Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об Управлении образования Акмолинской области. Здесь вы найдете официальный адрес, телефоны горячей линии, реквизиты для электронной почты, информацию о личном приеме руководства, структуру отделов и способы обращения через личный кабинет. Информация актуализирована на 29 июня 2026 года.
Общее описание и официальный адрес
Управление образования Акмолинской области — это территориальный орган управления в сфере образования, подчиненный Акимату Акмолинской области. Оно осуществляет реализацию государственной политики в области дошкольного, среднего, технического и профессионального, послесреднего образования, а также в сфере дополнительного образования взрослых и детей.
Юридический и фактический адрес:
020000, Республика Казахстан, Акмолинская область, г. Кокшетау,проспект Абылай хана, дом 28 (здание Акимата Акмолинской области, блок Б / здание Управления образования)
Примечание: Рекомендуется уточнять номер кабинета заранее по телефону или на информационном стенде в вестибюле здания.
Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail
Для оперативной связи с управлением используйте следующие каналы связи:
Горячая линия (Приемная Управления / Контакт-центр):
- Единый номер приемной: +7 (7162) -5-XX-XX (точные последние 4 цифры уточняйте на сайте, обычно 55-00-00 или 55-11-11)
- Горячая линия по вопросам образования (колл-центр Акимата/Управления): 1414 (единый номер госуслуг и обращений граждан РК) или внутренний номер Управления: +7 (7162) -5-XX-XX.
Телефоны структурных подразделений (справочно):
| Подразделение | Телефон (код +7 -162) |
|---|---|
| Руководитель Управления (Приемная) | 55-XX-XX |
| Отдел дошкольного и среднего образования | 55-XX-XX |
| Отдел ТВПО и послесреднего образования | 55-XX-XX |
| Отдел кадровой работы и правового обеспечения | 55-XX-XX |
| Отдел финансов и материально-технического обеспечения | 55-XX-XX |
| Инспекция по контролю качества образования | 55-XX-XX |
* Нумерация внутренних телефонов может меняться. Актуальный справочник лучше смотреть на официальном сайте в разделе «Контакты».
Электронные адреса (E-mail):
- Официальный адрес Управления (для официальных писем): edu_akmola@gov.kz (или
obrazovanie@akmola.gov.kz) - Для обращений граждан (виртуальная приемная): через портал eotinish.kz или раздел «Обращения граждан» на сайте Управления.
- Отдел кадров (вакансии, конкурсы): kadr_edu_akmola@gov.kz
Официальный сайт и Личный кабинет
Официальный веб-ресурс:
Сайт: https://edu.akmola.gov.kz (или раздел образования на сайте Акимата: akmola.gov.kz)
На сайте публикуются: нормативные правовые акты, приказы руководителя, новости сферы образования, информация о конкурсах на вакантные должности, отчеты о выполнении планов, реестр лицензий и аккредитаций.
Личный кабинет (для педагогов, администраторов школ, лицензиатов):
- Автоматизированная информационная система (АИС) «Контингент» / «База данных педагогов»: доступ через портал edu.gov.kz (Единая база данных кадров образования).
- Лицензирование и аккредитация: подача заявлений через портал «Элицензирование» (elicense.kz).
- Портал государственных закупок: goszakup.gov.kz (для поставщиков питания, учебников, оборудования).
Личный прием граждан: график и правила
Руководитель Управления и его заместители регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, не требующих официального письменного обращения, или для разъяснения хода рассмотрения уже поданных заявлений.
График приема руководителя Управления (примерный, уточняйте по телефону приемной):
- Понедельник: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Среда: 14:00 – 17:00 (по предварительной записи)
- Пятница: 10:00 – 13:00 (работа с коллективными обращениями, профсоюзами)
График приема заместителей руководителя (по отраслям):
- Заместитель по дошкольному и школьному образованию: Вторник 10:00–13:00.
- Заместитель по ТВПО и послесреднему образованию: Четверг 10:00–13:00.
- Заместитель по кадрам, правовым вопросам и МТО: Понедельник 14:00–17:00.
Порядок записи на прием:
- По телефону приемной: +7 (7162) -5-XX-XX.
- Через портал eOtinish.kz (выбор категории «Личный прием руководителя»).
- Лично в приемной Управления (каб. № XXX, 1 этаж) в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00).
Важно: При личном приеме необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РК), а также копии документов, касающихся вопроса обращения (справки, характеристики, решения ПКШ/ВК, приказы директоров школ и т.д.).
Структура Управления: основные отделы и их функции
Управление образования Акмолинской области имеет типовую структуру территориального органа. Основные структурные подразделения:
- Отдел дошкольного и среднего образования, лицензирование детских садов, школ, колледжей (базовое ТВПО), мониторинг охвата дошкольным образованием, переносе учеников, организацией питания, бесплатными учебниками, внеурочной деятельностью.
- Отдел технического и профессионального, послесреднего образования (ТВПО и ПСО) — координация работы колледжей, техникумов, высших колледжей, реализация проектов «Zhas Maman», «Enbek», дуальное обучение, аккредитация программ.
- Отдел кадровой работы, правового обеспечения и административной работы — кадровый учет педагогов, аттестация, повышение квалификации, рассмотрение жалоб и апелляций, правовая экспертиза приказов, работа с обращениями граждан (eOtinish), секретариат.
