Приемная Губернатора Курской области — это главная структура по работе с обращениями граждан‚ обеспечивающая прямую связь жителей региона с высшим должностным лицом области. На 2026 год Губернатором Курской области является Смирнов Алексей Борисович. Ниже представлена подробная и структурированная информация по всем каналам связи: от круглосуточных горячих линий и телефонов приемной до правил личного приема и работы личного кабинета на официальном портале.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основным информационным ресурсом является официальный интернет-портал Губернатора и Правительства Курской области. Здесь публикуются указы‚ распоряжения‚ новости региона и‚ что важнее всего‚ размещены сервисы для электронного обращения.

• Официальный сайт: kurskregion.ru (портал Губернатора и Правительства Курской области)
• Сайт Администрации Курской области: adminkursk.ru
• Онлайн-запись на прием: Доступна через раздел «Прием граждан» / «Общественная приемная» на официальном сайте.
• Электронная приемная (Личный кабинет): Подача обращения через ЕПГУ (Госуслуги) или форму на сайте с возможностью отслеживания статуса рассмотрения.

Телефоны Приемной Губернатора и Горячая линия

Важно: Единого номера «круглосуточной горячей линии Губернатора» с оператором 24/7 не существует. Основные телефоны работают в рабочее время (обычно с 9:00 до 18:00 по московскому времени в будни). В нерабочее время на некоторых линиях может работать автоинформатор или голосовая почта. Для экстренных случаев используйте 112.

Основные контактные телефоны (код региона 4712):

Единые всероссийские номера (работают круглосуточно):

• 112 — Единый номер экстренных служб (пожарная‚ полиция‚ скорую‚ газовую аварийку).
• 122 — Справочная информация для жителей Курской области (в т.ч. по вопросам COVID-19‚ социальной поддержки‚ ЖКХ).

Адрес и Личный прием граждан

Почтовый и фактический адрес:

305002‚ г. Курск‚ Красная площадь‚ Дом Советов.
Вход в Общественную приемную Губернатора осуществляется со стороны улицы Урицкого.
Факс: +7 (4712) -0-82-03

График приема письменных обращений лично от граждан:

Прием в Администрации Курской области (Общественная приемная Губернатора) осуществляется ежедневно с 10:00 до 13:00 (кроме субботы и воскресенья) в соответствии с графиком‚ утверждаемым Губернатором Курской области.

Личный прием Губернатора (запись обязательна):

1. Телефон для записи: Позвонить по номеру +7 (4712) -0-11-71 (работает в часы приема администрации).
2. Онлайн: Через раздел «Запись на прием» на официальном сайте kurskregion.ru или через портал «Госуслуги».
3. Лично: Обратиться в Общественную приемную по адресу: г. Курск‚ Красная площадь‚ Дом Советов (вход со стороны ул. Урицкого) в часы работы приемной (10:00–13:00).

Внимание: Личный прием Губернатора проводится по утвержденному графику (обычно раз в неделю или две недели в определенные дни). Точную дату и время следующего приема уточняйте по телефону записи 70-11-71 или на сайте.

Электронные обращения и Личный кабинет

Самый удобный способ обратиться — не выходя из дома. Обращения‚ поданные в электронном виде‚ имеют такую же юридическую силу‚ как и бумажные.

Каналы электронной подачи:

• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Обращения к руководителям регионов» -> Курская область. Требуется авторизация (ЕСИА). Ответ придет в личный кабинет Госуслуг и на почту.
• Официальный сайт kurskregion.ru: Раздел «Обращения граждан» / «Приемная Губернатора» -> «Направить обращение». Можно оформить анонимно (тогда ответ только на сайте по коду) или с авторизацией.
• Электронная почта Администрации: Обычно указывается в разделе «Контакты» сайта adminkursk.ru (часто в формате admin@adminkursk.ru или через веб-форму). Прямой e-mail Губернатора в открытую не публикуется из-за спама‚ используется веб-форма.

Преимущества Личного кабинета на сайте/Госуслугах:

• Отслеживание статуса: «Зарегистрировано»‚ «На рассмотрении»‚ «Исполняется»‚ «Завершено».
• Просмотр текста ответа.
• Возможность подать дополнительные документы/комментарии к уже зарегистрированному обращению.
• Обжалование качества ответа (перерассмотрение).

Структура: Отделы и Руководство

Приемная Губернатора является частью Администрации Губернатора Курской области. Работа по обращениям координируется:

• Руководитель Администрации Губернатора (управляет аппаратом).
• Начальник Общественной приемной / Отдела работы с обращениями граждан.
• Помощники и советники Губернатора по различным направлениям (социальная политика‚ АПК‚ промышленность‚ строительство‚ молодежь и др.)‚ которые курируют тематические обращения.

Конкретные ФИО руководителей отделов меняются; актуальный состав опубликован на сайте в разделе «Структура» -> «Администрация Губернатора».

Отзывы и качество обслуживания

Анализ отзывов жителей Курской области (на картах Яндекс/2ГИС‚ на портале «Госуслуги»‚ в соцсетях) позволяет выделить ключевые моменты:

Положительные аспекты:

• Электронный прием: Высокая скорость регистрации (мгновенно)‚ удобство отслеживания через Госуслуги‚ получение развернутых ответов по существу.
• Телефон записи (70-11-71): Операторы обычно вежливы‚ помогают определить компетенцию и записать на удобное время.
• Разрешение вопросов: Многие отмечают‚ что после обращения в Приемную Губернатора вопросы‚ «зависшие» в районных администрациях или министерствах‚ начинают двигаться.

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Трудозатратность дозвона: Линии 55-68-99 и 55-68-97 часто заняты в часы пик (утро‚ обед). Рекомендуется звонить ближе к 14:00–16:00.
• Формальные ответы: Иногда приходит шаблонный ответ от ведомства‚ которое и было адресатом жалобы‚ без реального решения проблемы. В таком случае нужно подать повторное обращение с пометкой «Не согласен с ответом» / «Прошу перерассмотрение».
• Сроки: Законодательно установлен 30 дней (продлевается до 45 для сложных). Реальные сроки часто подходят к максимуму;
• График личного приема: Записаться на сам прием к Губернатору сложно — слотов мало‚ очередь на месяцы вперед. Чаще всего прием ведут помощники/советники.

Краткая шпаргалка: куда звонить и писать прямо сейчас

1. Срочно/Экстренно (пожар‚ ДТП‚ угроза жизни): 112 (круглосуточно‚ бесплатно).
2. Записатся на личный прием к Губернатору/помощнику: +7 (4712) -0-11-71 (самый важный номер).
3. Узнать статус обращения / задать вопрос по телефону: +7 (4712) -5-68-99 или 55-68-97.
4. Подать подробное письменное обращение с документами (лучший способ): Личный кабинет на Госуслугах или форма на kurskregion.ru.
5. Принести бумажное заявление лично: г. Курск‚ Красная площадь‚ Дом Советов (вход с ул. Урицкого)‚ пн-пт 10:00–13:00.
6. Общая справка по телефонам ведомств: +7 (4712) -00-200.

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Номера телефонов‚ графики приема и руководители структурных подразделений могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте kurskregion.ru в разделе «Контакты» или «Прием граждан».