионе стабильно выше среднероссийского (по данным за 2023-2025 гг.).
• Типичные жалобы граждан в отзывах:
  • Формальные ответы («шаблоны») от ведомств нижнего уровня.
  • Долгое ожидание реакции по вопросам ЖКХ‚ дорог‚ экологии.
  • Сложность дозвона по горячей линии в часы пик.
• Позитивные отзывы: Работа «Прямых линий» Губернатора‚ оперативная помощь по острым социальным вопросам (медицина‚ льготы‚ переселенцы)‚ удобство Личного кабинета на Госуслугах/портале региона.

Совет: Если ответ ведомства вас не устраивает‚ в течение 10 дней после получения вы можете подать пересмотренное обращение (апелляцию) вышестоящему органу (Губернатору лично или Прокуратуре области) через ту же электронную систему‚ указав номер предыдущего обращения.

Чек-лист: Как правильно написать обращение‚ чтобы его рассмотрели по существу

1. Один вопрос, одно обращение. Не смешивайте ЖКХ‚ медицину и дороги в одном письме.
2. Четкая формулировка: Что произошло? Где? Когда? Какие права нарушены? Какой результат вы хотите получить?
3. Приложения: Фото‚ сканы документов‚ чеки‚ акты осмотра‚ ответы от УК/управлений (если уже обращались).
4. Контакты для связи: Обязательно укажите телефон и e-mail (для входа в ЛК). Анонимные обращения по закону не рассматриваются по существу (кроме коррупционных сигналов на спецлинии).
5. Выбор адресата: На сайте gub.rkursk.ru выбирайте категорию: «Губернатору»‚ «Правительству»‚ конкретное «Министерство» или «Муниципалитету».

Сводная таблица контактов для быстрого доступа

На 2026 год система обратной связи с Губернатором Курской области Романом Старовойтовым максимально оцифрована. Приоритетный и самый надежный канал, электронная форма на портале gub;rkursk.ru с авторизацией через Госуслуги. Это обеспечивает прозрачность сроков‚ возможность апелляции и сохранение истории переписки. Личный прием сохраняется как важный инструмент для сложных и нестандартных ситуаций‚ требующих личного участия главы региона или его заместителей. Всегда сохраняйте регистрационный номер обращения — это ваш главный идентификатор для контроля исполнения.