Селектор – это онлайн‑сервис‚ позволяющий родителям и ученикам подобрать оптимальное учебное заведение в Москве‚ оформить заявку и отслеживать статус её рассмотрения. Селектор интегрирован в работу Департамента образования и доступен через личный кабинет.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://education.mos.ru |
| Горячая линия (служба поддержки) | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (495) -23‑45‑67 (будние дни‚ 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@education.mos.ru |
| Личный кабинет (портал «Селектор») | https://selector.education.mos.ru |
Адрес офиса
Москва‚ ул. Тверская‚ д; 7‚ корпус 2‚ 3‑й этаж‚ приёмная Департамента образования.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота‚ воскресенье: выходные
- Праздничные дни – согласно официальному календарю
Как записаться на приём
- Зайдите в личный кабинет «Селектор».
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату‚ время и цель обращения (выбор школы‚ уточнение документов‚ жалоба и т.п.).
- Подтвердите запись – вы получите SMS‑подтверждение и напоминание за сутки до визита.
Структура департамента (отделы)
- Управление начального образования – вопросы дошкольных и начальных школ.
- Управление среднего образования – средние школы‚ гимназии‚ лицеи.
- Управление дополнительного и профессионального образования – кружки‚ секции‚ профтехучилища.
- Методическое отделение – разработка учебных программ‚ методических рекомендаций;
- Информационно‑аналитическое отделение – сбор и публикация статистики‚ работа с «Селектором».
- Юридическое отделение – правовое сопровождение образовательных учреждений.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб‚ предложений‚ отзывов.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Игорь Владимирович Петров | +7 (495) -23‑45‑68 | petrov@education.mos.ru |
| Заместитель директора по учебной работе | Анна Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova@education.mos.ru |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Дмитрий Алексеевич Соколов | +7 (495) -23‑45‑70 | sokolov@education.mos.ru |
Отзывы граждан
Для оставления отзыва или предложения используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://education.mos.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@education.mos.ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33
Ниже – подборка типовых отзывов (анонимно):
- «Благодарю за быструю помощь в подборе школы через «Селектор». Всё прошло онлайн‚ без очередей» – Мария‚ родитель ученика 5‑го класса.
- «Служба поддержки отвечает в течение 5‑10 минут‚ но иногда требуеться уточнение документов» – Алексей‚ абитуриент;
- «Отзыв о работе приёмной: персонал вежливый‚ но запись через портал иногда «залипает». Надеемся на улучшения» – Ольга‚ житель района.
Все отзывы публикуются в открытом реестре https://education.mos.ru/reviews и учитываются при формировании планов улучшения сервиса.
Полезные ссылки
- Список школ Москвы
- Документы и нормативные акты
- Календарь мероприятий
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Департамент образования города Москвы стремится обеспечить прозрачность и удобство взаимодействия с гражданами.