Приёмная администрация – это специализированный отдел аппарата Губернатора и Правительства Оренбургской области, который
ежемесячно принимает обращения граждан, рассматривает их в соответствии с законодательством и
передаёт в соответствующие подразделения для дальнейшего решения.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pavodok.orb.ru – электронная приёмная граждан |
| Портал Правительства Оренбургской области | https://www.orenburg.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (3532) -7‑69‑31 |
| Телефон (муниципальная приёмная) | +7 (3532) -0‑40‑40 |
| Факс | +7 (3532) -7‑38‑02 |
| Электронный адрес | obrn@orenburg.gov.ru |
| Личный кабинет (Электронная приёмная) | Войти в личный кабинет |
Личный приём граждан
Граждане могут обратиться в приёмную лично, записавшись заранее через электронную приёмную
или позвонив по телефону +7 (3532) -7‑69‑31. Приёмные часы указаны в графике ниже.
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Перерывы на обед: 12:30 – 13:30.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел работы с обращениями граждан – основной координатор приёма и распределения заявок.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений.
- Отдел социального развития – вопросы социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
- Отдел экономического развития – обращения, связанные с бизнес‑поддержкой, инвестициями, бюджетными вопросами.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка электронного кабинета и сайта.
- Отдел кадров и организационных вопросов – вопросы, связанные с трудоустройством в государственных структурах.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Оренбургской области | Сергей Иванович Салмин | salmin@orenburg.gov.ru |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Петрович Кузнецов | kuznetsov@orenburg.gov.ru |
| Начальник отдела работы с обращениями | Ирина Владимировна Смирнова | +7 (3532) -7‑69‑31 (приёмная) |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях.
- Иван П. – «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ на моё обращение о выплате пособия. Всё решилось в течение 5 дней.»
- Мария Л. – «Служба поддержки по телефону была вежливой, но пришлось ждать 30 минут, прежде чем меня соединили с нужным специалистом.»
- Алексей С. – «Электронная приёмная удобна, но иногда система «зависает» при загрузке документов. Надеюсь, это исправят в ближайшее время.»
- Ольга Н. – «Личный приём в офисе оказался очень полезным: мне помогли оформить запрос о пересмотре земельного налога, и всё было сделано в срок.»
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на Электронную приёмную.
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет.
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Структура Правительства Оренбургской области
- Формы документов, принимаемых к рассмотрению
- Оставить отзыв о работе приёмной
Информация актуальна на 29 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальных ресурсах.