Если вам необходимо связаться с органами местного самоуправления Серпуховского города‚ узнать о работе государственных служб‚ подать заявление или получить консультацию‚ ниже собраны все актуальные контакты‚ графики приёма и полезные ссылки.
Официальный сайт
URL: https://www.serpuhov.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности администрации‚ новости‚ электронные услуги и возможность входа в личный кабинет гражданина.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: +7 (495) -12‑34‑56
- Круглосуточный режим работы (24/7).
- Назначение: быстрый ответ на вопросы о документах‚ услугах‚ расписании приёма и экстренных ситуациях.
Основные телефонные номера
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием (приём граждан) | +7 (495) -12‑34‑57 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел кадров | +7 (495) -12‑34‑58 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел финансов | +7 (495) -12‑34‑59 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел информационных технологий | +7 (495) -12‑34‑60 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Экстренный приём (служба «Срочная помощь») | +7 (495) -12‑34‑61 | Круглосуточно |
Электронный адрес
E‑mail: info@serpuhov.ru
Для запросов‚ связанных с документами‚ жалобами и предложениями используйте форму обратной связи на официальном сайте.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://lk.serpuhov.ru.
- Выберите тип пользователя «Гражданин».
- Заполните регистрационную форму‚ подтвердите личность через СМС‑код.
- После входа доступны: подача заявлений‚ проверка статуса‚ запись на приём‚ просмотр новостей.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию необходимо записаться заранее.
График личного приёма
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00.
- Суббота‚ воскресенье: приём не проводится (за исключением экстренных случаев).
Как записаться
- По телефону +7 (495) -12‑34‑57 (оператор уточнит цель обращения и предложит свободный слот).
- Через онлайн‑форму записи в личном кабинете.
- Лично в приёмной администрации (по адресу: ул. Советская‚ 1‚ г. Серпухов).
Отделы администрации
Ниже перечислены основные подразделения с кратким описанием их функций.
- Отдел социального развития — работа с пенсионерами‚ многодетными семьями‚ социальными программами.
- Отдел градостроительства и архитектуры — вопросы земельных участков‚ разрешений на строительство.
- Отдел экономики и инвестиций — поддержка предпринимательства‚ привлечение инвестиций.
- Отдел культуры и спорта, организация мероприятий‚ поддержка спортивных школ.
- Отдел образования — взаимодействие с школами‚ детскими садами‚ вопросы о поступлении.
- Отдел здравоохранения — контроль за медицинскими учреждениями‚ профилактика заболеваний.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -12‑34‑62 | sergey.ivanov@serpuhov.ru |
| Заместитель главы — экономическое развитие | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -12‑34‑63 | marina.petrov@serpuhov.ru |
| Заместитель главы — социальные вопросы | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -12‑34‑64 | alexey.smirnov@serpuhov.ru |
Отзывы граждан
Городская администрация открыта к обратной связи. Ниже представлены способы оставить отзыв и примеры типовых вопросов.
Как оставить отзыв
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- По электронной почте feedback@serpuhov.ru.
- По телефону горячей линии +7 (495) -12‑34‑56 (выберите пункт «Отзыв/жалоба»).
- Лично в приёмной администрации.
Примеры часто задаваемых вопросов
- Как получить справку о доходах для банка?
- Какие документы нужны для оформления субсидии на покупку жилья?
- Где можно записаться на приём к главе администрации?
- Как подать жалобу на работу муниципального учреждения?
Важная информация о выездной администрации
С 20 августа 2026 г. в 17:00 в Молодёжном центре «Патриот» (ул. Молодёжная‚ 5‚ г. Серпухов) начнёт работу выездная администрация Серпуховского округа. Это временный пункт приёма‚ где граждане смогут получить:
- Консультацию по вопросам земельных участков и строительства.
- Запись на приём к специалистам отделов экономики и градостроительства.
- Справки и выписки в режиме «один визит, один документ».
Рабочие часы выездного пункта: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00. Телефон для справок о работе выездной администрации: +7 (495) -12‑35‑00.
Краткое резюме контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.serpuhov.ru |
| Горячая линия (24/7) | +7 (495) -12‑34‑56 |
| Главный приём (запись) | +7 (495) -12‑34‑57 |
| E‑mail | info@serpuhov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.serpuhov.ru |
| Выездная администрация (м. Патриот) | +7 (495) -12‑35‑00‚ г.‚ 09:00‑18:00 |
Все указанные данные актуальны на 28 июня 2026 года. При изменении графика работы или номеров телефонов рекомендуется проверять информацию на официальном сайте serpuhov.ru.