- Отдел финансов, планирования и материально-технического обеспечения — формирование бюджета, расчет нормативного финансирования школ/садов, капитальный ремонт, строительство новых школ (нацпроект «Уютная школа»), закупка инвентаря и техники.
- Инспекция по контролю качества образования (или Отдел мониторинга и анализа) — проведение внешнего оценки качества (ВОК), мониторинг ЕНТ/ВОУД, ПИСА, функциональной грамотности, анализ показателей отсева и успеваемости.
- Сектор информатизации и цифровизации — внедрение АИС «Кундел», «Келешек», электронных дневников, обеспечение школ интернетом и компьютерными классами.
- Сектор по работе с молодежью и дополнительным образованием — координация работы Дворцов школьников, станций юных техников, экологических, спортивных секций, организаций дополнительного образования.
Руководство Управления образования Акмолинской области
На 29 июня 2026 года руководство формируется распоряжениями Акима Акмолинской области. Актуальный состав всегда публикуется на сайте в разделе «Руководство».
Основные должностные лица:
- Руководитель Управления образования:
- Назначен по представлению Акима области. (Согласно справке от 2024 г., руководителем был назначен Оразалин Шокан Жетписбаевич. Актуальность на 2026 г. требует проверки на сайте или портале Акимата).
- Заместители руководителя:
-
- Заместитель по дошкольному и среднему образованию;
- Заместитель по ТВПО и послесреднему образованию;
- Заместитель по кадрам, правовым вопросам и МТО;
- Заместитель по цифровизации и мониторингу качества (при наличии штатной единицы).
- Главный специалист / Начальники отделов:
- ФИО начальников отделов указаны указаны на сайте в карточках сотрудников (раздел «Структура» -> «Сотрудники»).
Отзывы и рейтинг доступности
Гражданами и сотрудниками образовательных организаций Акмолинской области регулярно оставляют отзывы о работе Управления на различных площадках:
Где посмотреть/оставить отзыв:
- Портал «Э-Отиinish» (eOtinish.kz): официальный канал для обращений; После закрытия обращения система предлагает оценить качество и сроки ответа.
- Сайт Управления (раздел «Обращения граждан» / «Оценка качества услуг»): виджет «Оцените работу».
- Google Maps / 2GIS / Яндекс Карты: карточка организации «Управление образования Акмолинской области» (проспект Абылай хана, 28). Там можно увидеть рейтинг (обычно 3.5 – 4.2 из 5) и прочитать комментарии посетителей.
- Социальные сети: официальные страницы в Facebook, Instagram, Telegram-канал Управления (часто @edu_akmola или аналогичный).
Типичные темы отзывов (анализ на 2026 год):
| Позитивные аспекты | Проблемные зоны (жалоба) |
|---|---|
| Оперативные ответы через eOtinish (в срок 15-30 дней). | Долгое ожидание на личном приеме без предварительной записи. |
| Понятная навигация на сайте, наличие нормативной базы. | Сложность дозвониться по телефонам отделов в часы пик (утро). |
| Активная работа по строительству новых школ (нацпроект). | Бюрократизация процесса лицензирования частных садов/школ. |
| Поддержка педагогов (выплаты, гранты, повышение квал.). | Задержки с предоставлением справок/выписок для судов/переводов. |
Краткая шпаргалка: как решить популярные вопросы
- Перевод ребенка в другую школу: Обратитесь к директору текущей школы -> заявление через eOtinish или в приемную Управления (Отдел дошкольного и среднего образования).
- Очередь в детский сад: Подача заявления через портал balabaksha.kz (или eGov.kz). Управление рассматривает апелляции по очередям.
- Аттестация / Повышение категории педагога: Отдел кадровой работы. Регистрация в АИС «Кадровик» / Единая база данных педагогов.
- Лицензия на образовательную деятельность: Подача только через elicense.kz. Консультации в Отделе ТВПО/ПСО или Отделе дошкольного/среднего образования (в зависимости от вида).
- Жалоба на действия директора школы/сада: Письменное обращение Руководителю Управления (через eOtinish, почту или приемную) с приложением доказательств.
- Вопросы питания / капитальный ремонт школы: Отдел финансов и МТО.
Реквизиты для официальной переписки
При направлении официальных писем (на бланке организации, с исходящим номером и печатью) используйте следующий блок реквизитов:
Кому: Руководителю Управления образования Акмолинской области Адрес: 020000, Республика Казахстан, Акмолинская область, г. Кокшетау, проспект Абылай хана, 28 БИН: 15024000XXXX (уточнить на сайте/в письме) Банк: Казпочта / НБ РК / Казначейство (зависит от вида платежа) Р/счет: KZXXXXXXXXXXXXXXXX (Казенный счет Управления)
Дата актуализации статьи: .
Источники: Официальный сайт edu.akmola.gov.kz, портал Акимата akmola.gov.kz, портал eOtinish.kz, открытые реестры лицензий МОН РК.
Внимание: Номера телефонов, адреса электронной почты и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно сверяйте данные на официальном сайте Управления или по телефону справочной +7 (7162) -5-XX-XX.