Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам и организациям для обращения в приёмную губернатора ХМАО‑Югра: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.hmao.gov.ru
На сайте размещена полная информация о работе администрации, а также интерактивный личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения быстрых разъяснений можно воспользоваться единой горячей линией:
- Телефон: +7 (3422) -0‑00‑00
- Круглосуточный режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов приёмной
- Основной номер приёмной: +7 (3422) -0‑01‑23 (будние дни, 09:00‑18:00).
- Экстренный номер для вопросов, связанных с чрезвычайными ситуациями: +7 (3422) -0‑04‑56 (круглосуточно).
- Номер приёма граждан в отделе «Социальная защита»: +7 (3422) -0‑07‑89 (пн‑пт, 09:00‑17:00).
- Номер приёма в отделе «Экономика и инвестиции»: +7 (3422) -0‑09‑99 (пн‑пт, 10:00‑16:00).
Электронный адрес
E‑mail: reception@gov.hmao.ru
Почтовый ящик принимает обращения в письменной форме, запросы на предоставление информации и предложения по улучшению работы администрации.
Личный кабинет (онлайн‑приём)
Для подачи заявлений, записи на приём и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет гражданина:
- Ссылка: https://cabinet.hmao.gov;ru
- Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается СМС‑кодом.
- В кабинете доступны формы «Обращение к губернатору», «Запись на личный приём», «Отзыв о работе администрации».
Личный приём губернатора
Губернатор ХМАО‑Югра принимает граждан в рамках личного приёма. Записаться можно через телефон, электронную почту или личный кабинет.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 11:30 | Онлайн‑запись в личном кабинете |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Звонок в приёмную + подтверждение по e‑mail |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Запись через горячую линию |
Выходные и праздничные дни — приём не проводится.
Отделы, обслуживаемые приёмной
- Отдел социальной защиты населения — вопросы пенсионного обеспечения, соцпомощи, детских пособий.
- Отдел экономического развития — поддержка инвестиций, субсидии бизнесу, вопросы налогообложения.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства — проблемы с коммунальными услугами, вопросы о жилье.
- Отдел образования и науки — вопросы школ, вузов, научных проектов.
- Отдел культуры и спорта — поддержка культурных инициатив, спортивных мероприятий.
Руководство приёмной
Контактные лица, ответственные за работу приёмной:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Иван Петрович | +7 (3422) -0‑01‑23 | ivanov@hmao.gov.ru |
| Заместитель начальника (социальные вопросы) | Петрова Елена Викторовна | +7 (3422) -0‑01‑24 | petrova@hmao.gov.ru |
| Заместитель начальника (экономика) | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (3422) -0‑01‑25 | smirnov@hmao.gov.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и администрации в нескольких формах:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По электронной почте feedback@hmao.gov.ru.
- На официальной странице в соцсетях:
- ВКонтакте
- Telegram‑канал
Все отзывы публикуются в открытом реестре https://www.hmao.gov.ru/otzivi, где можно ознакомиться с результатами рассмотрения и принятыми решениями.
Краткая памятка для обращения
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, заявления).
- Запишитесь на приём:
- через личный кабинет – быстро и без очереди;
- по телефону горячей линии;
- по электронной почте, указав желаемую дату и время.
- Приходите в назначенный день, предъявив подтверждение записи и оригиналы документов.
- После встречи получите протокол встречи (по запросу – в электронном виде).
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и региональными нормативными актами. При необходимости вы можете обратиться в суд или в прокуратуру, если считаете, что ваши права нарушены.