Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Москве (ГУ МВД России по г. Москве) — это главное территориальный орган системы МВД России, осуществляющий свои полномочия на территории столицы. В быту и СМИ часто используется историческое название — Московская городская полиция или Мур (МУР) (в отношении уголовного розыска). Управление обеспечивает охрану прав и свобод граждан, борьбу с преступностью, поддержание общественного порядка и безопасность дорожного движения в мегаполисе.

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Официальный сайт ГУ МВД России по г. Москве: 77.mvd.ru (также доступен через портал мвд.рф → Региональные управления → Москва).
• Сайт МВД России (федеральный уровень): www.mvd.ru.
• Портал государственных услуг (Госуслуги): www.gosuslugi.ru — для подачи заявлений, записи на прием, оплаты штрафов ГИБДД и получения услуг в электронном виде.
• Официальный аккаунт в Telegram: t.me/mvd_moscow (оперативная информация, розыск, советы по безопасности).

Контакты для обращений: Телефоны, Адреса, Электронная почта

Главный адрес (Здание управления — «Петровка»)

Адрес: 127051, г. Москва, ул. Петровка, д. 38 (м. «Театральная», «Охотный Ряд», «Площадь Революции»).
Здесь располагается руководство ГУ, штабы оперативного дежурства, центральные отделы (УУР, УГИБДД, ЭКБ и др.).

Приёмная ГУ МВД России по г. Москве (Приём граждан)

Адрес: г. Москва, 2-й Колобовский переулок, д. 4 (в непосредственной близости от ул. Петровки).
Режим работы приёмной (график приема граждан):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Важно: График может меняться в преддверии праздников. Рекомендуется уточнять по телефону или на сайте перед визитом. Для личного приема руководителем или его заместителями часто требуется предварительная запись через Госуслуги или по телефону приемной.

Телефоны «Горячей линии» и доверенных телефонов

Электронные адреса (E-mail)

Официальный единый адрес электронной почты для письменных обращений граждан не публикуется в открытом доступе в целях информационной безопасности и борьбы со спамом. Обращения направляются через:

1. Интернет-приемную на сайте 77.mvd.ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»).
2. Портал Госуслуг (раздел «Написать в организацию» → МВД России → ГУ МВД по г. Москве).
3. Почтовым отправлением по адресу: 127051, г. Москва, ул. Петровка, д; 38, ГУ МВД России по г. Москве.

Личный кабинет и электронные услуги

Физическим лицам для получения услуг МВД в электронном виде (запись на прием за паспортом, лицензией на оружие, получение справок, оплата штрафов, подача заявлений) используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА) — «Госуслуги».

• Личный кабинет Госуслуг: www.gosuslugi.ru.
• Мобильное приложение: «Госуслуги», «МВД России» (для уведомлений, вызова участкового, проверки штрафов).
• Сайт ГУ МВД (77.mvd.ru): Раздел «Услуги и сервисы» перенаправляет на портал Госуслуг или предоставляет информационные справки (базы данных розыска, списки участковых, реквизиты для оплаты госпошлин).

Структура и основные отделы (Департаменты/Управления)

ГУ МВД России по г. Москве имеет сложную структуру, включающую функциональные управления и территориальные органы (УВД по округам/районам). Ключевые структурные подразделения центрального аппарата (ул. Петровка, 38 и смежные здания):

Функциональные управления (Главные/Управления):

• Управление уголовного розыска (УУР / МУР): Расследование тяжких и особо тяжких преступлений, организованной преступности.
• Управление государственной инспекции безопасности дорожного движения (УГИБДД): Регистрация ТС, выдача прав, учет ДТП, контроль за соблюдением ПДД.
• Экономическое управление по борьбе с коррупцией и экономической преступностью (ЭУБиЭП / ЭКБ): Борьба с коррупцией, мошенничеством, кражей бюджетных средств.
• Управление по борьбе с незаконным оборотом наркотических средств (УБНОН): Профилактика и пресечение наркобизнеса.
• Управление по вопросам миграции (УВМ): Регистрация мигрантов, выдача РВП/ВНЖ, паспортные вопросы (взаимодействует с УФМС/ГУВМ).
• Управление собственной безопасности (УСБ): Борьба с коррупцией и правонарушениями в рядах полиции.
• Центр «Э» (Центр по противодействию экстремизму): Профилактика экстремистской и террористической деятельности.
• Отдел охраны (ОО): Охрана объектов, сопровождение грузов, личная защита.
• Кинологический центр, Авиационный отряд, Конный полк, Спецподразделения (ОМОН, СОБР).

