Статья подготовлена на основе открытых данных на . Поскольку название «Департамент имущества» встречается во многих субъектах РФ (Москва, Краснодар, Омск, Томск, Новосибирск и др.), ниже представлена наиболее подробная информация по Департаменту городского имущества города Москвы (ДГИ/ДИГМ) — крупнейшему ведомству данного профиля, а также общие рекомендации для обращений в региональные структуры.

Общее описание и функции ведомства

Департамент городского имущества города Москвы (ДГИ) — это исполнительный орган власти Москвы, осуществляющий функции управления муниципальным имуществом, земельными отношениями, приватизацией, арендой и мониторингом использования городских активов.

• Управление фондом муниципальной недвижимости.
• Организация аукционов по аренде и продаже имущества.
• Контроль за целевым использованием городских активов.
• Работа с обращениями граждан и юридических лиц по вопросам имущественных отношений.
• Реализация программы реновации и иных городских проектов.

Руководитель: Гаман Максим Федорович (на момент последних доступных данных).

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной источник актуальной информации — официальный портал ведомства.

• Официальный сайт: www.dgi.ru (также доступен по адресу dgi.mos.ru)
• Электронная приемная (личный кабинет для обращений): dgi.mos.ru/contacts/reception/
• Портал открытых данных Правительства Москвы: Раздел с графиками приема руководства.

Через личный кабинет на сайте или портале mos.ru можно:

1. Подать электронное обращение/жалобу/предложение.
2. Записаться на личный прием к руководителю или заместителю.
3. Отследить статус рассмотрения документа;
4. Получить консультацию по перечню необходимых документов.

Контактные телефоны и горячая линия

Для оперативной связи используются следующие номера (коды города: +7 / 8):

Единая справочно-информационная служба (Горячая линия ДГИ):

• +7 (495) -77-77-77 — круглосуточная справочная служба (автоинформатор / оператор).
• +7 (495) -59-19-82 — единый справочный телефон департамента.

Приемная Правительства Москвы (для записи к руководству ДГИ):

• +7 (495) -33-51-90 — запись на личный прием к директору департамента и его заместителям.

Специализированные линии (примерные направления):

• Консультации по уже поданным документам: уточняйте у оператора по номеру 777-77-77 или в электронной приемной.
• Вопросы реновации: часто выделяются отдельные «горячие линии» в период активных этапов программы (информация на сайте дги.москва или mos.ru).

Адреса и часы работы организаций (Физические адреса)

У департамента несколько зданий в Москве. Обязательно уточняйте адрес нужного отдела/территориального управления на сайте перед визитом.

Главное здание (Административно-деловая зона):

Адрес: 109992, г. Москва, ул. Бахрушина, д. 20 (м. «Павелецкая», «Новокузнецкая»)

Здание на 5-м Монетчиковском переулке (Часто для приема граждан / Территориальные управления):

Адрес: г. Москва, 5-й Монетчиковский переулок, д. 3, стр. 1 (м. «Третьяковская», «Новокузнецкая»)

Общий график работы ведомства (режим доступа в здание/канцелярии):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 08:00 – 17:00 в зависимости от структурного подразделения)
• Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30 (в некоторых отделах может отсутствовать или сдвигаться).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

График личного приема граждан (Приемная)

Прием граждан руководителями и специалистами ведомства ведется по предварительной записи (через портал mos.ru, по телефону +7 (495) -33-51-90 или в электронной приемной на сайте dgi.mos.ru).

Типовой график приема заместителями директора (примерный, актуальное расписание на сайте):

Прием документов в канцелярию (без личного приема к руководителю):

• Ежедневно с 09:00 до 13:00 (кроме субботы, воскресенья и праздничных дней), актуально для некоторых территориальных управлений (пример: Омск, Томск имеют похожий режим). Для Москвы уточняйте на сайте конкретного ТУ.

Структура: Основные отделы и Территориальные управления

Департамент имеет сложную структуру. Основные направления, с которыми обращаются граждане:

• Территориальные управления (ТУ) по округам/районам: Принимают обращения по земельным участкам, аренде нежилых помещений, незаконным постройкам на конкретной территории. (Напр.: ТУ ЦАО, ТУ СЗАО, ТУ ЮВАО и т;д.).
• Управление имущественными отношениями: Договоры аренды, купли-продажи, сервитуты.
• Управление земельными отношениями: Предоставление земельных участков, межевание, категория земель.
• Управление по приватизации и инвестиционным проектам: Приватизация жилья, объекты реновации.
• Отдел работы с обращениями граждан (Приемная): Регистрация входящей почты, контроль сроков ответов.
• Юридический департамент / Отдел контроля использования имущества: Проверки, штрафы, судебные споры.

Контакты конкретного ТУ: Поиск по адресу недвижимости на карте на сайте dgi.ru -> раздел «Территориальные управления».

