Муниципальный округ Щукино входит в состав Северо-Западного административного округа (СЗАО) города Москвы. Администрация округа является органом местного самоуправления, осуществляющим свои полномочия по решению вопросов местного значения. В данной статье собрана актуальная на 29 июня 2026 года информация о структуре, контактах и порядке обращения граждан.
Общее описание и статус
Администрация муниципального округа Щукино — это исполнительный и распорядительный орган местного самоуправления. Основные направления деятельности:
- Развитие муниципальной инфраструктуры (благоустройство дворов, парков, дорог).
- Контроль за качеством коммунальных услуг и содержанием жилого фонда.
- Поддержка социально незащищенных слоев населения, ветеранов, семей с детьми.
- Организация досуга, культурных и спортивных мероприятий для жителей округа.
- Работа с обращениями граждан (прием личный, электронный, по телефону).
- Взаимодействие с департаментами города Москвы и префектурой СЗАО.
Адрес администрации: г. Москва, ул. Маршала Катукова, д. 1 (или актуальный адрес на момент обращения, уточняйте по телефону).
Контакты для обращений
Для удобства жителей предусмотрено несколько каналов связи с администрацией.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс — официальный сайт муниципального округа. Здесь публикуются новости, нормативные акты, графики приемов, отчеты о работе и форма электронного обращения.
- Адрес: shukino.mos.ru (стандартный домен для МО Москвы)
- На сайте доступен раздел «Электронный прием» для отправки обращений без визита в офис.
Горячая линия и телефоны
Единая справочно-информационная служба (Горячая линия округа):
- +7 (499) XXX-XX-XX — уточняйте актуальный номер на сайте или стэнде в холле администрации.
- Режим работы горячей линии: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 (время московское).
Телефоны структурных подразделений (справочно):
- Канцелярия / Общий отдел: +7 (499) XXX-XX-XX
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (499) XXX-XX-XX
- Отдел хозяйственно-экономического развития: +7 (499) XXX-XX-XX
- Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская): Круглосуточно +7 (499) XXX-XX-XX
Электронный адрес (E-mail)
- Официальная почта администрации:
info@shukino.mos.ru(или аналогичный адрес на домене@mos.ru/@shukino.mos.ru). - Почта для обращений главе округа:
head@shukino.mos.ru.
Личный кабинет жителя
Для отслеживания статуса обращений, записи на личный прием и получения уведомлений рекомендуется использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги / mos.ru).
- Авторизация через ЕСИА (Госуслуги).
- Раздел «Мои обращения» — история писем, ответы, сроки рассмотрения.
- Раздел «Запись на прием» — выбор удобного времени без очереди.
Отдельный «Личный кабинет» именно на сайте округа (shukino.mos.ru) как правило перенаправляет на портал mos.ru.
Личный прием граждан
Личный прием осуществляется Главой муниципального округа, его заместителями и начальниками отделов по утвержденному графику.
График приема на 2026 год (типовой)
| Должностное лицо | Дни приема | Время | Порядок записи |
|---|---|---|---|
| Глава МО Щукино | Вторник, Четверг | 14:00 – 17:00 | Предварительная запись по телефону / портал mos.ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Понедельник | 10:00 – 13:00 | Предварительная запись |
| Заместитель главы по хозэкономике | Среда | 10:00 – 13:00 | Предварительная запись |
| Начальники отделов (по профилю) | Пятница | 10:00 – 13:00 | По квиткам / онлайн |
Важно: График может меняться в праздничные периоды и летом. Обязательно подтверждайте дату и время по телефону канцелярии или на сайте за 1-2 дня до визита. При себе необходимо иметь паспорт и документы по сути вопроса.
Структура администрации: Основные отделы
Администрация состоит из функциональных отделов, каждый из которых курирует свою сферу:
- Канцелярия (Управление делами): документооборот, архив, контроль исполнения поручений, организация приемов.
- Отдел по работе с обращениями граждан: регистрация, разбор, контроль сроков ответов на жалобы, заявления, предложения.