Территориальные управления (УВД по административным округам):

В Москве действует 12 территориальных управлений внутренних дел по административным округам (УВД ЦАО, САО, ЮАО, ВАО, ЗАО, ЮВАО, ЮЗАО, СВАО, СЗАО, Зеленоградское, Новомосковское, Троицкое), а также УВД по районам (внутри округов). Контакты конкретного участкового/УВД лучше искать на сайте 77.mvd.ru в разделе «Структура» → «Территориальные органы» или через сервис «Мой участковый» на Госуслугах.

Руководство ГУ МВД России по г. Москве

На основании открытых источников и данных за 2024–2026 годы:

• Начальник ГУ МВД России по г. Москве: Олег Викторович Баранов (Занимает пост с 2021 года, генерал-лейтенант полиции).
• Первый заместитель начальника: Назначается приказом МВД России (информация актуализируется на сайте в разделе «Руководство»).
• Заместители начальника — начальники управлений: Начальник УУР, Начальник УГИБДД, Начальник ЭУБиЭП, Начальник УБНОН, Начальник УСБ и др.

Полный и актуальный список руководства с биографиями публикуется на официальном сайте в разделе «Руководство».

Личный прием руководства (График приема)

Личный прием граждан начальником ГУ МВД по Москве Олегом Барановым и его заместителями осуществляется по предварительной записи.

• Место приема: Приёмная ГУ МВД (2-й Колобовский переулок, д. 4) или здание по ул. Петровка, 38 (в зависимости от уровня руководителя).
• Запись на прием:
  1. Через Интернет-приемную на сайте 77.mvd.ru;
  2. Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю»).
  3. По телефону приемной: +7 (495) -88-22-22.
• Требования: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения. Прием ведется в порядке живой очереди по записанному времени.

Отзывы граждан и рейтинг деятельности

Оценка работы ГУ МВД России по г. Москве неоднозначна и зависит от конкретного подразделения (УВД района, Отделения полиции, УГИБДД, МФЦ «Мои Документы» с полицейскими участками) и ситуации.

Часто отмечаемые положительные аспекты:

• Развитие цифровых сервисов: возможность получить многие услуги (справки, лицензии, оплата штрафов) через Госуслуги без визита в отделение.
• Работа участковых уполномоченных: внедрение сервиса «Мой участковый» на Госуслугах упростило связь.
• Оперативная работа по розыску угнанных авто и расследованию краж (работа УУР и УГИБДД).
• Прозрачность реквизитов для оплаты госпошлин и штрафов на сайте 77.mvd.ru.

Частые жалобы и проблемы (судя от открытых отзывов на картах 2ГИС, Яндекс.Карты, сайтах обзоров):

• Долгие очереди в отделениях полиции и МФЦ при очном обращении без предварительной записи.
• Сложность дозвониться по телефонам доверия/приемных в часы пик.
• Бюрократические задержки при рассмотрении заявлений (отказы в возбуждении дел, длительные проверки).
• Неудовлетворенность работой конкретных дознавателей или участковых (человеческий фактор).

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Карты: Яндекс.Карты (организация «ГУ МВД России по г. Москве», ул. Петровка, 38), 2ГИС.
• Сайт 77.mvd.ru → раздел «Обращения граждан» → «Результаты рассмотрения обращений» (статистика).
• Портал Госуслуги → Оценка качества оказанной услуги после получения результата.

Важные напоминания для граждан

1. Электронный формат приоритетен. Большинство услуг (замена паспорта, права, лицензия на оружие, справки о несудимости, регистрация миграции) доступны на Госуслугах. Это экономит время и исключает очереди.
2. Запишитесь заранее. На личный прием к руководителю, в отделение полиции или МФЦ записывайтесь через Госуслуги или интернет-приемную 77.mvd.ru.
3. Проверяйте реквизиты. Оплачивайте госпошлины и штрафы ГИБДД только по реквизитам с официального сайта 77.mvd.ru или через Госуслуги/банковские приложения (по коду услуги/УИН).
4. Экстренная помощь. В случае угрозы жизни, здоровью или обнаружения преступления звоните 102 (или 112).
5. Будьте осторожны с мошенниками. Полиция никогда не просит переводить деньги на «безопасные счета», не сообщает коды из СМС по телефону и не требует оформлять кредиты. Официальные звонки идут с номеров 102 или городских номеров приемных, но лучше перезвонить на официальный номер +7 (495) -88-22-22 для проверки.

Информация актуализирована на июнь 2026 года. Графики работы, номера телефонов и состав руководства могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте 77.mvd.ru или по телефону единой справочной/горячей линии +7 (495) -88-22-22.