Взаимодействие с региональной властью, важный инструмент решения социальных, экономических и бытовых вопросов граждан. Губернатор Амурской области возглавляет исполнительную власть региона и несет персональную ответственность за выполнение полномочий. Ниже представлена подробная статья со всеми актуальными контактами, реквизитами для обращений и описанием процедур приема граждан.

Описание: как и зачем обращаться к главе региона

Гражданам Амурской области предоставлено конституционное право обращаться к высшему должностному лицу субъекта РФ. Обращения могут касаться:

• Нарушения прав и свобод человека и гражданина;
• Действий (бездействия) чиновников регионального и муниципального уровня;
• Вопросов социальной защиты, ЖКХ, здравоохранения, образования;
• Земельных и жилищных споров;
• Предложений по развитию региона (законодательные инициативы, общественные инициативы).

Важно: Прямой звонок губернатору по личному телефону не предусмотрен протоколом. Все входящие коммуникации проходят через Приемную губернатора, Горячую линию и портал Госуслуг. Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и качество ответа.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс администрации региона:

• Адрес: https://amurobl.ru
• На сайте размещены: новости региона, нормативные акты, структура правительства, раздел «Обращения граждан», онлайн-приемная, графики приемов руководителей ведомств.

Горячая линия губернатора Амурской области

Самый быстрый способ задать вопрос или сообщить о проблеме — единый номер горячей линии.

Единый номер горячей линии (бесплатно по региону):

8 (800) -00-00-27

• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (время Владивостока / Мск+6), перерыв: 13:00 – 14:00.
• Особенности: Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов операторов РФ. Операторы регистрируют обращение, выдают регистрационный номер и проконсультируют по компетенции.

Телефон Приемной губернатора (справочно-информационный):

+7 (4162) -2-60-60 (многоканальный, платный по тарифам оператора)

Номера телефонов ключевых структур

Для оперативного решения вопроса часто эффективнее обратиться непосредственно в профильное министерство или ведомство:

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных писем, сканов документов и подробных заявлений используйте официальные почтовые ящики:

• Приемная Губернатора: prio@amurobl.ru
• Отдел работы с обращениями граждан Администрации: otdel_obr@amurobl.ru
• Общий ящик Правительства/Администрации: admin@amurobl.ru

Совет: При отправке на e-mail обязательно укажите ФИО, адрес проживания, контактный телефон и суть обращения. Вложите сканы документов, подтверждающих факты (PDF, JPG, PNG).

Личный кабинет / Электронная приемная

Современный и наиболее прозрачный способ подачи обращения — через порталы государственных услуг. Это позволяет отслеживать статус рассмотрения в реальном времени.

Портал «Госуслуги» (ЕСИА) — Рекомендуемый способ

• Раздел: «Обращения» → «Написать в государственный орган» → Выбрать «Администрация Амурской области» или «Губернатор Амурской области».
• Плюсы: Авторизация по ЕСИА (подтвержденная учетная запись) дает юридическое значение обращению без необходимости заверять подпись нотариально. Автоматический контроль сроков ответа (30 дней).

Официальный сайт Администрации (amurobl.ru)

• Раздел: «Гражданам» → «Электронная приемная» / «Обращения граждан».
• Доступна форма для анонимных или авторизованных обращений (через Госуслуги).

Платформа «РОИВ» (Российская общественная инициатива) — roi.ru

• Для общественно значимых предложений, инициатив и коллективных обращений. Требует сбора голосов для попадания на рассмотрение в рабочую группу при Губернаторе.

Личный прием Губернатора и руководителей ведомств

Губернатор Амурской области регулярно проводит личные приемы граждан. Также прием ведут заместители губернатора, министры и руководители ведомств.

Как записаться на прием к Губернатору:

1. По телефону Приемной: +7 (4162) -2-60-60 (заранее, количество слотов ограничено).
2. Через сайт amurobl.ru: Раздел «Прием граждан» → «Запись на прием к Губернатору» (требуется авторизация через Госуслуги).
3. Через портал Госуслуг: Услуга «Запись на прием к руководителю региона»;

Что нужно иметь при себе на прием:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Документы, подтверждающие суть вопроса (оригиналы и копии для оставления в деле).
• Текст заявления (можно написать заранее или заполнить форму на месте);

График приема граждан (Общий порядок)

Внимание: Графики могут меняться. Актуальное расписание на текущий месяц всегда публикуется на сайте amurobl.ru в разделе «Прием граждан» или по телефону 22-60-60.

Типовый график приема в Приемной Губернатора (г. Благовещенск):

• Понедельник: 10:00 – 13:00 (прием заместителей/министров по расписанию).
• Среда: 10:00 – 13:00 (прием Губернатора или уполномоченного представителя — по предварительной записи).
• Пятница: 10:00 – 13:00 (прием руководителей ведомств).

