Администрация Новгородской области отвечает за организацию и контроль жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ получения информации и взаимодействия с органами управления.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://novgkh.novreg.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑816‑555‑12‑34
- Электронный адрес: info@novgkh.novreg.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.novgkh.novreg.gov.ru
Как написать обращение
- Заполните форму на странице обращений или отправьте письмо на электронный адрес.
- Укажите ФИО‚ контактный телефон‚ адрес проживания и суть обращения.
- При необходимости приложите скан‑копию документов (счёт‑фактуры‚ договоры‚ акты).
- Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней – срок установлен законом.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов в личном порядке можно записаться на приём к руководителям отделов.
- Адрес приёмной: г. Новгород‚ ул. Советская‚ 12‚ офис 3
- График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Запись на приём: онлайн через личный кабинет или по телефону 8‑816‑555‑12‑34 (приём заявок с 08:00 до 17:00).
Структура и отделы
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел жилищного строительства | Иванов Петр Сергеевич | 8‑816‑555‑20‑01 | zhilstro@novgkh.novreg.gov.ru |
| Отдел коммунального обслуживания | Смирнова Елена Викторовна | 8‑816‑555‑20‑02 | komunal@novgkh.novreg.gov.ru |
| Отдел тарифов и ценообразования | Кузнецов Андрей Михайлович | 8‑816‑555‑20‑03 | tarify@novgkh.novreg.gov.ru |
| Отдел контроля качества услуг | Петрова Марина Алексеевна | 8‑816‑555‑20‑04 | kachestvo@novgkh.novreg.gov.ru |
| Отдел юридической поддержки | Громов Сергей Николаевич | 8‑816‑555‑20‑05 | jurist@novgkh.novreg.gov.ru |
Руководство администрации
- Губернатор Новгородской области: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель губернатора по жилищно‑коммунальному хозяйству: Ольга Викторовна Соловьева
- Начальник управления ЖКХ: Дмитрий Петрович Лебедев
Все руководители доступны для обращения через официальные каналы: телефон горячей линии‚ электронную почту и личный кабинет.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального реестра обращений (состояние на ).
- Иванова А. (г. Великий Новгород): «Благодарю отдел коммунального обслуживания за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Сработали в течение 2 дней после обращения через личный кабинет.»
- Смирнов В. (г. Боровичи): «Тарифы на электроэнергию поднялись‚ но в отделе тарифов объяснили причины и предложили программу субсидий. Оценка – 4/5.»
- Кузнецова М. (г. Плюсса): «Обращение в юридический отдел заняло 28 дней‚ но получили грамотный ответ и помощь в оформлении договора аренды жилья.»
- Петров Д. (г. Новгород): «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый‚ но иногда требуется уточнение по номеру заявки.»
- Лебедева Н. (г. Крестец): «Личный кабинет удобный‚ но хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты за услуги ЖКХ напрямую через банковскую карту.»
Если у вас есть отзыв или предложение‚ вы можете оставить его в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Нормативные акты в сфере ЖКХ
- Платёжные реквизиты и онлайн‑оплата
- Часто задаваемые вопросы
- Информация о государственных закупках
Администрация Новгородской области по вопросам ЖКХ предоставляет широкий спектр сервисов: от горячей линии и личного кабинета до личного приёма руководителей отделов. Все контакты‚ графики и реквизиты собраны в этой статье‚ чтобы граждане могли быстро и удобно решать свои жилищно‑коммунальные вопросы.
Помните: обращение через официальный сайт и личный кабинет ускоряет процесс рассмотрения заявки‚ а своевременное обращение в горячую линию помогает решить неотложные проблемы в течение нескольких часов.