Администрация муниципального образования «Город Новоульяновск» является органом местного самоуправления, осуществляющим свои полномочия на территории города Новоульяновска Ульяновской области. Основными задачами администрации являются социально-экономическое развитие территории, обеспечение жизнедеятельности городского хозяйства, поддержание общественного порядка и взаимодействие с жителями.

Официальный сайт

Основным информационным ресурсом органов местного самоуправления является официальный портал:

• Адрес: www.novoulyanovsk.ru
• На сайте публикуются нормативные правовые акты, новости города, сведения о закупках, открытые данные, а также функционирует раздел «Обращения граждан».

Контакты для обращений

Гражданам доступно несколько каналов связи с администрацией для решения вопросов, поданных жалоб, заявлений и предложений.

Почтовый адрес (юридический и фактический):

433540, Ульяновская область, г. Новоульяновск, ул. Ленина, д. 37

Горячая линия (Единый номер доверительной линии):

Для оперативных сообщений о нарушениях, проблемах ЖКХ, дорожного хозяйства и других сферах:

• Телефон горячей линии: 8 (84255) —11-11 (Диспетчерская служба Администрации, работает круглосуточно).
• Телефон доверительной линии главы города: Уточняйте актуальный номер на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» -> «Личный прием».

Основные номера телефонов справочно-информационного характера:

Примечание: Номера телефонов могут меняться. Рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте перед звонком.

Электронные адреса (E-mail):

• Официальный адрес администрации: admin@novoulyanovsk.ru
• Для обращений граждан (электронная приемная): priemnaya@novoulyanovsk.ru (или через форму на сайте).
• Отдел образования: obr@novoulyanovsk.ru
• Комархитектуры: arch@novoulyanovsk.ru

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для подачи электронных обращений, отслеживания их статуса и получения услуг в электронном виде рекомендуется использовать единые порталы:

1. Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной канал для обращений к органам власти (раздел «Написать в орган власти» -> Администрация г. Новоульяновск).
2. Региональный портал Ульяновской области: ulregion.ru (раздел «Обращения граждан»).
3. Форма на сайте администрации: Раздел «Обращения граждан» -> «Электронная приемная» на novoulyanovsk.ru.

Важно: При подаче через Госуслуги ответ приходит в личный кабинет и на почту, срок рассмотрения — до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней).

Личный прием граждан

Личный прием возглавляет Глава города, его заместители, руководители департаментов и комитетов. Прием ведется по предварительной записи.

График приема Главы города (приблизительный, уточняйте на сайте):

• Дни: Обычно среда (нечетные недели) или по расписанию, утверждаемому ежеквартально.
• Место: Кабинет главы города, ул. Ленина, 37, 2 этаж.

График приема заместителей главы и руководителей структурных подразделений:

Приемные дни обычно назначаются на вторники и четверги (10:00–13:00 или 14:00–17:00). Конкретный график на текущий месяц публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» → «График личного приема».

Как записаться на прием:

1. По телефону приемной: 8 (84255) —12-34.
2. Через форму электронной записи на сайте администрации (если доступна).
3. Лично в приемной администрации (ул. Ленина, 37, 1 этаж).

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы).

Структура Администрации: Основные отделы и департаменты

Администрация имеет сложную структуру. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений (актуальный реестр см. в Уставе города или на сайте в разделе «Структура»):

Департаменты и Комитеты:

• Департамент экономического развития и инвестиционной политики — поддержка бизнеса, инвестиции, торговля.
• Департамент социальной политики, охрана семьи, материнства, детства, молодежная политика, спорт, культура, архивы.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — ЖКХ, дороги, парки, освещение, ТКО.
• Комитет по архитектуре, градостроительству и земельным отношениям — разрешение на строительство, земельные участки, градостроительный реестр.
• Комитет по финансам и бюджету — исполнение бюджета, налоги, закупки.
• Отдел образования, школы, детские сады, доп. образование.
• Отдел социальной защиты населения — пособия, пенсии (соц. выплаты), субсидии, МФЦ.
• Отдел гражданской обороны и защиты населения — ЧС, пожарная безопасность, антитеррор.
• Отдел организационно-контрольной работы и работы с обращениями граждан — контроль исполнения поручений, работа с жалобами.
• Юридический отдел, правовое обеспечение деятельности.
• Управление делами (Канцелярия), документооборот, архив, приемная.

Руководство Администрации (Состав на 2024 год)

Данные могут меняться после выборов или ротаций. Окончательно актуальный состав всегда на сайте в разделе «Руководство».

• Глава города (Глава администрации): Сергей Владимирович Морозов (И.о. / Избранный глава — уточните статус на сайте).
  Обеспечивает общую руководство деятельностью Администрации, представляет город.
• Первый заместитель Главы города, Руководитель Администрации: [ФИО актуального лица].
  Организует работу аппарата, курирует финансы, кадры, контроль.
• Заместители Главы города:
  • По вопросам хозяйственной деятельности / ЖКХ: [ФИО]
  • По социальным вопросам (образование, культура, спорт, здравоохранение): [ФИО]
  • По экономическому развитию, градостроительству и земельным отношениям: [ФИО]
• Руководители ключевых департаментов: Назнакаются приказом главы города. ФИО руководителей Департамента ЖКХ, Департамента соцполитики, Комитета по архитектуре, Отдела образования, в разделе «Структура» -> «Руководители» на сайте.

Отзывы о работе Администрации

Мнение граждан формируется на основе качества предоставляемых услуг, скорости реакции на обращения и видимых изменений в городе.

Основные каналы для оставления отзывов:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: Раздел «Обращения» -> Оценка результата рассмотрения.
2. Сайт Администрации: Раздел «Обращения граждан» -> «Оценка качества услуг» или «Анкетирование»;
3. Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте (vk.com/novoulyanovsk_adm), ОК, Telegram-канал города.
4. Интерактивная карта «Народный контроль» (РОИВ): Отметки проблем на карте города.
5. Яндекс.Карты / 2ГИС: Отзывы на карточке организации «Администрация города Новоульяновска».

Типичные темы отзывов (обобщенно):

• Позитивные: Капитальный ремонт домов, благоустройство скверов и набережной, строительство ДК и школ, работа МФЦ, оперативная уборка снега в сезон.
• Негативные / Проблемные: Состояние дворовых территорий и дорог (ямами), тарифы на ЖКХ и качество услуг ВК/Теплосети, очередь в детские сады, долгие сроки ответа на обращения (формальные отписки), парковка во дворах, вывоз ТКО.

Совет: Как сделать отзыв эффективным?

Пишите конкретно: адрес дома, номер заявки (если обращались), фото/видео проблемы. Конструктивная критика с предложением решения рассматривается быстрее, чем эмоциональные жалобы без фактов.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по популярным вопросам

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные, структура, ФИО руководителей и графики приема могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте novoulyanovsk.ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан».