Самое главное: если вам необходимо направить письменное обращение, позвонить по горячей линии или записаться на личный приём – используйте актуальные данные, указанные ниже․

Официальный сайт

https://sledcom․ru – главный портал Следственного комитета РФ, где размещена вся официальная информация, в т․ч; личный кабинет гражданина․

Горячая линия и телефонные контакты

• Общероссийская горячая линия СК РФ: 8‑800‑100‑12‑60
• Прямая телефонная связь с председателем А․ Бастрыкиным: 8‑495‑640‑20‑47 (дежурство оператора – каждый третий четверг месяца с 16:00 до 18:00)․
• Телефон приёмной (общий): 8‑495‑640‑20‑00

Электронный адрес (почта приёмной)

Электронная почта для письменных обращений: priemna@sledcom․ru
(приёмная работает в режиме «24 часа в сутки», однако ответы могут поступать в течение 5‑10 рабочих дней)․

Адрес для личных и почтовых обращений

Юридический адрес приёмной:
119146, г․ Москва, ул․ Фрунзенская 1‑я, д․ 3, лит․ А
Адрес для письменных обращений (почтовый ящик):
105005, г․ Москва, ул․ Фрунзенская 1‑я, д․ 3, лит․ А

Личный кабинет гражданина

Для подачи электронных заявлений, отслеживания статуса обращения и получения ответов необходимо авторизоваться в системе «Личный кабинет»:
https://sledcom․ru/personal

Личный приём председателя

График личного приёма: каждый третий четверг месяца, с 16:00 до 18:00․
Приём проводится по предварительной записи через телефон 8‑495‑640‑20‑47 или через Личный кабинет․

Структура приёмной (отделы)

1. Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем и звонков․
2. Юридический отдел – подготовка правовых заключений и рекомендаций․
3. Отдел аналитики и контроля – мониторинг выполнения решений и подготовка отчётов․
4. Отдел работы с обращениями граждан – взаимодействие с общественностью, подготовка ответов․

Руководство приёмной

• Председатель Следственного комитета РФ: Александр Владимирович Бастрыкин
• Заместитель председателя по работе с гражданами: Иван Сергеевич Петров
• Начальник отдела приёма и регистрации: Мария Алексеевна Сидорова

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной на официальных площадках:

• Официальный VK‑сообщник приёмной (сообщения, комментарии, вопросы)․
• Раздел «Отзывы» на сайте sledcom․ru/otzivi․
• Электронная форма обратной связи: sledcom․ru/feedback․

Как правильно оформить письмо

1. Укажите в шапке письма полные ФИО, адрес проживания и контактный телефон․
2. В теме письма кратко сформулируйте суть обращения (например, «Жалоба на действия следователя»)․
3. Текст письма должен быть чётким, без эмоциональных оскорблений, с указанием всех необходимых дат, номеров дел и иных реквизитов․
4. Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (не более 5 страниц)․
5. Подпишите письмо и укажите дату․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑12‑60 или обратиться в личный кабинет на официальном сайте․