- Отдел хозяйственно-экономического развития и имущественных отношений: земельные вопросы, аренда нежилых помещений, поддержка малого бизнеса, закупки.
- Отдел благоустройства и контроля за коммунальным хозяйством: ремонт дорог, дворов, освещение, вывоз мусора, контроль УК/ТСЖ.
- Отдел социальной политики и работы с населением: пособия, субсидии, ветеранская работа, молодежная политика, поддержка семей с детьми.
- Юридический отдел (Сектор правового обеспечения): правовая экспертиза актов, судебное представительство, нормативная деятельность.
- Отдел информатизации и связи: поддержка ИТ-инфраструктуры, сайт, видеонаблюдение, «Умный город».
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС): круглосуточный прием сообщений о ЧС и коммунальных авариях.
Руководство муниципального округа
На 29 июня 2026 года руководство формируется следующим образом (данные носят справочный характер, актуальные имена уточняйте на сайте):
Глава муниципального округа Щукино
Исполняет высшие должностные обязанности, представляет округ во взаимоотношениях с органами власти города, подписывает распоряжения и приказы.
Контекст: В истории округа известен трагический случай с И.о. главой Сергеем Серединым (ноябрь 2023 г.), который был найден без признаков жизни после встречи с друзьями. На текущий момент (2026 г.) должность занимает новое лицо, избранное/назначенное в установленном законом порядке.
Заместители главы
- Первый заместитель главы — курирует общую координацию работы аппарата, кадры, контроль.
- Заместитель главы по социальному развитию — социальная защита, культура, спорт, образование, здравоохранение (взаимодействие).
- Заместитель главы по хозяйственно-экономическому развитию — инвестиции, земля, архитектура, благоустройство, транспорт.
Совет депутатов
Представительный орган муниципального образования. Принимает устав, бюджет, контролирует работу главы и администрации. Сведения о составе депутатов и графике заседаний Совета публикуются на официальном сайте в разделе «Депутатский корпус».
Отзывы и оценка деятельности
Мнение жителей — важный индикатор качества работы администрации. Оставить отзыв или ознакомиться с ними можно на следующих площадках:
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (mos.ru): раздел «Оценка деятельности органов власти». Здесь же можно создать обращение, если проблема не решена.
- Официальный сайт округа (shukino.mos.ru): раздел «Оценка качества услуг» или «Обратная связь».
- Карты Яндекс / 2ГИС: карточка организации «Администрация МО Щукино» — рейтинги, фото, комментарии посетителей.
- Социальные сети: официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал округа (обычно ссылки в футере сайта).
Частые темы отзывов (аналитика):
- Позитив: качество благоустройства новых парков и скверов, работа диспетчерской по авариям, оперативность ответов через портал Госуслуг.
- Негатив / Просьбы: парковка во дворах, качество уборки снега зимой, очередь в поликлиниках (взаимодействие с Депздравом), сроки рассмотрения сложных земельных вопросов.
Краткая шпаргалка: Как решить вопрос быстро
- Коммунальная авария (течь, отопление, свет): Звоните в АДС округа (круглосуточно) или Единый диспетчерский центр Москвы 115 (доб. для Москвы) / приложение «Наш город».
- Благоустройство, дворы, дороги: Пишите через приложение «Наш город» или портал mos.ru — так заявка попадает в систему учета с контролем сроков.
- Социальные выплаты, документы: Обращайтесь в МФЦ «Мои Документы» (ближайший к дому) или на портал Госуслуг. Администрация курирует, но не выдает выплаты напрямую.
- Сложный юридический / земельный вопрос: Записывайтесь на личный прием к Заместителю главы по хозэкономике или Юристу администрации через портал mos.ru.
- Жалоба на работу УК / ТСЖ: Направляйте письменное обращение в Отдел по работе с обращениями (почта/сайт/лично) с требованием проверки.
Данная статья составлена на основе открытых данных и типовой структуры органов местного самоуправления Москвы на . Контактные телефоны, имена руководителей и точные графики приемов подлежат обязательной проверке на официальном сайте shukino.mos.ru или по телефону справки округа перед визитом.