Ниже представлена полная и актуальная информация о том, как связаться с Администрацией города Мурманск. Здесь указаны официальные телефоны, горячая линия, электронная почта, адрес сайта, личный кабинет для электронных услуг, график приёма граждан, перечень отделов и руководство.
Основные реквизиты
- Юридический адрес: 58‑й квартал, ул. Советская, 1, Мурманск, 183038
- ИНН: 5191601827
- Официальный сайт: https://gov-murman.ru
- Электронный адрес (общий): info@gov-murman.ru
Телефоны и горячие линии
Основные телефонные справки
- Главный телефон администрации: +7 (8152) -5‑55‑72
- Отдел по работе с гражданами: +7 (8152) -5‑35‑95
- Телефоны справочных служб: 45‑48‑70, 45‑98‑63
Единый контакт‑центр (горячая линия)
Для получения оперативных ответов на любые вопросы граждан, а также для подачи заявлений в электронном виде, используйте горячую линию:
8 800 4444 051 (круглосуточно, без оплаты за звонок).
Электронные сервисы
Личный кабинет (Госуслуги)
Все услуги администрации доступны в личном кабинете на портале portal.murman.ru. Через него можно:
- Подать заявления и жалобы;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать справки в электронном виде;
- Записаться на приём к сотрудникам администрации.
Электронная почта для обращений
Если вам необходимо отправить документ или запрос в письменной форме, используйте адрес:
obrazovanie@gov-murman.ru – отдел образования;
social@gov-murman.ru – отдел социальной защиты;
Для общих вопросов – info@gov-murman.ru.
Личный приём граждан
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- По телефону +7 (8152) -5‑55‑72 (оператор поможет подобрать свободное время).
- Через личный кабинет на портале portal.murman.ru – раздел «Запись на приём».
- Лично в приёмной администрации (ул. Советская, 1, кабинет 101).
Структура администрации (отделы)
Администрация города Мурманск состоит из более чем 20 отделов. Ниже – основные из них:
- Отдел муниципальной службы и кадров – вопросы трудоустройства, кадрового обеспечения.
- Отдел финансов и бюджета – финансовые отчёты, бюджетные вопросы.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – коммунальные услуги, жильё.
- Отдел образования – школы, детские сады, дополнительное образование.
- Отдел здравоохранения – поликлиники, медицинские учреждения.
- Отдел социальной защиты – пенсии, соцпомощь, работа с уязвимыми группами.
- Отдел культуры и спорта – библиотеки, музеи, спортивные комплексы.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, строительство.
- Отдел информационных технологий – электронные услуги, поддержка портала.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | +7 (8152) -5‑55‑72 (приёмная) |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8152) -5‑35‑95 |
| Заместитель по финансовым вопросам | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (8152) -5‑48‑70 |
| Заместитель по социальным вопросам | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (8152) -5‑98‑63 |
Отзывы граждан
Ниже – несколько типичных отзывов, оставленных жителями Мурманска на официальных ресурсах и в социальных сетях (по состоянию на ):
- Алексей К. – «Благодарю сотрудников отдела ЖКХ за быстрый отклик и решение проблемы с протечкой в квартире. Телефон горячей линии действительно работает круглосуточно!»
- Марина С. – «Записалась на приём к мэру через личный кабинет, всё прошло без задержек. Очень удобно, особенно в зимний период.»
- Дмитрий Л. – «Служба поддержки сайта portal.murman.ru помогла оформить заявление о субсидии на оплату коммунальных услуг. Ответ получили в течение 2 дней.»
- Елена В. – «Отдел культуры организовал бесплатный мастер‑класс по рисованию для детей. Спасибо за инициативу!»
Как добраться до приёмной администрации
Адрес: ул. Советская, 1, кабинет 101, г. Мурманск, 183038.
- На общественном транспорте: автобусные маршруты № 12, 24, 37 останавливаются у остановки «Советская».
- На личном автомобиле: парковка доступна у здания, платная (по тарифу 30 ₽/час).
- Для пешеходов: здание находится в центре города, в пяти‑минутной ходьбе от площади Пушкина.
Администрация города Мурманск открыта для граждан и стремится обеспечить быстрый и удобный доступ к государственным услугам. Пользуйтесь официальными телефонами, горячей линией 8 800 4444 051, электронным адресом info@gov-murman.ru и личным кабинетом на portal.murman.ru. При необходимости личного приёма – запишитесь заранее, чтобы ваш визит прошёл без очередей.
Дата актуализации информации: