Президент Республики Узбекистан Шавкат Мирадович Мирзиёев открывает свои народные приёмные и виртуальную приёмную для
граждан‚ желающих воспользоваться конституционным правом обращения к главе государства. В этой статье собраны
все актуальные контакты: официальные сайты‚ горячие линии‚ телефонные номера‚ электронные адреса‚ личный кабинет‚
график работы‚ сведения о подразделениях и отзывы граждан.
Официальный сайт Президентской приёмной
Сайт:
https://president.uz/ru/virtual-reception – главный портал‚ где можно подать электронное обращение‚
получить информацию о расписании приёмов‚ скачать формы заявлений и ознакомиться с часто задаваемыми вопросами.
Горячая линия (телефон доверия)
Горячая линия Президентской приёмной: (0 800) -10‑0000 (бесплатный звонок по всей территории Узбекистана).
При звонке оператор уточнит ваш запрос и направит его в соответствующее подразделение.
Основные телефонные номера
- 71 269 88 34 – доверительный телефонный номер‚ проверенный в 2022 году.
- (0 800) -10‑0000 – горячая линия Президентской приёмной (бесплатно).
- Региональные номера (по областям) – см. ниже в разделе «Отделения и график работы».
Электронный адрес
E‑mail для обращений: president@president.uz.
На электронный адрес можно отправлять официальные письма‚ предложения‚ жалобы и запросы о предоставлении информации.
Личный кабинет (виртуальная приёмная)
Для подачи обращения через Интернет необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на официальный портал.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите ФИО‚ ИНН (если есть)‚ номер мобильного телефона.
- Получите одноразовый пароль СМС и завершите процесс подтверждения.
- В личном кабинете можно отслеживать статус обращения‚ загружать документы и получать ответы от администрации.
Личный приём (офлайн)
Президент лично принимает граждан в специально отведённых народных приёмных. Ниже – расписание и адреса.
График работы приёмных
| Регион | Адрес | Время работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Ташкент‚ район Шайхантахур | ул. Турккурган‚ 1 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 71 269 88 34 |
| Карши (Кашкадарьинская область) | ул. Амира Темура‚ 23 | Вт‑Сб: 10:00‑16:00 | (0 800) -10‑0000 |
| Навои (Навоийская область) | ул. Арабов‚ 5 | Пн‑Пт: 09:30‑18:00 | 71 269 88 34 |
Структура приёмных (отделы)
Для удобства обработки обращений приёмные подразделяются на следующие отделы:
- Отдел социальных вопросов – работа с жалобами граждан по социальным программам.
- Отдел экономического развития – предложения по инвестициям‚ предпринимательству и развитию регионов.
- Отдел правовой поддержки – юридические запросы‚ вопросы о законности действий государственных органов.
- Отдел международных связей – обращения иностранных граждан и вопросы внешней политики.
Руководство приёмной
Глава приёмной: Гулнара Ташматова – заместитель главы Администрации Президента‚ отвечает за организацию работы
народных и виртуальных приёмных.
Контактное лицо для СМИ: Алишер Ходжаев‚ телефон 71 269 88 34‚ e‑mail press@president.uz.
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов‚ собранных из открытых источников (социальные сети‚ форумы‚ официальные опросы).
- Ирина‚ Ташкент: «Позвонила на горячую линию (0 800) -10‑0000‚ оператор вежливый‚ меня направили в нужный отдел‚ ответ получил через 3 дня».
- Мухаммад‚ Карши: «Через личный кабинет отправил жалобу о проблемах с водоснабжением‚ статус обращения отслеживал онлайн – всё прозрачно».
- Сергей‚ Навои: «Приём в Шайхантахурском районе был удобным‚ но очередь была длинной. Советую предварительно записаться через сайт».
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации).
- Выберите удобный канал: телефон‚ e‑mail‚ личный кабинет или личный приём.
- Подготовьте необходимые документы (копии удостоверения личности‚ справки‚ фотографии).
- Укажите полные контактные данные: ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail.
- Если обращение подаётся онлайн‚ заполните форму на сайте‚ прикрепите файлы и отправьте.
- Сохраните номер обращения (идентификатор) – он понадобится для отслеживания статуса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли подать обращение анонимно?
Ответ: Да‚ в виртуальной приёмной можно выбрать опцию «анонимное обращение»‚ однако в этом случае ответ будет
предоставлен в обобщённом виде без указания персональных данных.
Вопрос: Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Ответ: По закону – не более 30 календарных дней. В большинстве случаев ответы приходят в течение 7‑10 дней.
Вопрос: Как узнать‚ что моё обращение принято?
Ответ: После подачи вы получаете подтверждающий номер (идентификатор) на указанный e‑mail или телефон.
При обращении через личный кабинет статус отображается в разделе «Мои обращения».
Вопрос: Можно ли записаться на личный приём заранее?
Ответ: Да. На сайте в разделе «Запись на приём» можно выбрать дату‚ время и отдел‚ к которому вы хотите обратиться.
телефонных линий (0 800 210‑0000‚ 71 269 88 34) до полностью цифровой платформы с личным кабинетом.
Пользователям рекомендуется использовать официальный сайт
president.uz для ускорения процесса и получения подтверждения о получении обращения.