Актуальность информации: 28 июня 2026 года․ Статья составлена на основе открытых официальных источников, нормативных правовых актов Губернатора Волгоградской области и данных официального портала volgograd․ru․

Общее описание и правовая основа

Управление протокола и организационного обеспечения деятельности Губернатора области — это структурное подразделение Аппарата Губернатора Волгоградской области, осуществляющее организацию протокольного обеспечения деятельности главы региона․

Ключевым документом, регламентирующим работу подразделения, является Постановление Губернатора Волгоградской области от 01 августа 2016 г․ № 532 «Об утверждении Регламента подготовки и проведения протокольных мероприятий с участием Губернатора Волгоградской области»․

Историческая справка и переименование

• Изначально в структуре Аппарата существовал Отдел протокола․
• В соответствии с Постановлением Губернатора Волгоградской области от № 688 (внесшим изменения в Постановление № 532), в пункте 2․ «Отдел протокола» были заменены на «Управление протокола и организационного обеспечения деятельности Губернатора Волгоградской области»․
• Дальнейшие изменения вносил Постановление Губернатора от № 371, уточнившее отдельные положения Регламента․

Основные функции

1. Подготовка и проведение протокольных мероприятий: визиты, совещания, церемонии награждения, приемы делегаций, рабочие поездки Губернатора․
2. Организационное обеспечение: координация работы ведомств и организаторов мероприятий (органы исполнительной власти, структурные подразделения Аппарата) по срокам, установленным Регламентом (ежегодно до 20 декабря года, предшествующего плановому)․
3. Протоколирование: оформление протоколов по итогам мероприятий в порядке, предусмотренном Регламентом Администрации Волгоградской области․
4. Взаимодействие: работа с Протокольным отделом Администрации Президента РФ, протокольными службами других регионов и федеральных ведомств․

Руководство и структура

Настоящим моментом Губернатором Волгоградской области является Андрей Иванович Бочаров (назначен на должность 14 апреля 2014 года)․ Аппарат Губернатора возглавляется Руководителем Аппарата․

Ключевые должностные лица Управления протокола (типовая структура):

• Начальник Управления протокола и организационного обеспечения деятельности Губернатора области, руководит структурным подразделением, несет персональную ответственность за качество протокольного обеспечения․
• Заместители начальника Управления — курируют отдельные направления (внутренние мероприятия, выездные визиты, международное сотрудничество, организационное обеспечение)․
• Заведующие секторами/отделами, непосредственное выполнение протокольных процедур, работа с гостевыми списками, рассадкой, атрибутикой, техническим обеспечением․

Примечание: Конкретные ФИО текущих руководителей Управления являются служебной информацией․ Для уточнения актуальных данных рекомендуется обращаться к официальному сайту или по контактным телефонам Аппарата Губернатора․

Контакты для обращений

Поскольку Управление протокола является внутренним структурным подразделением Аппарата Губернатора, прямых «горячих линий» или публичных электронных адресов именно у Управления протокола, как правило, не существует․ Взаимодействие с гражданами и организациями строится через единые каналы приема обращений Аппарата Губернатора и Администрации области․

Официальный сайт (Единый портал)

Адрес: volgograd․ru, официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области․

• Раздел «Обращения граждан» (электронный приемная)․
• Раздел «Структура» → «Аппарат Губернатора» (сведения о структуре)․
• Нормативная база (Постановления, Распоряжения)․

Телефоны справочно-информационного характера (Аппарат Губернатора / Администрация области)

Важно: Номера телефонов структурных подразделений Аппарата (включая Управление протокола) обычно не публикуются в открытом доступе по соображениям информационной безопасности и протокольного режима․ Связь с Управлением протокола возможна только через общую приемную Аппарата или официальные каналы взаимодействия ведомств․

Электронные адреса (E-mail)

• Единый адрес для обращений через портал: форма обратной связи на volgograd․ru (раздел «Обращения граждан»)․
• Почта Аппарата Губернатора (общая): как правило, не публикуется напрямую для спам-защиты; используется веб-форма․
• Электронный адрес Управления протокола: не публикуется (внутренний корпоративный адрес)․

Почтовый адрес (для письменных обращений и официальных направлений)

