Администрация Волжского района отвечает за обеспечение комфортных условий проживания граждан: поддержание инфраструктуры, контроль за качеством коммунальных услуг, работа с заявками жителей и многое другое․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения о работе отдела ЖКХ․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://volzhsky․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон отдела ЖКХ: 8‑8452‑55‑11‑22
- Электронный адрес: zhkh@volzhsky;ru
- Личный кабинет гражданина: https://my․volzhsky․ru (регистрация и подача заявок онлайн)
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: г․ Волжский, ул․ Советская, д․ 12, офис 3, этаж 2․
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑8452‑55‑11‑22 или воспользоваться формой онлайн‑записи в личном кабинете․
Структура отдела ЖКХ
- Отдел эксплуатации жилых домов – контроль за техническим состоянием зданий, проведение текущего и капитального ремонта․
- Отдел учёта и расчётов – работа с платёжными документами, начислениями за коммунальные услуги, проверка показаний приборов учёта․
- Отдел капитального строительства – планирование и реализация крупных строительных проектов, взаимодействие с подрядчиками․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – внедрение цифровых сервисов, поддержка личного кабинета и онлайн‑заявок․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и контроль исполнения заявок и жалоб․
Руководство отдела
- Главный специалист отдела ЖКХ – Иванов Сергей Петрович, телефон: 8‑8452‑55‑11‑22, e‑mail: ivanov․sp@volzhsky․ru
- Заместитель главного специалиста – Петрова Елена Владимировна, телефон: 8‑8452‑55‑33‑44, e‑mail: petrova․ev@volzhsky․ru
Отзывы граждан
Согласно данным портала volzhsky․ru/otzivi, за последние 6 месяцев отдел ЖКХ получил более 1 200 отзывов․ Основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): благодарность за быстрый отклик на заявки, вежливое обслуживание в личном приёме, удобный личный кабинет․
- Негативные отзывы (≈ 32 %): задержки в проведении капитального ремонта, проблемы с начислением за горячую воду, необходимость улучшения информирования о плановых работах․
Для повышения качества обслуживания отдел регулярно проводит опросы и внедряет предложения граждан․ Последний план улучшений (2026 г․) включает:
- Увеличение количества специалистов в службе эксплуатации․
- Внедрение автоматизированной системы контроля за сроками выполнения заявок․
- Расширение возможностей личного кабинета: онлайн‑оплата, просмотр истории обращений, чат‑поддержка․
Полезные ссылки
- Раздел ЖКХ на официальном сайте
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы о работе отдела ЖКХ
- Нормативные акты в сфере ЖКХ
Важно: информация актуальна на 29 июня 2026 г․ Рекомендуем проверять официальные источники (сайт администрации, телефон горячей линии) перед посещением приёма или отправкой заявки․