Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию о контактах приемной Губернатора Мурманской области Андрея Владимировича Чибиса․ Здесь вы найдете номера телефонов, адреса, график приема, сведения об электронном приеме обращений и другие полезные данные для обращения в высшее должностное лицо региона․

Общее описание и статус приемной

Приемная Губернатора Мурманской области — это структурное подразделение администрации региона, обеспечивающее реализацию конституционного права граждан на обращение к государственным органам․ Основные функции:

• Прием граждан на личном приеме Губернатора и уполномоченных лиц․
• Регистрация, учет и контроль исполнения письменных и электронных обращений․
• Информирование граждан о ходе рассмотрения их обращений․
• Организация работы «Горячей линии» и доверительных телефонов․

Важно: С 2019 года Андрей Чибис активно использует цифровые каналы связи (страница во «ВКонтакте», личный кабинет на портале госуслуг), однако телефонная связь и личный прием остаются основными традиционными каналами обратной связи․

Контакты для обращений (Адрес и Почтовый индекс)

Юридический и фактический адрес Приемной:

Направлять письменные обращения (заявления, жалобы, предложения) рекомендуется именно по этому адресу с пометкой «Приемная Губернатора Мурманской области»․

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Основной информационный ресурс для обращений и получения справок:

• Официальный сайт Губернатора и Правительства Мурманской области: gov-murman․ru (раздел «Обращения граждан» / «Приемная Губернатора»)․
• Страница Губернатора во «ВКонтакте»: vk․com/andrey_chibis (активен с 2019 года, используется для сигнального приема острых проблем)․
• Портал «Госуслуги» (Региональный раздел): gosuslugi․ru — для подачи электронных обращений через Личный кабинет․

Горячая линия и Доверительные телефоны

Для оперативных сообщений о нарушениях, коррупционных фактах или неисполнении решений:

• Единая горячая линия Губернатора Мурманской области: 8 (800) -00-00-00 (федеральный номер, перенаправление на региональный контакт-центр)․
• Телефон доверия / Антикоррупционная линия: уточняйте на сайте gov-murman․ru в разделе «Борьба с коррупцией»․

Режим работы горячей линии обычно совпадает с рабочим временем администрации: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 (МСК+0 / Мурманское время)․

Номера телефонов Приемной (Справочно-информационные)

Согласно официальным данным, размещенным на портале Президента России («Приемные Губернаторов») и сайте правительства региона, основные контактные телефоны Приемной Губернатора:

Внимание! Номера телефонов могут меняться․ Перед звонком рекомендуется сверить актуальность на официальном сайте gov-murman․ru․ При звонке с мобильного телефона используйте формат: +7 -152 XXX-XX-XX․

Электронный адрес (E-mail) для обращений

Для направления электронных обращений используются следующие адреса:

• Общий адрес Приемной Губернатора: priemnaya@gov-murman․ru (адрес может варьироваться, актуальный всегда указан в разделе «Контакты» на сайте)․
• Портал «Госуслуги» (РОИВ — Региональная общественно-инициативная площадка): Подача через форму на gosuslugi․ru (гарантирует регистрацию и контроль сроков)․
• Электронная приемная на сайте губернатора: Интерактивная форма на gov-murman․ru/appeals․

Личный кабинет гражданина (Электронное взаимодействие)

Наиболее эффективный способ контроля за рассмотрением обращения — использование Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) Мурманской области или федерального портала Госуслуг․

Возможности Личного кабинета:

1. Подача обращения в электронном виде с прикреплением сканов документов․
2. Отслеживание статуса рассмотрения в реальном времени (Зарегистрировано → На рассмотрении → Исполняется → Завершено)․
3. Получение официального ответа в электронном виде (с ЭЦП)․
4. Подача апелляции на решение вышестоящему органу (Президенту РФ, Генеральному прокуратуру) в случае несогласия․

Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги) или региональную учетную запись․

Личный прием Губернатора и уполномоченных лиц

Личный прием Губернатора Андрея Чибиса:

Проводится по предварительной записи через Приемную (тел․ 486-201) или через электронную запись на сайте/Госуслугах․ Обычно назначается на рабочие дни в здании Администрации (пр․ Ленина, 75)․

Прием заместителей Губернатора и руководителей ведомств:

