В данном материале собраны все необходимые сведения для обращения в Администрацию города по транспорту: официальные сайты‚ горячие линии‚ телефонные справочные‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма граждан‚ структура подразделений и отзывы жителей.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о работе транспортного отдела‚ публикаций нормативных актов‚ онлайн‑записи на приём и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный портал:
- https://admtransport.novgorod.ru – Департамент транспорта и дорожного хозяйства г. Нижний Новгород
- https://admomsk.gosuslugi.ru – Департамент транспорта г. Омск
- https://adm.novorossiysk.ru/transport – Управление транспорта и дорожного хозяйства г. Новороссийск
Горячая линия
Для срочных вопросов‚ связанных с общественным транспортом‚ дорожным движением и аварийными ситуациями‚ звоните на горячую линию:
- Москва (Мосгортранс) – 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный номер)
- Нижний Новгород – 7 (831) -35‑58‑30
- Новороссийск – 8 (8617) -1‑26‑90
- Омск – 8 (381‑2) -8‑79‑68‚ 78‑79‑78
Телефонные справочные
Ниже перечислены основные телефонные номера‚ по которым можно получить справку или записаться на приём:
- Приёмная руководителя отдела – 8 (8617) -1‑26‑90
- Отдел по работе с обращениями граждан – 7 (495) -39‑54‑54 (контакт‑центр)
- Факс (для отправки документов) – 8 (8617) -1‑26‑91
Электронная почта
Для письменных обращений используйте один из официальных e‑mail адресов:
- Общий почтовый ящик: info@citytransport.ru
- Приёмная начальника управления: director@citytransport.ru
- Отдел по работе с жалобами: complaints@citytransport.ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://admtransport.novgorod.ru/lk
- Для входа используйте ваш ИНН или номер паспорта и пароль‚ полученный после регистрации.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём к руководителям подразделений можно двумя способами:
- Онлайн‑запись через форму записи на официальном сайте.
- По телефону: 8 (8617) -1‑26‑90 (приёмная начальника управления).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Начальнику управления (Павлов А. Н.) |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Заместителю начальника (Иванов С. В.) |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Отделу дорожного хозяйства |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Отделу общественного транспорта |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 | Отделу контроля и надзора |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные |
Структура подразделений
Администрация города по транспорту состоит из нескольких ключевых отделов:
- Управление транспортом и дорожным хозяйством – отвечает за планирование и содержание дорог.
- Отдел общественного транспорта – координация работы автобусных‚ троллейбусных и трамвайных маршрутов.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения ПДД‚ выдача штрафов.
- Отдел развития транспортной инфраструктуры – проекты по строительству новых дорог и парковок.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов.
Руководство
Ключевые лица‚ ответственные за работу департамента:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Павлов Аркадий Николаевич | 8 (8617) -1‑26‑90 | director@citytransport.ru |
| Заместитель начальника | Иванов Сергей Владимирович | 8 (8617) -1‑26‑92 | deputy@citytransport.ru |
| Руководитель отдела общественного транспорта | Смирнова Елена Петровна | 8 (8617) -1‑26‑95 | transport@citytransport.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы жителей‚ собранные за последние 6 месяцев. Они помогут понять‚ какие вопросы решаются успешно‚ а над чем ещё стоит работать.
- Иван К. – «Благодарю за быстрый ответ по поводу поломки светофора на проспекте Свободы. Проблема устранена в течение 2 дней».
- Мария Л. – «Записалась на приём онлайн‚ но в день визита меня попросили прийти в другое время. Пожалуйста‚ улучшите систему подтверждения».
- Алексей П. – «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый‚ помог оформить жалобу на шум от автотранспорта».
- Светлана Д; – «Сайт удобный‚ но некоторые ссылки ведут на устаревшие страницы. Нужно обновить контент».
- Владимир Н. – «Отдел контроля быстро выписал штраф за нарушение ПДД‚ но не предоставил подробный протокол. Требуется более прозрачная работа».
Как подать обращение
Для подачи обращения выполните один из следующих шагов:
- Заполните форму «Обращение гражданина» на официальном сайте.
- Позвоните по горячей линии и уточните номер заявки.
- Отправьте письмо на электронный адрес complaints@citytransport.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и подробного описания проблемы.
- Лично посетите приёмную в рабочие часы (см. график выше).
Адрес администрации
Город Новороссийск‚ ул. Свободы‚ д. 35
Ориентир: рядом с центральным парком им. Горького‚ вход со стороны улицы Пушкина.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным каналам. Мы работаем для того‚ чтобы транспортная система нашего города была безопасной‚ удобной и современной.