В данном материале собраны все необходимые сведения для обращения граждан и юридических лиц в строительный отдел администрации города․ Здесь указаны официальные ресурсы, телефонные линии, графики приёма, перечень подразделений и руководителей, а также отзывы жителей․
Официальный сайт
URL: https://www․city․gov․ru/construction
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций работает горячая линия, доступная круглосуточно․
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Краткое описание: Приём звонков 24/7, оператор переводит звонок в нужный отдел․
Номера телефонов
- Главный телефон отдела строительства: +7 (495) -23‑45‑68
- Приёмная (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел выдачи разрешений: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел контроля качества: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
E‑mail: construction@city․gov․ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса документов и получения электронных уведомлений граждане могут воспользоваться личным кабинетом․
- Ссылка: https://my․city․gov․ru
- Регистрация: Требуется подтверждённый телефон и паспортные данные․
- Функции: подача заявок, просмотр истории обращений, онлайн‑чат с оператором․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в кабинете руководителя отдела․
- Кабинет руководителя: ул․ Советская, 12, офис 304
- Контактное лицо: Иванов Сергей Петрович, начальник отдела строительства
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑72
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Запись обязательна |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Запись обязательна |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Без записи (приём в порядке живой очереди) |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Запись обязательна |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Запись обязательна |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Отделы строительного управления
- Отдел планирования и проектирования – разработка градостроительных планов, согласование проектов․
- Отдел выдачи разрешений – оформление строительных, реконструкционных и демонтажных разрешений․
- Отдел контроля качества и надзора – инспекции объектов, проверка соответствия нормативам․
- Отдел технической экспертизы – оценка проектной документации, экспертиза строительных материалов․
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём обращений, работа с жалобами и предложениями․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела строительства | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 | ivanov․sp@city․gov․ru |
| Заместитель начальника | Петрова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑73 | petrova․ev@city․gov․ru |
| Главный инженер | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑74 | smirnov․an@city․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы жителей, оставленные через форму обратной связи на официальном сайте․
- Мария К․ – «Благодарна за оперативную работу отдела выдачи разрешений․ Заявка была рассмотрена в течение 3 дней, а все вопросы решились быстро и без лишних бумаг»․
- Алексей Л․ – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли решить проблему с незаконным строительством в моём районе»․
- Ольга С․ – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов прямо в форму заявки»․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любой из указанных способов связи․ Мы стремимся к открытой и прозрачной работе, а также к постоянному улучшению качества обслуживания граждан․