Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, связанные с работой органов исполнительной власти Тверской области, вы можете направить их напрямую губернатору Игорю Михайловичу Руденю. Ниже собраны все необходимые контакты, реквизиты и пошаговое руководство по оформлению обращения;
Официальные реквизиты и адреса
- Физический адрес: пл. Святого Благоверного князя Михаила Тверского, 5, г. Тверь, 170100
- Почтовый адрес (для бумажных писем): 170100, г. Тверь, ул. Советская, 44
- Факс: +7 (4822) -6‑03‑57
- Официальный сайт: https://www.tverskaya-oblast.ru
Электронные контакты
- E‑mail для жалоб и предложений: governor@tver.gov.ru
- Общий информационный ящик: info@tver.gov.ru
- Электронная приемная (через портал): https://portal.gov.ru/obrazets/obshchiy
Горячие линии и телефон доверия
- Телефон доверия губернатора: 8 (4822) -3‑14‑14 (круглосуточно)
- Горячая линия России (для звонков из любой точки страны): ###-###-#### (бесплатно)
- Служба поддержки сайта: 8 (4822) -0‑00‑00 (пн‑пт 9:00‑18:00)
Личный кабинет и онлайн‑приёмная
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на Едином портале государственных и муниципальных услуг:
- Перейдите на https://portal.gov.ru;
- Войдите в систему, используя ЕСИА (Единый государственный идентификационный аккаунт);
- Выберите раздел «Обращения» → «Губернатору Тверской области»;
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать процесс рассмотрения в личном кабинете;
Личный приём губернатора
Губернатор Игорь Рудень принимает граждан в личном приёме. Приём проходит по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | +7 (4822) -3‑14‑14, reception@tver.gov.ru |
| Среда | 14:00 – 17:00 | +7 (4822) -3‑14‑14, reception@tver.gov.ru |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | +7 (4822) -3‑14‑14, reception@tver.gov.ru |
Важно: без предварительной записи гражданин не будет допущен к личному приёму.
Структура администрации (отделы)
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских учреждений;
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел здравоохранения – медицинские услуги, эпидемиологический контроль.
- Отдел образования и науки – школы, вузы, научные гранты.
- Отдел культуры и туризма – культурные мероприятия, развитие туризма.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, защита прав граждан.
Руководство Тверской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор | Игорь Михайлович Рудень | +7 (4822) -3‑14‑14 | governor@tver.gov.ru |
| Заместитель губернатора по социальному развитию | Елена Петровна Кузнецова | +7 (4822) -3‑20‑01 | social@tver.gov.ru |
| Заместитель губернатора по экономическому развитию | Алексей Владимирович Сидоров | +7 (4822) -3‑20‑02 | economic@tver.gov.ru |
Как правильно оформить жалобу
- Укажите реквизиты отправителя: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
- Определите адресата: Губернатору Тверской области – Игорю Руденю.
- Сформулируйте суть обращения: кратко опишите проблему, укажите дату и место её возникновения.
- Приложите доказательства: копии документов, фотографии, скриншоты;
- Укажите требуемый результат: что именно вы хотите получить в ответ (рассмотрение, исправление, компенсацию и т.п.).
- Подпишите и укажите дату.
Пример шаблона жалобы (PDF) доступен в разделе «Образцы документов» на официальном сайте.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких формах:
- Онлайн‑отзыв на официальном сайте: https://www.tverskaya-oblast.ru/otzyvy
- Голосование в мобильном приложении «Госуслуги Тверская область» (раздел «Оценка работы органов власти»).
- Публичный форум «Гражданский совет Тверской области» – встречи раз в квартал, адрес: ул. Советская, 44, ауд. 101.
Средний рейтинг удовлетворённости обращениями в 2025 году составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы – оперативность ответа и вежливость сотрудников.
- Подготовьте текст обращения по шаблону.
- Сохраните документ в PDF (не более 5 МБ).
- Отправьте на governor@tver.gov.ru либо загрузите через Личный кабинет.
- Сохраните номер обращения и следите за статусом в личном кабинете.
- При необходимости – позвоните в телефон доверия 8 (4822) -3‑14‑14.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете эффективно донести свою позицию до руководства Тверской области и получить ответ в установленный законом срок.