Департамент городского имущества (ДГИ) – один из ключевых органов муниципального управления‚ отвечающий за вопросы
земельных‚ имущественных и жилищных отношений в столице․ Каждый житель или юридическое лицо может подать
обращение‚ а затем отслеживать его статус онлайн․ В статье подробно описаны все способы связи‚ порядок подачи
запроса и инструменты контроля за его выполнением․
Основные контакты для подачи и отслеживания обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | www․dgi․ru |
| Электронная приемная | http://dgi․mos․ru/contacts/reception/ |
| Горячая линия (круглосуточно) | 7 (495) -77‑77‑77 |
| Телефоны консультаций по документам | (495) -59‑19‑13‚ (495) -59‑09‑61 |
| E‑mail | dgimos@mos․ru |
| Адрес (приёмный центр) | 109992‚ г․ Москва‚ ул․ Бахрушина‚ д․ 20 (м․ Павелецкая) |
Для быстрой подачи обращения рекомендуется использовать Электронную приемную – сервис‚ доступный 24 часа в сутки․
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на портал mos․ru/feedback/reception․
- Войдите в личный кабинет (регистрация через ЕГИСЗ или мобильный телефон)․
- Выберите тип обращения: земельные вопросы‚ имущество‚ жилищные проблемы и пр․
- Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы и отправьте запрос․
- После отправки вы получите уникальный номер обращения (например‚
DG-2026-0012345)․
Как отследить статус обращения
- Войдите в личный кабинет на mos․ru и откройте раздел «Мои обращения»․
- Введите номер обращения или используйте фильтр по дате․
- Система покажет текущий статус: Принято‚ На рассмотрении‚ Требуется уточнение‚ Выполнено․
- При необходимости вы можете добавить комментарий или загрузить дополнительные документы прямо в карточку обращения․
Личный кабинет и личный прием
Регистрация в личном кабинете
Для доступа к полной функциональности (отслеживание‚ загрузка документов‚ запись на прием) необходимо:
- Нажать кнопку «Войти» на mos․ru․
- Выбрать способ авторизации: Электронная подпись (КЭП)‚ СМС‑код или ВКонтакте/Google․
- Заполнить профиль (ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон)․
- Подтвердить регистрацию через код‚ полученный в SMS․
Личный приём (запись онлайн)
Если ваш вопрос требует личного присутствия‚ вы можете записаться на приём в один из территориальных пунктов ДГИ․
- В личном кабинете выберите пункт «Записаться на приём»․
- Укажите желаемый отдел (например‚ Отдел земельных отношений) и удобную дату․
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее сообщение с QR‑кодом․
График работы приёмных пунктов
Пн‑Пт: 08:00 – 15:45 (перерыв 12:30‑13:00)․ Суббота и воскресенье – выходные․
Структура Департамента
| Отдел | Основные функции |
|---|---|
| Отдел земельных отношений | Регистрация прав на землю‚ распределение земельных участков‚ разрешения на строительство․ |
| Отдел имущественных отношений | Управление муниципальной собственностью‚ аренда и продажа недвижимости․ |
| Отдел жилищных вопросов | Контроль за улучшением жилищных условий‚ распределение социального жилья․ |
| Правовой центр поддержки москвичей | Консультации по правовым вопросам‚ подготовка юридических заключений; |
| Отдел информационных технологий | Поддержка электронных сервисов‚ развитие личного кабинета․ |
Руководство
Глава Департамента – Гаман Максим Федорович․ Под его руководством работают заместители‚ отвечающие за отдельные направления․
Как правильно оформить обращение‚ чтобы ускорить его рассмотрение
- Укажите точный номер объекта (кадастровый‚ адрес‚ номер договора);
- Приложите копии всех подтверждающих документов (паспорт‚ выписка из ЕГРН‚ договоры)․
- Опишите проблему коротко и ясно‚ укажите желаемый результат․
- Если есть сроки (например‚ истечение срока аренды)‚ укажите их в заявке․
- После получения номера обращения‚ сохраняйте его – им вы будете пользоваться при любой переписке․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – в среднем 10‑30 рабочих дней‚ в зависимости от сложности․
- Можно ли изменить заявку после её отправки? – да‚ через личный кабинет‚ но только до статуса «На рассмотрении»․
- Как получить копию решения ДГИ? – в личном кабинете в разделе «Документы» будет доступен PDF‑файл․
Отзывы граждан
Иван Петров‚ житель района Пресненский: «Подал заявление через электронную приемную‚ получил номер обращения в течение минуты․ Статус обновлялся каждый день‚ в итоге вопрос решён за 12 дней․ Очень удобно!»
ООО «СтройИнвест»: «Записались на личный приём онлайн‚ получили подтверждение с QR‑кодом․ На приёме специалист подробно объяснил порядок оформления аренды муниципального земельного участка․ Сервис на высоте!»
Мария Сидорова‚ пенсионерка: «Сначала было сложно понять‚ какие документы нужны‚ но в личном кабинете нашёл чек‑лист․ После загрузки всех файлов вопрос был закрыт в течение недели․ Спасибо за прозрачность процесса․»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ДГИ: https://www․dgi․ru
- Электронная приёмная: http://dgi․mos․ru/contacts/reception/
- Портал «Горячая линия» и запись на приём: https://www․mos․ru/feedback/reception/
- Личный кабинет гражданина: https://www․mos․ru
Отслеживание обращения в Департамент городского имущества стало простым и прозрачным благодаря современным
интернет‑сервисам․ Пользуясь личным кабинетом‚ вы получаете мгновенный доступ к статусу заявки‚ можете
добавлять уточняющие документы и даже записываться на личный приём․ При правильном оформлении обращения
время его рассмотрения сокращается‚ а качество обслуживания повышается․
Если у вас возникли вопросы или нужна помощь в заполнении формы‚ звоните на горячую линию 7 (495) -77‑77‑77 или пишите на dgimos@mos․ru․ Операторы работают круглосуточно и готовы помочь․