Департамент Федеральной таможенной службы – один из ключевых органов исполнительной власти России, отвечающий за регулирование внешнеэкономической деятельности, контроль перемещения товаров через таможенную границу, а также за сбор таможенных пошлин и налогов. Ниже представлена подробная информация о структуре, руководстве, контактах и способах взаимодействия с департаментом.
Общие сведения
Департамент ФТС входит в состав Федеральной таможенной службы России и осуществляет:
- Разработку и внедрение таможенного законодательства;
- Контроль за соблюдением таможенных правил на территории РФ;
- Сбор и распределение таможенных доходов;
- Сотрудничество с международными таможенными организациями.
Миссия и задачи
Главная миссия департамента – обеспечение безопасного и эффективного перемещения товаров через границу, защита экономических интересов государства и поддержка международных торговых отношений.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | director@customs.gov.ru |
| Заместитель директора по правовым вопросам | Смирнова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | legal@customs.gov.ru |
| Заместитель директора по экономическим вопросам | Кузнецов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 | economics@customs.gov.ru |
Структура и отделы
Департамент состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр функций:
- Отдел таможенного контроля – осуществляет проверку грузов, контроль за соблюдением таможенных правил.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдаёт лицензии, сертификаты соответствия и иные разрешительные документы.
- Отдел финансов и сбора пошлин – отвечает за расчёт, начисление и поступление таможенных платежей.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействует с зарубежными таможенными органами и международными организациями.
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы, включая личный кабинет и онлайн‑платформы.
- Отдел кадров и обучения – занимается подбором персонала, повышением квалификации сотрудников.
Контактная информация
Официальный сайт
https://customs.gov.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии ФТС: +7 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный для звонков с территории России).
Номера телефонов
- Главный офис (Москва, ул. Тверская, 7): +7 (495) -23‑45‑00
- Отдел таможенного контроля: +7 (495) -23‑45‑10
- Отдел лицензирования: +7 (495) -23‑45‑20
- Отдел финансов: +7 (495) -23‑45‑30
Электронный адрес
Общий почтовый ящик для обращений граждан: info@customs.gov.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет ФТС. Через него можно:
- Подать декларацию онлайн;
- Отслеживать статус таможенных операций;
- Оплатить таможенные пошлины;
- Получить электронные копии документов.
Личный прием и график работы
Личный прием руководства
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём у директора департамента.
| День недели | Время приёма | Место проведения | Необходимые документы |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Главный офис, 3‑й этаж, кабинет директора | Заявление, паспорт (для ФЛ) / учредительные документы (для ЮЛ) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Главный офис, 3‑й этаж, кабинет директора | Заявление, паспорт (для ФЛ) / учредительные документы (для ЮЛ) |
Общий график работы офиса
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00 – 14:00)
Сб, Вс: выходные дни
Отзывы и рекомендации
Ниже собраны типичные отзывы граждан и компаний, а также рекомендации по взаимодействию с департаментом.
- Положительный отзыв: «Благодаря онлайн‑кабинету удалось подать декларацию в течение 30 минут, а поддержка горячей линии помогла решить вопрос с ошибкой в коде ТН ВЭД без визита в офис» – ООО «ТрансТрейд».
- Критический отзыв: «Время ожидания в личном приёме иногда превышает заявленное, рекомендуется записываться заранее через форму на сайте» – ИП Иванов И.И.
- Рекомендация экспертов: «Для ускорения процесса оформления лицензий используйте раздел «Подготовка документов» в личном кабинете – там указаны все обязательные формы и образцы» – консультант по таможенному праву.
Как оставить свой отзыв
Граждане могут оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или отправить письмо на feedback@customs.gov.ru. При желании отзыв может быть опубликован в разделе «Отзывы» после модерации.
Полезные ссылки
- Нормативные правовые акты
- Бланки и формы для подачи
- Новости и обновления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Департамент Федеральной таможенной службы играет важную роль в регулировании внешнеэкономической деятельности России. Благодаря развитой системе электронных сервисов, горячей линии и личного приёма, граждане и бизнес‑структуры могут быстро и удобно решать таможенные вопросы. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться личным кабинетом и горячей линией, а при необходимости – записаться на личный приём руководства.
Для получения актуальной информации всегда проверяйте официальный сайт ФТС.