Руководство Департамента

• Директор Департамента: Гаман Максим Федорович.
• Первый заместитель директора / Заместители директора: Курируют отдельные блоки (земля, имущество, реновация, правовое обеспечение, экономика, администрирование). ФИО актуальных заместителей публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Личный прием директора осуществляется крайне редко, как правило, вопросы решают заместители или руководители соответствующих управлений.

Электронная почта (E-mail)

У ведомства нет единого публичного e-mail для всех обращений (используется форма на сайте). Однако в открытых источниках встречаются адреса структурных подразделений:

• dgimos.ru, указан в старых реестрах как контактный ящик (может использоваться для технических запросов к сайту).
• Для отправки официального обращения обязательно используйте Электронную приемную: dgi.mos.ru/contacts/reception/ или портал mos.ru.
• Отдельные Управления (например, Управление реновации) могут иметь свои функциональные почтовые ящики, указанные на их страницах сайта.

Личный кабинет пользователя

Для удобства взаимодействия рекомендуется использовать Единый личный кабинет на портале mos.ru (раздел «Имущество и земля» -> «Обращения в ДГИ») или авторизацию через ЕСИА (Госуслуги) на сайте dgi.mos.ru.

Возможности ЛК:

• Подача обращений с прикреплением сканов документов.
• Получение ответов в электронном виде (с ЭП).
• Запись на прием к специалисту/заместителю директора.
• Отслеживание этапов рассмотрения (регистрация -> исполнитель -> согласование -> подписание -> отправка).
• Доступ к реестру муниципального имущества (карта, аукционы).

Отзывы и репутация (Анализ открытых источников: 2ГИС, Zoon, Яндекс Карты)

На агрегаторах отзывов (Zoon.ru, 2ГИС, Яндекс Карты) оценка Департамента городского имущества Москвы обычно составляет 3.0 – 3.5 из 5.0.

Основные положительные моменты (Pros):

• Внедрение электронного документооборота (не нужно идти лично для подачи бумаг).
• Работа «горячей линии» 777-77-77: операторы вежливы, помогают навигировать по структуре.
• Четкая регламентация сроков ответов (законодательно установлено 30 дней).
• Удобная карта объектов на сайте (поиск свободных площадей для аукционов).

Основные жалобы (Cons):

• Долгое ожидание ответа по существу вопроса (часто приходит формальный ответ «взаменено компетенцией» в последние дни срока).
• Сложность дозвона до конкретного специалиста/инспектора по прямому телефону (доступны только общие номера).
• Бюрократия при личном визите: необходимость прохода через КПП, запись в журнал, ожидание в коридоре (даже с предзаписью иногда бывают задержки).
• Несовпадение информации на сайте и реальном положении дел (например, актуальность реестров аренды).

«Подавал обращение через mos.ru. Ответ пришел в срок, но по существу — отписка, что вопрос не в ведении. Пришлось искать другой департамент. Горячая линия 777-77-77 помогла определиться, куда писать дальше». — отзыв на Яндекс Картах, 2024 г.

Важные нюансы для других регионов (Краснодар, Омск, Томск, Новосибирск и др.)

Если вы ищете «Департамент имущества» не Москвы, обратите внимание на ключевые отличия по данным из открытых источников:

Универсальный алгоритм действий для любого региона:

1. Зайдите на официальный сайт администрации вашего города/области.
2. Найдите раздел «Структура» -> «Департамент имущества / Управление имуществом / Комитет по имуществу».
3. Откройте вкладку «Прием граждан» или «Контакты».
4. Посмотрите актуальный график на текущий месяц (часто выкладывают PDF-файл).
5. Запишитесь через электронную приемную сайта администрации или по телефону, указанному в разделе контактов.

Чек-лист перед обращением (Что взять с собой / подготовить)

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия 1-й стр. и прописки).
• Доверенность (нотариальная, если действуете от имени другого лица/организации) + паспорт доверенного лица.
• Пакет документов по существу вопроса (договор аренды, выписка ЕГРН, кадастровый план, решение администрации, претензия, исковое заявление — в 2 экземплярах: один сдаете, на втором ставите отметку о принятии).
• Заявление/Обращение (лучше написать заранее в 2-х экземплярах, шаблоны часто есть на сайте или в приемной).
• Средства связи (телефон для СМС-уведомлений о статусе обращения).

Обращение в Департамент имущества (в частности, ДГИ Москвы) наиболее эффективно проводить электронно через портал mos.ru или сайт dgi.mos.ru. Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение ответа с ЭП без визитов. Личный прием необходим только для сложных спорных вопросов, требующих разъяснений специалисту «на месте», либо для подачи оригиналов документов, которые не принимаются в электронном виде.

Помните: Графики приема и контакты могут меняться. Всегда сверяйте информацию на официальном сайте ведомства вашего региона на день визита или звонка.

Данная статья носит информационный характер. Автор не несет ответственности за изменения в реквизитах, графиках работы и структуре ведомств, произошедшие после даты публикации .