Данная статья содержит структурированную информацию о деятельности, контактах и порядке взаимодействия с офисом Заместителя директора департамента государственного регулирования. Поскольку конкретное ведомство (министерство, агентство, служба) не указано, представлен универсальный шаблон, актуальный для большинства федеральных органов исполнительной власти РФ. Для получения точных данных (номеров телефонов, email, ФИО руководителя) необходимо уточнить название конкретного департамента на официальном сайте соответствующего министерства.

Описание деятельности и полномочий

Заместитель директора департамента государственного регулирования — это старшее руководящее должностное лицо, подчиняющееся непосредственно Директору департамента. В его зону ответственности, как правило, входит курирование одного или нескольких блоков направлений деятельности департамента.

Основные функции:

• Нормативно-правовое регулирование: координация разработки проектов нормативных правовых актов, регулирующих конкретные сферы деятельности (лицензирование, контроль, надзор, стандартизация, техническое регулирование).
• Организация работы департамента: распределение задач между отделами/управлениями, контроль за сроками исполнения поручений руководства министерства и Президента/Правительства РФ.
• Межведомственное взаимодействие: представительство департамента в рабочих группах, комиссиях, совещаниях с иными федеральными органами власти, субъектами РФ и общественностью.
• Контроль и надзор: курирование вопросов государственного контроля (надзора), проведение проверок, анализ практики применения законодательства.
• Работа с обращениями: рассмотрение сложных обращений граждан и организаций, поступивших на имя руководства департамента.
• Цифровая трансформация: внедрение информационных систем, перевод государственных услуг в электронный вид, работа с «Госуслугами» и отраслевыми системами.

Примечание: Точный перечень полномочий закреплен в Положении о конкретном департаменте и Распоряжении Директора департамента о распределении обязанностей между заместителями.

Контакты для обращений

Для направления официальных писем, запросов или обращений используйте нижеуказанные реквизиты. Обязательно указывайте в адресе: «Заместителю директора департамента государственного регулирования [ФИО, если известно]».

Почтовый адрес (Приемная / Канцелярия):

101000 (или иной индекс), г. Москва,
ул; [Название улицы], д. [Номер дома], корп. [Номер корпуса]
[Название Министерства / Ведомства]
Департамент государственного регулирования
Приемная заместителя директора

Официальный сайт ведомства:

Главный портал: gov.ru (Единый портал органов власти РФ)
Сайт конкретного министерства: https://min[abbr].gov.ru (замените [abbr] на аббревиатуру министерства, например: minpromtorg, minzdrav, minsport, minobrnauki и т.д.)
Раздел на сайте: Обычно находится в меню: «Структура» → «Департаменты» → «Департамент государственного регулирования» → «Руководство».

Горячая линия и телефоны доверия

Горячая линия департамента предназначена для оперативных консультаций по вопросам законодательства, лицензирования, контроля и надзора.

Важно: Прямой телефон рабочего кабинета заместителя директора, как правило, не публикуется в открытом доступе. Связь с ним осуществляется через приемную или канцелярию департамента.

Номера телефонов приемной и канцелярии

• Приемная заместителя директора: +7 (495) XXX-XX-XX (доб. XXXX) — для записи на личный прием, уточнения графика, передачи документов.
• Канцелярия департамента (делопроизводство): +7 (495) XXX-XX-XX, для регистрации входящей почты, запросов о движении документов.
• Ответственный секретарь (работа с обращениями): +7 (495) XXX-XX-XX (доб. XXXX);

Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка ведется через систему ЭДО (СМЭВ) или на функциональные почтовые ящики. Личные адреса чиновников не публикуются.

• Общий ящик департамента: dept-reg@min[abbr].gov.ru
• Ящик для обращений граждан (ГАС «Обращения»): appeals@min[abbr].gov.ru (или через форму на сайте/Госуслугах)
• Ящик для нормативных актов / экспертизы: npa@min[abbr].gov.ru
• Контакт пресс-службы (для СМИ): press@min[abbr].gov.ru

Личный кабинет (Электронное взаимодействие)

Основной инструмент для взаимодействия с департаментом в электронном виде — Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) и отраслевые порталы.

Возможности личного кабинета:

1. Подача обращения: через раздел «Обращения к руководству» или ГАС «Обращения граждан» (присваивается регистрационный номер, отслеживается срок ответа).
2. Получение государственных услуг: лицензирование, аккредитация, выдача разрешений, заключений (если в ведении департамента).
3. Мониторинг проверок: доступ к реестру планов проверок, результатам контроля (если предусмотрено законом).
4. Электронный документооборот (ЭДО): отправка официальных писем, ответов на запросы через СМЭВ/СБИС/Диадок (для юрлиц и ИП).