Адрес приемной: г; Благовещенск, ул. Ленина, 113 (Здание Администрации Губернатора и Правительства Амурской области).

Выездные приемы

Губернатор и его заместители регулярно выезжают в районы области (Свободненский, Завитинский, Тында, Райчихинск, Зея, Шимановск и др.). Даты и места выездных приемов анонсируются на официальном сайте и в СМИ за 1-2 недели.

Структура: Отделы и Департаменты Администрации

Обращения распределяются по профильным отделам (департаментам) Аппарата Губернатора и Правительства. Знание структуры ускоряет рассмотрение:

• Департамент внутренней политики и взаимодействия с общественными структурами — работа с ОНФ, общественными советами, молодежью.
• Департамент социальной политики — координация минздрава, минобрнауки, минсоцзащиты.
• Департамент экономического развития и инвестиций, бизнес, инвестиции, АПК, промпром.
• Департамент строительства, архитектуры и ЖКХ — капремонт, ДДУ, инженерия, дороги.
• Отдел работы с обращениями граждан и организаций — регистрация, контроль сроков, разбор жалоб на качество ответов.
• Правовой департамент — правовая экспертиза актов, ответы на правовые запросы.
• Пресс-служба / Департамент информационной политики — медиазапросы, аккредитация.

Руководство Амурской области (актуально на 2024-2025 гг.)

Знание имен руководителей помогает адресовать обращение лично ответственному лицу.

1. Губернатор Амурской области: Василий Сергеевич Орлов (с сентября 2018 г;, переизбран в 2023 г;).
2. Первый заместитель Губернатора — Председатель Правительства: Андрей Викторович Моняхин.
3. Заместители Губернатора — члены Правительства (ключевые блоки):
   • Кузнецов Алексей Владимирович — курирует экономику, инвестиции, промышленность.
   • Базанова Елена Владимировна — курирует социальную сферу (здравоохранение, образование, культура, спорт).
   • Смирнов Дмитрий Валерьевич — курирует АПК, экологию, природопользование.
   • Петров Сергей Николаевич — курирует строительство, ЖКХ, транспорт, дорожное хозяйство.
   • Иванов Игорь Александрович, курирует вопросы МЧС, ГО и ЧС, взаимодействие с силовыми блоками.

Примечание: Состав правительства может меняться. Актуальный список с распределением полномочий всегда на amurobl.ru в разделе «Правительство».

Отзывы граждан о работе приемной и горячей линии

Анализ отзывов на порталах «Госуслуги.Решаем вместе», Яндекс.Карты, 2ГИС и в социальных сетях позволяет выделить типичные тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Доступность Горячей линии ###-###-####: Операторы вежливы, регистрируют обращение быстро, выдают номер для отслеживания.
• Прозрачность через Госуслуги: Удобно видеть статус («Принято», «На рассмотрении», «Ответ направлен»), не ходия в инстанции.
• Выездные приемы: Жители отдаленных районов (Тында, Архара, Магдагачи) высоко оценивают возможность задать вопрос главе региона лично без поездки в Благовещенск.
• Работа с «РОИ» (Общественные инициативы): Несколько проектов (ремонт стадионов, создание парков, освещение) реализованы именно по инициативе жителей.

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Формальные ответы («бумажки»): Частая жалоба — получение ответа от ведомства, который не решает проблему, а просто цитирует закон или перекладывает ответственность на муниципалитет.
• Сроки рассмотрения: Законодательные 30 дней часто исчерпываются полностью, ответ приходит в последний день.
• Сложность записи к Губернатору лично:
• Работа с анонимными обращениями: Анонимные письма на сайте/почте часто не рассматриваются по существу (только оперативно-розыскная проверка), требуется авторизация.

Советы от опытных обратившихся:

1. Пишите конкретно: «Прошу проверить качество уборки снега на ул. Ленина, д. 5, » лучше, чем «Плохо убирают снег в городе».
2. Прикладывайте фото/видео/сканы чеков/актов — это заставляет проверяющий орган дать развернутый ответ.
3. Если ответ не устраивает — обжалуйте через тот же портал Госуслуг (кнопка «Обжаловать качество») или напишите повторно с ссылкой на номер прошлого обращения.
4. Для контроля за исполнением поручений Губернатора используйте раздел «Контроль поручений» на сайте amurobl.ru.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас

Помните: Каждое обращение гражданина подлежит обязательной регистрации и рассмотрению в установленные законом сроки. Использование официальных каналов (Госуслуги, Горячая линия, Приемная) — гарантия того, что ваш вопрос не будет утерян;