Сайт администрации президента ЧР: https://chechnya.gov.ru/

На сайте размещён раздел «Электронная приёмная», где можно отправить письмо в режиме онлайн, а также получить доступ к личному кабинету.

Для срочных вопросов и экстренных обращений работает горячая линия президента:

• Телефон: +7 (8712) -2‑20‑01
• Дополнительные номера: +7 (8712) -2‑20‑09, +7 (8712) -2‑20‑14
• Факс: +7 (8712) -2‑21‑35
• Время работы линии: круглосуточно (24/7)

Для письменных обращений создан специальный электронный ящик:

• E‑mail: president@chechnya.gov.ru
• Форма обратной связи: https://chechnya.gov.ru/obratnaya-svyaz/

С 2023 года в системе реализована автоматическая классификация писем, что ускоряет их обработку.

Для зарегистрированных пользователей доступен Личный кабинет – персональная страница, где можно:

1. Отправить обращение в электронном виде;
2. Отслеживать статус уже поданных заявлений;
3. Получать ответы от администрации в режиме онлайн;
4. Сохранять копии всех отправленных и полученных сообщений.

Регистрация производится по ссылке: https://chechnya.gov.ru/lk/

График личного приёма президента Р. А. Кадырова (по предварительной записи):

• Вторник: 10:00 – 13:00, 13:45 – 18:00
• Четверг: 10:00 – 13:00, 13:45 – 18:00

Записаться на приём можно:

• по телефону горячей линии;
• через форму онлайн‑записи на официальном сайте;
• по электронной почте (указать в теме письма «Запись на личный приём»).

Адрес приёмной: 364000, г. Грозный, проспект им. В. Путина, д. 1Б.

Для более быстрой обработки обращения указывайте, к какому отделу относится ваш вопрос. Ниже – основные подразделения:

• Рамзан Ахматович Кадыров – Президент Чеченской Республики.
• Адам Кадыров – Заместитель главы администрации, руководитель приёмной.
• Лёма Джунаидов – Старший специалист по работе с обращениями граждан (вторник, четверг).

Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных через электронную приёмную:

«Благодарю за оперативный ответ по вопросу получения субсидии на оплату коммунальных услуг. Обращение было рассмотрено в течение 3 дней, а решение уже реализовано». – А. С. (г. Грозный)

«Проблема с получением справки о доходах решилась после личного приёма. Сотрудники вежливы, процесс прозрачный». – М. К. (г. Грозный)

«Не получил ответа в течение недели, но после звонка в горячую линию вопрос был ускорен». – И. В. (г. Грозный)

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с приёмной, вы можете оставить отзыв через форму «Отзывы граждан».

Как подать обращение без регистрации?

Можно отправить письмо на электронный ящик president@chechnya.gov.ru указав в теме «Обращение гражданина». Однако без личного кабинета статус письма будет недоступен.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок – 10 рабочих дней. По вопросам, требующим срочного вмешательства (социальные выплаты, экстренные ситуации), срок сокращается до 3‑5 дней.

Можно ли отправить документ в виде скан‑копии?

Да. При отправке письма прикрепляйте скан‑копию в формате PDF, JPG или PNG. Максимальный размер файла – 5 МБ.

Как получить копию ответа на своё обращение?

Ответ автоматически сохраняется в личном кабинете. При необходимости можно запросить печатную копию, указав в письме свой почтовый адрес.