В данном материале собраны все необходимые сведения о том, как получить, оформить и подать документы в
Администрацию Ростовской области. Вы найдёте контакты для обращений, ссылки на официальный сайт,
горячую линию, номера телефонов, электронную почту, информацию о личном кабинете, график личного приёма,
перечень отделов, руководство и реальные отзывы граждан.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.duma.rostov.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефонные справочные |
|
| Электронный адрес | info@rostov.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.rostov.gov.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса документов и получения электронных справок. |
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Приём граждан в Администрации проводится по расписанию. Ниже указаны часы работы приёмных пунктов
(время указано в местном часовом поясе – МСК):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота: 09:00 – 12:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Перейдите в Личный кабинет по ссылке https://lk.rostov.gov.ru.
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемый отдел и дату.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером талона.
- В день приёма предъявите талон и удостоверение личности.
Отделы Администрации Ростовской области
Ниже – перечень основных структурных подразделений, их функции и контактные телефоны.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
Тел.: +7 (863) -10‑00‑02 - Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие малого и среднего бизнеса.
Тел.: +7 (863) -10‑00‑05 - Отдел социальной защиты – вопросы соцпомощи, льгот, пенсионного обеспечения.
Тел.: +7 (863) -10‑00‑06 - Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных проектов.
Тел.: +7 (863) -10‑00‑07 - Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений.
Тел.: +7 (863) -10‑00‑08 - Отдел кадров – работа с персоналом, кадровый учёт.
Тел.: +7 (863) -10‑00‑03 - Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Тел.: +7 (863) -10‑00‑04
Руководство Администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -10‑00‑01, ivanov@rostov.gov.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (863) -10‑00‑09, kuznetsova@rostov.gov.ru |
| Заместитель по экономике | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (863) -10‑00‑10, mikhailov@rostov.gov.ru |
| Заместитель по социальной политике | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (863) -10‑00‑11, smirnova@rostov.gov.ru |
Как оформить документы в Администрации
Для большинства заявлений (например, получение справки о доходах, регистрация юридического лица,
запросы в сфере соцзащиты) используется единый электронный сервис «Личный кабинет». Ниже – пошаговая
инструкция.
- Регистрация в личном кабинете. Перейдите по ссылке https://lk.rostov.gov.ru,
нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС и подтвердите личность через СМС. - Выбор услуги. В меню «Электронные услуги» найдите нужный тип документа (например,
«Справка о доходах за 2025 год»). - Заполнение формы. Укажите требуемые данные, загрузите сканы необходимых документов
(паспорт, ИНН, выписка из банка и т.д.). - Оплата госпошлины. При необходимости произведите оплату через онлайн‑банк или
терминал «Касса» в любом отделении банка. - Отправка заявления. Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер заявки.
- Отслеживание статуса. В личном кабинете в разделе «Мои заявки» можно увидеть
текущий статус: «В обработке», «Требуется уточнение», «Готово к выдаче». - Получение документа. При готовности вы получаете электронный документ в формате PDF
(можно распечатать) либо можете забрать оригинал в отделе, указав номер заявки.
Типовые документы, которые можно оформить онлайн
- Справка о доходах (для получения кредита, соцльгот).
- Выписка из реестра юридических лиц.
- Разрешение на строительство (согласование проекта).
- Лицензия на осуществление определённых видов деятельности.
- Справка о составе семьи.
- Документы, связанные с получением субсидий и грантов.
Отзывы граждан
Алексей Петров, предприниматель: «Сервис личного кабинета оказался очень удобным.
Подача заявления на регистрацию ИП заняла менее 30 минут, а статус отслеживался в режиме реального
времени. Спасибо за быструю обработку!»
Марина Сидорова, пенсионерка: «Обратилась за справкой о доходах для получения льгот.
Сотрудники горячей линии помогли уточнить список необходимых документов, а в личном кабинете
всё оформилось без очередей. Приём в отделе прошёл в назначенное время, всё быстро и без проблем;»
Игорь Кузнецов, строитель: «Получил согласование проекта через онлайн‑портал.
Было удобно загрузить чертежи в PDF, а в течение 5 рабочих дней получили ответ. Раньше приходилось ездить
в центр, теперь всё в интернете – экономия времени и средств!»
Полезные ссылки
- Нормативные правовые акты Ростовской области
- Личный кабинет гражданина
- Общая информация о работе администрации
- Отчётность и публичные данные
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам.
Мы стремимся к тому, чтобы процесс получения документов в Ростовской области был максимально
прозрачным и удобным для каждого гражданина.