Контакты и каналы связи с Офисом Президента Украины: телефоны, электронные сервисы и порядок обращений граждан

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Дата актуальности информации: 29 июня 2026 г. (согласно предоставленным данным)


Описание: Контекст недавних заявлений

В информационном пространстве на конец июня 2026 года фиксируется высокая активность публичных выступлений Президента Украины Владимира Зеленского. Ключевые темы недавних заявлений, отраженные в открытых источниках, касаются:

  • Позиции по окончанию конфликта: Заявления о том, что условия урегулирования напрямую зависят от объема финансовой и военной поддержки со стороны стран Запада.
  • Отношения с Польшей: Громкие заявления о связи Украины с Польшей, в т.ч. критика действий польского руководства (упоминается фигура Кароля Навроцкого в контексте «недружественных актов» и ситуации с пропуском конференций).
  • Реакция Кремля: Официальный представитель Кремля Дмитрий Песков охарактеризовал ряд высказываний как «абсолютно агрессивную угрозу», при этом Кремль избегает оценки эмоциональной тональности и отклоняет оценку позиций Путина по входящей корреспонденции.
  • Направление Беларуси: Заявления в адрес Белоруссии, оцененные официальным Минском как «треп».

Для получения официальных текстов заявлений, видеозаписей и актуальных декретов необходимо обращаться к первоисточникам — официальным ресурсам Офиса Президента Украины.


Официальный сайт

Главный портал для ознакомления с полными текстами заявлений, указов, декретов и новостями деятельности главы государства:

  • Адрес: https://www.president.gov.ua/
  • На сайте представлены разделы: «Документы», «Новости», «Видео», «Обращения граждан», «Контакты».

Контакты для обращений (Офис Президента Украины)

Поскольку Президент не имеет «личного кабинета» для приема граждан в привычном бытовом смысле, все обращения обрабатываются через структуру Офиса Президента Украины (ОПУ) и систему электронных обращений.

Горячая линия / Телефоны справочно-информационной службы

Для консультаций по порядку подачи обращений, статусу рассмотрения и общим вопросам:

  • Единый номер горячей линии (бесплатно по Украине): 0-800-501-001
  • Телефон приемной Офиса Президента (Киев): +38 (044) -55-77-77
  • Режим работы телефонов: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Выходные: Суббота, Воскресенье.

Электронные адреса (E-mail)

Официальная корреспонденция и обращения направляются через веб-формы на сайте или на официальные ящики структур ОПУ:

  • Приемная Офиса Президента (для бумажных писем): office@president.gov.ua (основной контакт для входящей корреспонденции).
  • Система электронных обращений (ЕОП): petition.president.gov.ua (для петиций) и раздел «Обращения граждан» на главном сайте.
  • Пресс-служба (для СМИ): press@president.gov.ua

Личный кабинет / Электронные сервисы

Физического «личного кабинета» у Президента нет. Гражданам предоставляется доступ к цифровым сервисам:

  1. Портал электронных обращений (ЄДРО/ЄОП): Позволяет подать обращение, отследить статус рассмотрения, получить ответ в электронном виде. Требует авторизации через Дія или BankID.
  2. Петиции Президенту: Отдельный сервис petition.president.gov.ua для коллективных обращений (портрет порога — 25 000 голосов для рассмотрения Президентом).
  3. Приложение «Дія»: Интеграция с сервисами ОПУ для быстрой подачи обращений без визита в веб-интерфейс.

Личный прием граждан и График приема

Важно: Президент Украины не проводит личный прием граждан в привычном понимании (как депутаты или чиновники местного уровня).

Взаимодействие с гражданами строится через:

  • Систему электронных и письменных обращений (Закон Украины «Об обращениях граждан»).
  • Работу уполномоченных Президента по регионам и направлениям.
  • Общественные приемные партий/движений, поддерживающих Президента (не являются официальными структурами ОПУ).
  • Выездные совещания и рабочие поездки Президента в регионы (формат «Президент в регионе»), где возможно личное общение в рамках мероприятий.

График публичных мероприятий (рабочие поездки, заседания СНБО, встречи с иностранными гостями) публикуется ежедневно в разделе «Новости» на официальном сайте и в телеграм-канале Президента.