Ссылки для входа:

• Госуслуги (ЕСИА)
• Отраслевой портал (пример: https://portal.min[abbr].gov.ru)
• Федеральный реестр «Национальный реестр лицензий» / «Реестр аккредитованных лиц» (если применимо).

Личный прием граждан и организаций

Порядок записи на прием:

1. Через сайт министерства: раздел «Личный прием» / «Запись на прием к руководителю» (требуется авторизация через ЕСИА).
2. По телефону приемной: +7 (495) XXX-XX-XX (доб. XXXX).
3. Через ГАС «Обращения»: при подаче обращения выбрать форму рассмотрения «Личный прием».
4. Лично в приемной: по адресу ведомства (необходимо иметь паспорт и документы по существу вопроса).

Требования к обращению для записи:

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
• Доверенность (если представитель) — нотариальная или простая письменная с подписью заявителя.
• Копии документов, подтверждающих суть вопроса (заявления, решения, уведомления, контракты).
• Краткое письменное изложение сути вопроса (заявление на имя Заместителя директора).

Основания для отказа в приеме: несоответствие компетенции департамента, отсутствие документов, обращение анонимное, истек срок рассмотрения ранее поданного аналогичного обращения.

График приема граждан

Примерный типовый график (подтверждайте актуальность на сайте или по телефону приемной):

Внимание: График может меняться в связи с командировками, заседаниями Правительства, совещаниями в министерстве. Обязательно подтверждайте время за 1-2 дня до визита;

Структура департамента (Отделы и Управления)

Заместитель директора, как правило, курирует 2-4 структурных подразделения. Типичная структура департамента государственного регулирования:

• Управление (Отдел) лицензирования и разрешительной деятельности — выдача лицензий, аккредитация, разрешения.
• Управление (Отдел) государственного контроля (надзора) — планирование и проведение проверок, профилактика нарушений.
• Управление (Отдел) нормативно-правового обеспечения и экспертизы — разработка проектов постановлений, приказов, стандартов, технических регламентов.
• Отдел административных процедур и цифрового развития — регламентация адм. процедур, «Госуслуги», реестры, СМЭВ.
• Отдел межведомственного взаимодействия и международной кооперации, работа с ЕАЭС, ИСО, межведомскими комиссиями.
• Отдел аналитики и оценки регуляторного воздействия (ОРВ), РИА (Regulatory Impact Assessment), анализ практики применения законов.
• Канцелярия / Секретариат — делопроизводство, контроль поручений, приемная.

Уточните распределение кураторства между заместителями директоров на сайте в разделе «Руководство» → «Заместители директора».

Руководство департамента

Состав руководства утверждается приказом министра. Типичная структура:

1. Директор департамента — несет персональную ответственность за выполнение задач департамента.
2. Первый заместитель директора — координирует работу всего аппарата, замещает директора при отсутствии.
3. Заместитель директора (по лицензированию и контролю) — курирует разрешительную и контрольную блоки.
4. Заместитель директора (по нормативной работе и стандартизации) — курирует НПА, техническое регулирование, стандартизацию.
5. Заместитель директора (по цифровизации и адм. реформе) — курирует ИТ, Госуслуги, реестры, ОРВ.
6. Старший консультант / Главный государственный инспектор — экспертные функции.

Актуальные ФИО и фото публикуются на официальном сайте министерства в карточке департамента.

Отзывы и оценка деятельности

Официальной базы «отзывов на заместителя директора» не существует. Однако качество работы департамента оценивается по косвенным показателям:

Где можно оставить отзыв / оценку:

• Портал «Госуслуги» → «Оценка качества услуг» (после получения конкретной госуслуги департаментом).
• ГАС «Обращения граждан» — в завершении рассмотрения обращения предлагается оценить качество и своевременность ответа.
• Сайт министерства → «Обратная связь» / «Оценка деятельности».
• Единый портал оценки качества регулирования (если действует) — опросы по проектам НПА (ОРВ).
• Публичные советы при министерстве — можно обратиться через секретариат Общественного совета.

Критерии оценки эффективности работы заместителя/департамента:

• Сроки предоставления госуслуг (соответствие Административному регламенту);
• Качество нормативных актов (отсутствие коллизий, понятность, прохождение ОРВ).
• Результаты профилактического посещения и проверок (снижение административного давления на бизнес).
• Открытость данных (публичность реестров, планов проверок, отчетов).
• Скорость и качество ответов на обращения граждан и бизнеса.
• Внедрение цифровых сервисов (перевод услуг на «Госуслуги», API-интеграция).

Полезные ссылки и навигация

Дата актуализации структуры статьи: . Информация о конкретных должностных лицах и контактах требует проверки на официальных ресурсах на текущую дату.