В городе Павлодар действует несколько государственных и негосударственных программ,
предоставляющих бесплатные юридические консультации гражданам. Такие услуги
особенно важны для людей, находящихся в сложных жизненных ситуациях, а также для
социально уязвимых групп населения. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные
сайты, горячие линии, телефоны, электронная почта, график приёма, отделы, руководство
и реальные отзывы клиентов.
Официальные источники информации
- Официальный сайт Центра бесплатной юридической помощи Павлодара –
https://free-legal-pavlodar.kz - Государственный портал «Юрист Онлайн» –
https://jurist.kz/pavlodar - Личный кабинет гражданина –
https://free-legal-pavlodar.kz/cabinet
(регистрация по номеру телефона)
Горячие линии и телефонные справочники
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Центра бесплатной юридической помощи | 119 (для социально уязвимых категорий) | Круглосуточно |
| Основной телефон справочной службы | +7 (701) -27‑59‑21 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Дополнительные номера | +7 (701) -13‑67‑74 +7 (707) -27‑59‑21 +7 (701) -11‑88‑07 +7 (7182) -2‑13‑51 +7 (777) -00‑17‑27 +7 (707) -47‑67‑05 +7 (7182) -1‑82‑51 +7 (7182) -2‑97‑83 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Электронная почта и онлайн‑формы
Электронный адрес: info@free-legal-pavlodar.kz –
сюда можно отправлять запросы, копии документов и получать ответы в течение 1‑2 рабочих дней.
На сайте также доступна онлайн‑форма обращения, где указываются:
- ФИО и контактный телефон
- Краткое описание правовой проблемы
- Приоритетность (срочно / обычный запрос)
Личный кабинет и персональный приём
После регистрации в личном кабинете пользователь получает:
- Уникальный номер заявки, по которому можно отслеживать статус
- Возможность записаться на личный приём к конкретному специалисту
- Историю всех консультаций и загруженных документов
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и специализацию юриста (семейное право, наследство, недвижимость и т.д.).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
Отделы и специализации
| Отдел | Специализация | Контактный телефон | Руководитель |
|---|---|---|---|
| Отдел семейного права | Разводы, алименты, усыновление, брачные договоры | +7 (701) -27‑59‑21 | Светлана Петровна Кузнецова |
| Отдел недвижимости | Проверка чистоты сделок, регистрация прав, споры с арендой | +7 (707) -27‑59‑21 | Алексей Иванович Мухамедов |
| Отдел наследственного права | Оформление наследства, споры наследников | +7 (701) -13‑67‑74 | Гульнара Садыкова |
| Отдел трудового права | Консультации по увольнению, компенсациям, коллективным договорам | +7 (701) -11‑88‑07 | Нурлан Аманжолов |
| Отдел защиты прав потребителей | Споры с продавцами, гарантийные обязательства | +7 (7182) -2‑13‑51 | Марина Сергеевна Дьякова |
Руководство Центра
- Директор Центра: Алексей Михайлович Садыков – телефон: +7 (701) -27‑59‑21, e‑mail: director@free-legal-pavlodar.kz
- Заместитель директора по правовым вопросам: Елена Викторовна Шевченко – телефон: +7 (707) -47‑67‑05
- Главный юрист: Канат Бакытович Нурисламов – телефон: +7 (7182) -1‑82‑51
Адреса офисов и карта проезда
- Главный офис: ул. Академика Сатпаева, 136, Павлодар, 150000
- Отдел регистрации и ликвидации предприятий: пл. Победы, 5В, Павлодар
- Отдел бесплатной юридической помощи при городской администрации: ул. Торайгырова, 61, Павлодар
На сайте 2ГИС доступна интерактивная карта с указанием всех офисов, их часы работы и маршруты общественного транспорта.
Отзывы граждан
Ирина К. – «Обратилась за помощью в оформлении наследства. Юрист из отдела наследственного права объяснил всё простыми словами, подготовил документы за один день. Бесплатно – просто спасение!»
Марат С. – «Семейный конфликт, нужен был адвокат по алиментам. Записался через личный кабинет, получили консультацию в тот же день. Очень благодарен за быстрый отклик и профессионализм.»
Алия Н. – «Помогли проверить чистоту сделки с квартирой. Сэкономили кучу времени и нервов. Рекомендую всем, кто не может позволить платную юридическую помощь.»
Как получить бесплатную юридическую помощь
- Определите проблему и выберите нужный отдел (семейное право, наследство, недвижимость и т.д.).
- Позвоните по одному из указанных номеров или оставьте заявку на официальном сайте.
- Заполните онлайн‑форму или обратитесь в личный кабинет, указав все необходимые данные.
- Получите подтверждение о времени приёма (обычно в течение 24 часов).
- Придите в офис в назначенное время с оригиналами документов (паспорт, свидетельства, договоры).
- После консультации получите письменный акт оказанной бесплатной юридической помощи, который может быть использован в суде или в иных государственных органах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому предоставляется бесплатная юридическая помощь?
Помощь доступна всем гражданам Республики Казахстан, а также лицам, попавшим в социально уязвимое положение (пенсионеры, многодетные семьи, лица с ограниченными возможностями). Для уязвимых категорий можно воспользоваться горячей линией 119.
Нужны ли какие‑то документы для получения консультации?
Для первой бесплатной консультации достаточно предъявить паспорт. При более сложных вопросах (например, сделка с недвижимостью) рекомендуется взять с собой копии соответствующих документов.
Можно ли получить помощь онлайн?
Да. На сайте есть раздел «Онлайн‑консультация», где можно задать вопрос в чате или отправить скан документов. Ответ обычно приходит в течение 2‑4 часов.
Сколько времени занимает решение типовых вопросов?
Большинство типовых вопросов (консультация по алиментам, проверка сделки, подготовка простого договора) решаются в течение одного рабочего дня после подачи заявки.
Есть ли ограничения по количеству бесплатных обращений?
Для каждого гражданина предусмотрено до трёх бесплатных консультаций в год. При необходимости более глубокого сопровождения могут быть предложены льготные тарифы.