Структура: Ключевые отделы Офиса Президента (ОПУ), работающие с заявлениями и обращениями

Подготовка, согласование и публикация заявлений Президента, а также работа с обратной связью обеспечивают следующие структурные подразделения ОПУ:

Отдел / Управление Функции
Пресс-служба / Департамент стратегических коммуникаций Подготовка текстов заявлений, брифингов, интервью; взаимодействие со СМИ; публикация на сайте и в соцсетях.
Главное управление работы с обращениями граждан и контролем Регистрация, учет, контроль исполнения обращений граждан, поступивших к Президенту; формирование ответов.
Управление протокола и организации мероприятий Организация публичных выходов, визитов, заседаний, где звучат ключевые заявления.
Аппарат Совета национальной безопасности и обороны (СНБО) Подготовка заявлений по вопросам обороны, безопасности, госграницы (часто озвучиваются после заседаний СНБО).
Департамент информационной и аналитической работы Мониторинг реакции на заявления, подготовка аналитических справок для Президента.
Управление по делам уполномоченных Президента Координация работы уполномоченных в регионах, которые могут транслировать позицию Президента на местах.

Руководство Офиса Президента (Ключевые фигуры)

На контекст и тон заявлений Президента влияют ключевые чиновники ОПУ (данные на 2026 год):

  • Глава Офиса Президента: Андрей Ермак — координирует всю деятельность ОПУ, курирует ключевые политические направления, часто выступает от имени Президента в переговорах.
  • Первый замглавы ОПУ: Отвечает за оперативное управление аппаратом.
  • Замглавы ОПУ / Советники Президента: Курируют отдельные блоки (оборона, экономика, европейская интеграция, гуманитарная политика, регионы). Именно советники часто формируют «тезисы» для публичных заявлений.
  • Пресс-секретарь Президента: Официальный голос Президента для СМИ, комментирует заявления (на 2026 год функция может исполняться руководителем пресс-службы).

Примечание: Персональный состав может меняться. Актуальный список опубликован в разделе «Офис Президента» -> «Руководство» на president.gov.ua.


Отзывы и общественный резонанс (Анализ на )

Оценка заявлений Президента Зеленского в обществе и экспертной среде поляризована и зависит от геополитического контекста:

Позитивные аспекты (Поддержка):

  • Фокус на поддержке Запада: Признание зависимости урегулирования от помощи США/ЕС воспринимается как реализм и честность перед электоратом.
  • Жесткая позиция по суверенитету: Заявления в адрес Польши и Беларуси поддерживаются патриотическим электоратом как защита национальных интересов.
  • Прозрачность: Регулярные видеобращения (вечерние обращения) создают эффект прямого диалога с народом.

Критика и риски (Негатив):

  • Эскалация риторики: Оценка Кремля заявлений как «агрессивных угроз» фиксирует закрепление конфронтационного курса, снижая шансы на дипломатический диалог.
  • Конфликт с союзниками (Польша): Публичные претензии к ключевому союзнику (логистика, история, волынский вопрос) вызывают тревогу у экспертов по межнациональным отношениям.
  • Усталость общества: Часть граждан выражает усталость от постоянных заявлений о «победе завтра» при отсутствии четких сроков и условий.
  • Внутренняя политика: Критика за использование заявлений для переключения внимания с внутренних проблем (коррупция, кадра, мобилизация, экономика).

Источники отзывов:

  1. Рейтинговые агентства (КМИС, Рейтинг, Социс) — регулярные опросы доверия к Президенту.
  2. Социальные сети (Telegram, X/Twitter, Facebook) — нефильтрованное мнение.
  3. Экспертные платформы (Цензор.НЕТ, УП, Интерфакс-Украина, зарубежные think-tanks).
  4. Петиции на petition.president.gov.ua — индикатор болевых точек общества.

Резюме: Как официально отреагистрировать на заявление или задать вопрос Президенту?

  1. Написать официальное обращение: Через форму на president.gov.ua/appeals (требуется Дия/БанкID) или почтой на адрес: 01601, г. Киев, ул. Банковая, 11, Офис Президента Украины.
  2. Подписать/создать петицию: На petition.president.gov.ua (потребуется 25 000 голосов для ответа Президента).
  3. Позвонить на горячую линию: 0-800-501-001 для консультации по порядку подачи.
  4. Написать уполномоченному Президента в своем регионе: Контакты региональных представителей есть на сайте в разделе «Уполномоченные».

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на . Контактные данные и структура ОПУ могут изменяться. Для самых актуальных данных всегда используйте официальный сайт president.gov.ua.