Аппарат Губернатора Тюменской области — это государственное учреждение Тюменской области, обеспечивающее деятельность Губернатора и Правительства региона․ Он выполняет функции организационного, информационно-аналитического, правового, кадрового и материально-технического обеспечения работы главы региона․ Ниже представлена актуальная и структурированная контактная информация для обращений граждан и организаций․
Официальный сайт
Основной информационный ресурс — официальный портал Губернатора и Правительства Тюменской области:
- Адрес: https://admtyumen․ru/
- На сайте размещены: новости региона, нормативные правовые акты, сведения о руководстве, раздел «Обращения граждан», онлайн-приемная и многое другое․
Горячая линия (Телефон доверия)
Для оперативного сообщения о нарушениях, коррупционных фактах или получения консультаций работает горячая линия Губернатора:
- Единый номер горячей линии: 8 (3452) -9-50-50
- Режим работы: в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (время Тюмени, UTC+5)․
- Также доступен федеральный номер горячей линии Президента РФ: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)․
Контактные телефоны Аппарата
Адрес: 625000, г․ Тюмень, ул․ Республики, 84 (Белый дом / Здание Правительства Тюменской области)․
Центральная телефонная станция (Справочное бюро)
- +7 (3452) -9-50-00 — автоинформатор, перевод на структурные подразделения․
Ключевые направления и отделы (примерные номера, уточняйте у справочного бюро):
- Приемное отделение (Канцелярия): +7 (3452) -9-50-50 / 29-50-51
- Отдел работы с обращениями граждан и организациями: +7 (3452) -9-50-50 (доб․ соответствующее)
- Пресс-служба / Департамент информации и прессы: +7 (3452) -9-50-70
- Протокольное управление: +7 (3452) -9-50-60
- Управление делами (хозяйственная часть): +7 (3452) -9-50-40
Электронные адреса (E-mail)
Для направления официальных писем, запросов и обращений используются следующие адреса:
- Общий адрес Аппарата (Канцелярия): admin@admtyumen․ru
- Приемная Губернатора (Обращения граждан): priemnaya@admtyumen․ru
- Пресс-служба (Для СМИ): press@admtyumen․ru
- Антикоррупционный отдел: anticor@admtyumen․ru
Интернет-приемная и Личный кабинет
Самый эффективный способ обратиться к Губернатору или Аппарату — использовать электронные сервисы:
- Интернет-приемная Губернатора Тюменской области: Доступна по адресу admtyumen․ru/appeal/ (раздел «Обращения граждан» на главном сайте)․
- Позволяет подать обращение, жалобу, предложение или заявление․
- Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации личности․
- Позволяет отслеживать статус рассмотрения в реальном времени․
- Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА): Через раздел «Обращения в государственные органы» можно адресовать письмо именно в Аппарат Губернатора Тюменской области․
- Портал «РОИВ» (Российская общественная инициатива): roi․ru, для инициатив, требующих обсуждения на федеральном или региональном уровне․
Личный прием граждан
Прием Губернатора Тюменской области
Личный прием Губернатора Александра Викторовича Моора (или уполномоченных лиц) проводится по предварительной записи․
- Место приема: г․ Тюмень, ул․ Республики, 84 (Здание Правительства), Приемное отделение․
- Запись на прием: По телефону горячей линии 8 (3452) -9-50-50 или через интернет-приемную на сайте admtyumen․ru (раздел «Запись на прием»)․
- Документы для записи: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения․
Прием заместителей Губернатора и руководителей департаментов
График приема руководителей отраслевых департаментов и заместителей Губернатора публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» -> «График приема граждан руководителями»․
- Обычно приемы проходят в рабочие дни (вторник, четверг) в часы․
- Необходима предварительная электронная запись или по телефону соответствующего департамента․
График работы Аппарата (Режим приема посетителей)
| День недели | Часы работы (Приемное отделение / Канцелярия) |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 (Перерыв: 13:00 – 14:00) |
| Пятница | 09:00 – 16:45 (Перерыв: 13:00 – 14:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
* График может изменяться в предпраздничные дни․ Актуальную информацию уточняйте по телефону +7 (3452) -9-50-00․
Структура и основные отделы Аппарата
