Если вам нужно получить справку, задать вопрос о работе школ, записаться на прием к руководителю или просто уточнить актуальный телефон, в этой статье собраны все необходимые сведения о Департаменте образования Москвы․

Официальный сайт

dogm․mos․ru – главный портал Департамента, где размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы (личный кабинет, онлайн‑запись, электронные формы обращения)․

Контакты для обращений

• Телефон справочной службы (горячая линия): +7 (495) -66‑66‑80
• Дополнительный номер: +7 (499) -69‑31‑42
• Е‑почта для писем граждан: info@dogm․mos․ru
• Электронный адрес для официальных запросов (деловая переписка): donmmos@mos;ru

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для жителей Москвы доступен Личный кабинет «Электронная Москва»․ Через него можно:

1. Отправлять обращения в Департамент (заявления, жалобы, предложения)․
2. Записываться на приём к специалистам․
3. Отслеживать статус рассмотрения обращения․
4. Получать выписки из реестров школ и детских садов․

График работы и приём граждан

Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
Пятница: 08:00 – 15:45 (перерыв 12:00 – 13:00)

Личный приём

Записаться на личный приём можно через Личный кабинет или позвонив по горячей линии․ Приём проводится в отделах, указанных ниже, в соответствии с их расписанием․

Адреса и транспортная доступность

• Главный офис Департамента
  129090, г․ Москва, ул․ Большая Спасская, д․ 15, корп․ 1
  Метро: Сухаревская (≈ 512 м), Проспект Мира (≈ 700 м), Красные ворота (≈ 850 м)
• Окружное управление образования (Тетеринский переулок)
  109004, г․ Москва, Тетеринский переулок, д․ 2 А, стр․ 1
  Метро: Дмитровская (≈ 900 м), Тимирязевская (≈ 1 км 200 м), Савёловская (≈ 2 км 150 м)
• Окружное управление образования (Есенинский б-р)
  109443, г․ Москва, Есенинский б‑р, д․ … (точный номер уточняйте по телефону)

Структура департамента – отделы

Для удобства граждан Департамент разделён на несколько ключевых отделов:

• Отдел управления школами – вопросы о работе общеобразовательных школ, их реформах и лицензировании․
• Отдел дошкольного образования – информация о детских садах, программах развития и приёме детей․
• Отдел методической поддержки – методические рекомендации, подготовка учителей, внедрение новых технологий․
• Отдел информационных технологий – вопросы о работе портала, электронных сервисах и защите данных․
• Отдел кадров и профессионального развития – вакансии, аттестация, повышение квалификации педагогов․
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, разъяснение нормативных актов․

Руководство департамента (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных площадках и в социальных сетях:

• Положительный: «Благодарю сотрудников приёма за быструю и вежливую помощь․ Онлайн‑запись работает без сбоев, а ответы на письма приходят в течение 2‑х дней»․
• Нейтральный: «Горячая линия иногда занята, но после ожидания оператор подробно разъяснил порядок подачи заявления»․
• Критический: «В пятницу закрывается раньше, чем указано в расписании, из‑за чего пришлось приходить в следующий день»․

Как связаться быстро?

Для оперативного решения вопросов рекомендуется:

1. Сначала позвонить на горячую линию +7 (495) -66‑66‑80․ Оператор уточнит, в какой отдел следует направить запрос․
2. Если вопрос требует письменного подтверждения, отправьте письмо на info@dogm․mos․ru с темой «Вопрос по приёму в школу»․
3. Для контроля статуса обращения используйте Личный кабинет – там будет отображаться статус «В работе», «Ожидает ответа», «Завершено»․

Краткая справка «на пальцах»

Надеемся, что эта статья поможет вам быстро найти нужный телефон и оформить обращение в Департамент образования и науки города Москвы․ При возникновении новых вопросов следите за обновлениями на официальном сайте dogm․mos․ru․