Личный кабинет и электронные сервисы

Для взаимодействия с властями Волгоградской области используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Волгоградской области, интегрированный с Госуслугами (ЕПГУ)․

• Личный кабинет гражданина: gosuslugi․ru (раздел «Обращения к руководителям регионов» → Волгоградская область)․
• Региональный портал: volgograd․ru → «Обращения граждан» → «Написать обращение»․
• Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги)․
• В личном кабинете можно: подать обращение, отследить статус рассмотрения, получить ответ в электронном виде․

Личный прием граждан

График приема Губернатора и руководителей Аппарата

Личный прием Губернатора Волгоградской области Андрея Ивановича Бочарова проводится по заранее утвержденному графику․

• Место проведения: Приемная Губернатора (г․ Волгоград, площадь Павших Борцов, 1) или выездные приемы в муниципальных районах․
• Запись на прием: Обязательная предварительная запись через:
  • Портал volgograd․ru (раздел «Личный прием» / «Запись на прием»)․
  • Телефон приемной (указан выше)․
  • Портал Госуслуг (сервис «Запись на прием к руководителю региона»)․
• График: Публикуется на официальном сайте в разделе «Губернатор» → «Личный прием» / «График приема»․ Обычно приемы проводятся еженедельно или по мере формировании групп обращений․

Прием в Управлении протокола

Управление протокола не проводит личный прием граждан․ Его компетенция — организационное обеспечение мероприятий с участием Губернатора․ Вопросы протокольного характера (приглашения, аккредитация СМИ на мероприятия, координация визитов) решаются путем направления официальных писем (направлений) на имя Губернатора или Руководителя Аппарата через канцелярию․

Структура Аппарата Губернатора (Контекст)

Управление протокола входит в состав Аппарата Губернатора․ Для понимания навигации по ведомству приведены основные соседние структурные подразделения (согласно открытым данным):

• Управление протокола и организационного обеспечения деятельности Губернатора области
• Правовое управление
• Контрольное управление
• Департамент по внутренней политике
• Департамент по социальной политике
• Департамент по экономическому развитию
• Управление по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественными объединениями
• Секретариат Губернатора
• Пресс-служба / Управление информации и публичных коммуникаций

Нормативная база (Ключевые документы)

Деятельность Управления протокола строится на следующих актах:

1. Постановление Губернатора Волгоградской области от № 532 «Об утверждении Регламента подготовки и проведения протокольных мероприятий с участием Губернатора Волгоградской области»․
2. Постановление Губернатора Волгоградской области от № 688 «О внесении изменения в постановление Губернатора Волгоградской области от № 532» (переименование Отдела в Управление)․
3. Постановление Губернатора Волгоградской области от № 371 «О внесении изменения в постановление Губернатора Волгоградской области от № 532» (актуализация регламента)․
4. Постановления Губернатора о структуре Аппарата Губернатора (утверждаются периодически)․

Полные тексты документов доступны в банке данных «Официальное опубликование правовых актов Волгоградской области» на портале volgograd․ru или в системах ГАРАНТ / КонсультантПлюс․

Отзывы и репутация

Поскольку Управление протокола — это внутренняя служебная структура, не оказывающая прямых услуг населению (как МФЦ или поликлиники), отзывы граждан о работе именно Управления протокола в открытых источниках (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик) практически отсутствуют․

Критерии оценки работы (профессиональный уровень):

• Своевременность и качество подготовки мероприятий: отсутствие сбоев в протоколе при визитах федеральных чиновников, международных делегаций, массовых мероприятиях․
• Соблюдение протокольного этикета: рассадка, атрибутика, порядок вручения наград, работа с пресс-пулом․
• Координация с ведомствами: качество разъяснительной работы по Регламенту № 532 среди организаторов мероприятий (министерств, комитетов, администраций районов)․

Оценку эффективности работы Управления дает Губернатор и Руководитель Аппарата через систему КЭД (ключевых показателей эффективности деятельности) и результаты контрольных мероприятий Контрольного управления Аппарата․

Важные уточнения (Disclaimer)

Краткая шпаргалка по контактам (для сохранения)

Статья подготовлена на основе открытых данных официального портала Волгоградской области, Постановлений Губернатора № 532, № 688, № 371 и сведений об Аппарате Губернатора․ Для получения юридически значимой информации обращайтесь к первоисточникам․