Аппарат Губернатора включает в себя множество структурных подразделений․ Основные из них:
- Управление делами Аппарата Губернатора (хозяйственное, кадровое, документооборот, архив)․
- Канцелярия Губернатора (работа с входящей/исходящей корреспонденцией, контроль поручений)․
- Отдел работы с обращениями граждан и организациями (рассмотрение жалоб, заявлений, предложений)․
- Протокольное управление (организация визитов, мероприятий, протокол Губернатора)․
- Департамент информации и прессы (Пресс-служба) (взаимодействие со СМИ, соцсети, официальный сайт)․
- Главное правовое управление (правовая экспертиза актов, законодательная деятельность)․
- Управление по кадровой политике и государственной службе (кадровое обеспечение органами власти)․
- Антикоррупционный отдел (профилактика и выявление коррупции)․
- Отдел по взаимодействию с федеральными органами власти и общественными объединениями․
- Служба безопасности и режимных объектов․
Полный и актуальный реестр структурных подразделений с указанием руководителей публикуется на сайте в разделе «Структура Аппарата»․
Руководство Аппарата Губернатора
На актуальную дату (статус на 2024–2026 гг․):
- Губернатор Тюменской области: Моор Александр Викторович (с 2018 г․, переизбран в 2023 г․)․
- Начальник Аппарата Губернатора: Кузнецов Андрей Владимирович (назначен на должность в 2023 году)․
- Первый заместитель Губернатора: Сергеев Владимир Владимирович (курирует экономику, финансы, инвестиции)․
- Заместители Губернатора: В состав Правительства входят несколько замгубернаторов, курирующих блоки: социальная политика, АПК, стройкомплекс, цифровизация, нацпроекты и др․ (актуальный состав см․ на сайте в разделе «Правительство» -> «Состав»)․
- Пресс-секретарь Губернатора / Руководитель Департамента информации и прессы: Захарова Елена Владимировна (данные могут уточняться)․
Отзывы о работе Аппарата и каналов связи
Анализ отзывов граждан на независимых платформах (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик, портал Госуслуг «Решаем вместе») позволяет выделить ключевые тенденции:
Позитивные аспекты:
- Интернет-приемная (Госуслуги): Большинство пользователей отмечают удобство подачи обращения онлайн, возможность прикрепить сканы документов и автоматическое уведомление о сроках рассмотрения․
- Горячая линия (29-50-50): Часто хвалят за вежливую работу операторов и возможность получить консультацию «здесь и сейчас» без визита в офис․
- Открытость данных: На сайте admtyumen․ru регулярно публикуются отчеты о выполнении нацпроектов, графики приемов и контакты конкретных кураторов․
Проблемные моменты (на что жалуются):
- Формальные ответы: Частая жалоба — получение шаблонного ответа от ведомства-исполнителя (министерства, администрации районов) вместо решения проблемы на уровне Аппарата․
- Сроки рассмотрения: Юридические 30 дней (с возможностью продления) кажутся гражданам долгими при острой проблеме․
- Сложность дозвона: В часы пик (утро, обед) линия 29-50-50 может быть занята․
- Личный прием: Очереди на запись к Губернатору или замгубернаторам могут составлять несколько недель․
Советы по эффективному обращению:
- Используйте Интернет-приемную через Госуслуги — это дает гарантированную регистрацию и контроль сроков․
- Четко формулируйте суть проблемы, указывайте конкретные номера документов, адреса, ФИО чиновников, с которыми вы уже общались․
- Прикрепляйте фото/видео подтверждения (ямы, незавершенные стройки, нарушения санитарных норм)․
- Если ответ не устраивает — подавайте повторное обращение (апелляцию) с указанием номера предыдущего дела, адресуя его вышестоящему руководителю (Начальнику Аппарата или Губернатору лично)․
Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать
📞 Срочно / Горячая линия / Консультация: 8 (3452) -9-50-50
📝 Подать официальное обращение (с ответом по закону): Сайт admtyumen․ru/appeal/ (через Госуслуги)
📧 Эл․ почта канцелярии: admin@admtyumen․ru
📍 Личный прием (по записи): ул․ Республики, 84, Тюмень․ Тел․ для записи: 29-50-50
🌐 Официальный сайт: admtyumen․ru
Данная информация актуальна на момент публикации статьи․ Контактные данные, графики приема и состав руководства могут изменяться․ Перед визитом или отправкой важного документа обязательно сверяйте актуальные сведения на официальном сайте admtyumen․ru или по телефону справочного бюро +7 (3452) -9-50-00․