Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. Для жителей Рязанской области существует развитая система приема обращений: от телефонной «горячей линии» до личного приема в приемной губернатора. В этой статье мы собрали актуальную информацию о телефонах, адресах, графике работы и способах электронного взаимодействия с администрацией губернатора Павла Викторовича Малкова на .

Описание и структура приемной

Приемная Губернатора Рязанской области обеспечивает реализацию прав граждан на обращение к государственным органам. Она осуществляет прием граждан, регистрацию и контроль за исполнением поступивших обращений, а также информирует население о ходе их рассмотрения. Структурно приемная взаимодействует с Канцелярией Губернатора, Пресс-службой, а также с вице-губернаторами и министерствами области по ведению вопросов.

Основные контакты для обращений (Телефоны)

Ниже приведены актуальные номера телефонов для связи с приемной и канцелярией. Код города Рязань — 4912.

Горячая линия / Телефон доверия (Единый номер для обращений граждан)

• ###-###-#### — Федеральный/Областной номер бесплатной «горячей линии» (звонок по России бесплатный).
• (4912) -7-22-71 — Прямой телефон приемной для обращений граждан (секретариат).

Канцелярия Губернатора и Правительства

• (4912) -9-05-66 — Канцелярия (общий).
• (4912) -9-04-67 — Канцелярия (дополнительный).
• (4912) -8-99-55, Факс Канцелярии.

Прямые телефоны руководства (Секретари)

• (4912) -9-04-08 — Приемная Губернатора Малкова Павла Викторовича (Секретарь Губернатора).
• (4912) -9-04-04 — Секретариат Губернатора (указан в реестрах ГБУ РО).
• (4912) -9-04-16 — Вице-губернатор Греков Игорь Михайлович.
• (4912) -9-04-20 — Первый зампредседателя Правительства Рослякова Анна Николаевна.

Пресс-секретарь Губернатора

• (4912) -7-22-71, Обращения граждан (часто совпадает с приемной).
• (4912) -9-05-66, 29-04-67 — Канцелярия (для СМИ и официальных запросов).

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной информационный ресурс, официальный портал органов власти Рязанской области.

• Официальный сайт: www.ryazan.gov.ru (раздел «Губернатор» → «Приемная» / «Обращения граждан»).
• Электронная почта Канцелярии: postmaster@adm1.ryazan.su (или postmasteradm1.ryazan.su).
• Интернет-приемная (Личный кабинет): На портале gosuslugi.ru (ЕПГУ) и на региональном портале ryazan.gov.ru доступен сервис «Написать губернатору» / «Электронная приемная». Он позволяет подать обращение, прикрепить документы и отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете.

Личный прием граждан: адрес и график

Личный прием губернатора, вице-губернаторов и руководителей ведомств проводится по заранее утвержденному графику. Запись на прием обязательна.

Адрес приемной Губернатора и Правительства

390000, г. Рязань, ул. Ленина, д. 30 (Здание Правительства Рязанской области).

График приема (общая информация)

1. Губернатор П.В. Малков: проводит личные приемы по четвергам (обычно раз в две недели или ежемесячно, точные даты уточняйте по телефону (4912) -9-04-08 или на сайте).
2. Вице-губернаторы и министры: графики их приемов публикуются на официальном сайте в разделе «Приемная» / «График приема граждан».
3. Дни открытых дверей: регулярно проводятся в администрации области и муниципалитетах.

Важно: Для записи на личный прием необходимо заранее позвонить по телефону приемной (4912) -7-22-71 или (4912) -9-04-08, а также можно записаться через «Интернет-приемную» на Госуслугах.

Отделы и структура приемной

Работа с обращениями граждан структурирована по направлениям:

• Секретариат Губернатора: регистрация и первичная сортировка входящей корреспонденции и обращений к Губернатору.
• Отдел работы с обращениями граждан (Приемная): личный прием, телефонная горячая линия, работа с электронными обращениями (ЕПГУ/РПГУ).
• Контрольное управление: контроль за сроками и качеством исполнения поручений Губернатора по обращениям граждан.
• Канцелярия Правительства: документооборот, факс-связь (4912) -8-99-55.
• Пресс-служба / Департамент информации и прессы: взаимодействие со СМИ, телефон (4912) -7-22-71.

Руководство (Ключевые лица для адресных обращений)

При написании официального письма или жалобы рекомендуется адресовать её конкретному должностному лицу:

• Губернатор Рязанской области: Малков Павел Викторович.
• Первый заместитель Председателя Правительства: Рослякова Анна Николаевна (тел. (4912) -9-04-20).
• Вице-губернатор: Греков Игорь Михайлович (тел. (4912) -9-04-16).
• Пресс-секретарь Губернатора: (контакт через пресс-службу (4912) -7-22-71).

Факс и почтовый адрес для письменных обращений

Если вы предпочитаете отправить официальное письмо почтой или факсом:

• Почтовый адрес: 390000, г. Рязань, ул. Ленина, д. 30 (Администрация Губернатора / Правительство Рязанской области).
• Факс Канцелярии: (4912) -8-99-55.
• Факс Приемной (указан в отдельных источниках): (8-4912) -1-65-48.

Отзывы и эффективность обращений

Анализ отзывов граждан на порталах Госуслуг, профильных форумах и в социальных сетях позволяет выделить ключевые моменты:

• Плюсы: Наличие бесплатного номера ###-###-#### высоко оценивается пенсионерами и жителями отдаленных районов. Электронная приемная на Госуслугах позволяет не стоять в очередях и получать официальные уведомления в личном кабинете. Контроль за сроками ответа (законодательно установлен 30 дней) в целом соблюдается.
• Минусы: Жалобы на формальные ответы («бумажки» от ведомств без реального решения проблемы). Сложность дозвониться по городским номерам (4912) -7-22-71 или 29-04-08 в часы пик (линии заняты). Необходимость жестко обосновывать просьбу о личном приеме у Губернатора (часто перенаправляют на вице-губернаторов или министров).
• Совет: Для максимального результата дублируйте обращение: подайте через Госуслуги (для трекинга) и позвоните на горячую линию ###-###-#### для фиксации факта обращения у оператора.

Краткая шпаргалка: куда звонить в первую очередь?

Данные актуальны на 29 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить график приема на официальном сайте ryazan.gov.ru в разделе «Губернатор» → «Приемная», так как графики могут меняться в связи с рабочими поездками главы региона.