Самое главное: горячая линия работает круглосуточно и бесплатно. По ней можно получить консультацию‚ сообщить о нарушении ПДД‚ оформить жалобу‚ уточнить график работы отделов и записаться на приём в личный кабинет.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://gibdd.mos.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -22‑74‑47 – бесплатный звонок 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
- Горячая линия для Москвы (региональная): 8 (495) -23‑70‑70
- Телефон справочной службы (приёмные часы): +7 (495) -74‑01‑11
- Электронный адрес: info@gibdd.mos.ru
- Почтовый адрес: 101000‚ г. Москва‚ ул. Мясницкая‚ д. 3
Личный кабинет гражданина
Для записи на приём‚ подачи заявлений и отслеживания статуса обращений необходимо авторизоваться в Личном кабинете ГИБДД Москвы. Регистрация доступна как через паспортные данные‚ так и через СНИЛС.
Личный приём (приёмные часы)
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 8 (800) -22‑74‑47 (оператор поможет подобрать свободный слот);
- По телефону 8 (495) -23‑70‑70 в рабочие часы (09:00–18:00).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура Управления ГИБДД Москвы
Управление ГИБДД ГУ МВД России по г. Москве состоит из нескольких ключевых отделов‚ каждый из которых имеет свои функции и контактные лица.
- Отдел регистрации и учёта транспортных средств (МРЭО) – выдача и замена свидетельств о регистрации‚ проверка технического состояния.
- Отдел контроля и профилактики (КП) – проведение проверок на дорогах‚ работа с нарушителями ПДД.
- Отдел расследования ДТП – оформление и расследование дорожно-транспортных происшествий.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑систем‚ работа личного кабинета.
- Служба собственной безопасности – профилактика коррупционных правонарушений‚ работа с обращениями граждан.
Руководство Управления
На 2026 год руководство выглядит следующим образом (данные актуальны на 29 июня 2026 г.):
- Начальник управления: Генерал‑лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович
- Заместитель начальника (по работе с гражданами): Полковник полиции Смирнова Елена Викторовна
- Главный специалист по работе с обращениями: Старший лейтенант полиции Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро‚ рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Указать ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
- Чётко сформулировать суть обращения (жалоба‚ запрос информации‚ сообщение о правонарушении).
- Привести дату‚ время и место происшествия (если речь идёт о ДТП или нарушении ПДД).
- Приложить копии документов (паспорт‚ водительское удостоверение‚ свидетельство о регистрации ТС).
- Если обращение направлено в Службу собственной безопасности‚ указать‚ что речь идёт о возможном коррупционном правонарушении.
Обращения можно отправлять:
- Через форму на официальном сайте «Обратная связь»;
- По электронной почте info@gibdd.mos.ru;
- По телефону горячей линии 8 (800) -22‑74‑47 (оператор уточнит детали и при необходимости перенаправит к нужному отделу);
- Лично в приёмном отделе по адресу: ул. Мясницкая‚ д. 3‚ г. Москва‚ 101000.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через горячую линию и личный кабинет (анонимизированные):
Иван П. (Москва‚ 2025‑12‑08): «Позвонил на 8‑800‑222‑74‑47‚ оператор быстро нашёл нужный номер дежурной части‚ помог оформить жалобу на неправомерные действия инспектора. Всё решилось в течение 3 дней.»
Мария С. (Москва‚ 2026‑03‑15): «Через личный кабинет записалась на приём к инспектору по вопросу замены техпаспорта. Удобно‚ подтверждение пришло на e‑mail‚ а в день приёма меня встретил вежливый сотрудник.»
Алексей К. (Москва‚ 2026‑05‑02): «Позвонил в службу собственной безопасности по номеру 8‑800‑222‑74‑47‚ сообщил о попытке взятки. Оперативно открыли дело‚ благодарен за честный подход.»
Если у вас есть свой опыт общения с горячей линией или отделами ГИБДД‚ вы можете оставить отзыв через форму «Отзывы граждан» на официальном сайте.
Краткое резюме
Горячая линия Управления ГИБДД Москвы – это основной канал связи граждан с органами дорожной полиции. По ней можно:
- Получить бесплатную консультацию 24/7;
- Сообщить о нарушении ПДД или ДТП;
- Оформить жалобу на действия сотрудников;
- Записаться на приём в личный кабинет;
- Узнать график работы отделов и адреса их расположения.
Не забывайте‚ что все обращения фиксируются‚ а их рассмотрение происходит в соответствии с законодательством РФ. Пользуйтесь официальными каналами связи‚ чтобы ваш вопрос был решён быстро и без лишних осложнений.
Для получения самой актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт Управления ГИБДД Москвы.
Дата публикации: 29 июня 2026 г.