Губернатор Кемеровской области – Илья Владимирович Середюк открывает свои двери для граждан, желающих задать вопросы, высказать предложения или получить разъяснения по вопросам, касающимся региона. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения о том, как правильно оформить обращение.

Официальный сайт администрации

Все официальные сведения, а также возможность отправить электронное обращение находятся на портале www.kemerovo.gov.ru. На сайте есть отдельный раздел «Виртуальная приёмная», где можно заполнить форму обращения онлайн.

Виртуальная приёмная

• URL формы обращения: https://www.kemerovo.gov.ru/virtual-reception
• Требуемые данные: ФИО, контактный телефон, электронная почта, текст обращения, при необходимости – прикреплённые документы.
• Срок ответа: до 30 календарных дней (в зависимости от сложности вопроса).

Контактные телефоны

По любому из указанных номеров можно получить справочную информацию о порядке подачи обращений, графике личных приёмов и текущих новостях администрации.

Электронная почта

Для письменных обращений в электронном виде используйте официальный адрес:

• info@kemerovo.gov;ru

В теме письма обязательно указывайте «Обращение в приёмную губернатора», а в тексте – полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес).

Личный кабинет гражданина

На портале lk.kemerovo.gov.ru каждый зарегистрированный пользователь получает доступ к личному кабинету, где можно:

1. Отслеживать статус уже поданного обращения;
2. Создавать новые заявки в режиме онлайн;
3. Получать уведомления о предстоящих приёмах и ответах от администрации;
4. Сохранять копии всех отправленных документов.

Личный приём губернатора

График приёма

• Пн‑Пт: 16:30 – 17:30 (кабинет 210, пр. Советский, 62)
• 1‑й четверг каждого месяца: 16:00 – 17:00 – прямая телефонная линия (58‑00‑95)

Как записаться

Записаться на личный приём можно:

• по телефону 36‑46‑19 (операторы уточняют цель обращения и фиксируют время);
• через форму «Записаться на приём» в Виртуальной приёмной;
• в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём к губернатору».

Требования к посетителям

1. При себе иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС);
2. Подготовить короткое резюме обращения (не более 2‑х страниц);
3. При необходимости – копии подтверждающих документов (справки, выписки, фотографии).

Структура приёмной (отделы)

Для более оперативного рассмотрения обращений приёмная разделена на несколько специализированных отделов:

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы ЖКХ, вопросы строительства и реконструкции.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, разъяснение нормативных актов;
• Отдел информационных технологий – техническая поддержка электронных обращений и личного кабинета.

Руководство администрации

Контактные данные руководства публикуются на официальном сайте в разделе «Контакты руководства».

Отзывы граждан

Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить своё мнение о работе приёмной.

• Средний рейтинг за 2024‑2025 гг. – 4,6 из 5;
• Самые часто упоминаемые плюсы: вежливый персонал, быстрый ответ по телефону, удобный онлайн‑кабинет;
• Критика обычно касается длительности рассмотрения сложных дел (от 30 до 60 дней).

Для просмотра всех отзывов перейдите по ссылке: https://www.kemerovo.gov.ru/feedback.

Краткая инструкция по подаче обращения

1. Определите тип обращения (заявление, жалоба, предложение).
2. Выберите удобный канал:
   • Онлайн‑форма в Виртуальной приёмной;
   • Электронное письмо на info@kemerovo.gov.ru;
   • Телефонный звонок (см. выше).
3. Подготовьте необходимые документы (копии паспортов, справок, фото).
4. Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот).
5. Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону справочной линии.

Карта и проезд

Адрес приёмной губернатора:

Для удобства можно воспользоваться общественным транспортом (маршрутные автобусы № 12, 24) или такси. На карте расположения см. Яндекс.Карты.

Приёмная губернатора Кемеровской области И; В. Середюка работает в нескольких форматах – от традиционного телефонного и личного приёма до полностью цифровой виртуальной приёмной. Это позволяет каждому жителю региона быстро и удобно донести свои проблемы и предложения до органов власти.

Не забывайте сохранять подтверждения отправки обращения и следить за статусом в личном кабинете – так вы будете уверены, что ваше обращение находится в работе.