График приема кураторов отраслей (соцсфера, ЖКХ, экономика, АПК, строительство и др․) публикуется ежемесячно на официальном сайте в разделе «Прием граждан»․ Запись осуществляется по тем же телефонам Приемной․

График приема граждан (Режим работы Приемной)

Стандартный режим работы Приемной Губернатора (прием посетителей, работа телефонов):

• Понедельник – Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)․
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)․
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни (запись на прием через сайт/Госуслуги доступна круглосуточно)․

Примечание: График может корректироваться в преддверии праздников․ Обязательно уточняйте по телефону +7 (8152) -86-201 в день визита․

Структура Приемной и Отделы (Внутренняя организация)

Приемная Губернатора функционирует как отдел (управление) в структуре Администрации Мурманской области․ Основные направления работы подразделений:

• Отдел регистрации и учета обращений: первичная обработка входящей почты, электронных писем, факсов․
• Отдел рассмотрения обращений (юридический): правовая экспертиза, подготовка проектов решений, распоряжений и поручений Губернатора․
• Отдел контроля исполнения: мониторинг сроков ответа ведомствам и муниципалитетам․
• Сектор личного приема и работы с посетителями: организация записи, встреча граждан, протоколирование устных обращений․
• Сектор «Горячей линии» и интернет-приема: обработка звонков, модерация портала Госуслуг, работа с соцсетями Губернатора․

Руководство Приемной и кураторы

Напрямую Губернатор Чибис Андрей Владимирович возглавляет систему приема․ Непосредственную организационную работу ведет:

• Начальник Приемной (Управления по работе с обращениями граждан) Администрации Мурманской области․ (ФИО актуального руководителя уточняйте на сайте gov-murman․ru в разделе «Структура Администрации»)․
• Заместители Губернатора, курирующие отрасли (социальная политика, ЖКХ, промышленность, АПК, внутренняя политика и др․) — проводят прием по вопросам своих компетенций․

Отзывы граждан о работе Приемной (Аналитика)

На основе открытых источников (отчеты о работе «Горячей линии», отзывы на портале «Госуслуги», соцсети Губернатора) можно выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Внедрение электронного приема через Госуслуги и сайт региона значительно ускорило регистрацию (срок регистрации — 3 дня вместо 7 для бумажных)․
• Контроль исполнения: Губернатор регулярно проводит совещания по разбору исполнения поручений по обращениям граждан («Чибис берет острые проблемы на контроль» — цитата из ВК 2019 г․, практика сохраняется)․
• Доступность личного приема: Регулярные выходы Губернатора и замов в муниципальные районы (выездные приемы)․

Типичные проблемы / Жалобы граждан:

• Формальные ответы: Частая жалоба — получение шаблонных отписок от ведомств без реального решения проблемы на месте․
• Сроки ответа: Законодательные 30 дней (продлеваемые до 45) иногда воспринимаются как слишком долгие для острых бытовых вопросов (отопление, переезд, медицина)․
• Загруженность линий: В часы пик (утро, дни приема) телефон 486-201 может быть занят; рекомендуется использовать электронную форму․

Советы по эффективному обращению:

1. Используйте Личный кабинет Госуслуг — это дает гарантированный учет и контроль сроков․
2. Четко формулируйте суть проблемы, указывайте адрес объекта, ФИО, контактный телефон․
3. Прикрепляйте фото/видео подтверждения (например, яма на дороге, аварийность жилья)․
4. Если ответ не устраивает — обязательно подавайте апелляцию через тот же Личный кабинет в течение установленного срока․

---

Краткая шпаргалка: Основные номера и ссылки

📞 Телефон Приемной (запись на прием, справки): +7 (8152) -86-201

📠 Факс / Доп․ линия: +7 (8152) -76-503

🌐 Официальный сайт (раздел обращений): gov-murman․ru

📱 Страница Губернатора ВКонтакте: vk․com/andrey_chibis

💻 Электронная приемная (Госуслуги): gosuslugi․ru

📍 Адрес для визита/почты: 183006, Мурманск, пр․ Ленина, 75

⏰ Режим работы телефонов: Пн-Чт 9:00-18:00, Пт 9:00-16:45 (время Мурманска)

---

Информация актуализирована на основе открытых официальных источников (портал Президента РФ «Приемные Губернаторов», сайт gov-murman․ru) по состоянию на 2026 год․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте Администрации Мурманской области․