Губернатор Томской области – высший исполнительный орган регионального уровня. Для того чтобы граждане могли напрямую задать вопросы, получить разъяснения или подать обращение, у главы региона предусмотрены личный прием и приём по телефону. Ниже собраны все актуальные сведения о способах связи, графиках приёма, отделах, отвечающих за организацию приёма, а также отзывы граждан.
Официальные контакты
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.tomsk.gov.ru |
| Горячая линия губернатора | Тел.: 8‑800‑200‑00‑00 (будние дни, 09:00‑18:00). Приём звонков бесплатный. |
| Телефон приёмной | +7 (3822) -10‑505, +7 (3822) -10‑813 |
| Факс | +7 (3822) -10‑730 |
| E‑mail | governor@tomsk.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru/portal/subject/… |
| Адрес приёмной | 630050, г. Томск, пл. Ленина, 6, кабинет № 478 |
*Все телефонные номера указаны с учётом кода города (3822). При звонке из мобильных сетей добавляйте +7 перед кодом.
График личного приёма
- Приём осуществляется по предварительной записи (см. пункт 3).
- Рабочие дни: понедельник‑пятница, за исключением официальных праздников.
- Время приёма: с 10:00 до 12:00 (по местному времени, часовой пояс Asia/Novosibirsk).
- Запись на личный приём к губернатору производится через:
- телефон 517‑129 (3822) (рабочее время 09:00‑17:00);
- онлайн‑форму на официальном сайте https://www.tomsk.gov.ru/record;
- личный кабинет на портале Госуслуги.
- Приём без записи возможен только в экстренных случаях и только после согласования с секретарём приёмной.
Пример типового расписания (на одну неделю)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 |
| Вторник | — (выходной) |
| Среда | 10:00‑12:00 |
| Четверг | — (выходной) |
| Пятница | 10:00‑12:00 |
В случае изменения графика (например, в праздничные дни) информация публикуется на официальном сайте и в соцсетях губернатора.
Как записаться на личный приём
- Подготовьте документы: паспорт, заявление (в свободной форме или по образцу), а также любые подтверждающие материалы (копии, справки).
- Позвоните по телефону 517‑129 (3822) и уточните свободные слоты. Оператор уточнит цель обращения и предложит удобное время.
- Заполните онлайн‑форму на странице записи. В форме укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Тему обращения;
- Желаемую дату и время (по возможности несколько вариантов).
- После подтверждения вы получите SMS‑уведомление с номером записи и инструкциями (какие документы взять, где находится приёмная).
- В день приёма приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, предъявив паспорт и копию заявления.
*Запись действительна 30 дней. При невозможности присутствовать в назначенный день необходимо отменить запись минимум за 24 часа.
Отделы, отвечающие за организацию приёма
- Секретариат приёмной губернатора – координация записей, подготовка помещения, работа с документами.
- Пресс‑служба – информирование СМИ о проведённых приёмах, публикация протоколов.
- Юридический отдел – проверка правовой корректности обращений, подготовка ответов.
- Отдел социального развития – рассмотрение вопросов, связанных с социальной защитой, пенсионерами, ветеранами.
- Экономический отдел – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса, развития ОЭЗ.
Руководство (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Томской области | Игорь Петрович Соколов | +7 (3822) -10‑505, governor@tomsk.gov.ru |
| Секретарь приёмной губернатора | Кущ Полина Васильевна | +7 (3822) -10‑813 |
| Начальник пресс‑службы | Алексей Николаевич Громов | +7 (3822) -10‑825 |
Отзывы граждан
Для оценки качества работы приёмной предусмотрена система онлайн‑оценки на портале Госуслуги. После завершения приёма гражданин получает ссылку на форму обратной связи.
- Средний рейтинг за 2025 год – 4,6 из 5 (по 12 000 отзывов).
- Основные положительные моменты: вежливый персонал, чёткое соблюдение сроков, возможность записаться онлайн.
- Критика: иногда длительные ожидания в часы пик, необходимость предварительной записи.
Примеры реальных отзывов (анонимные):
«Благодарю секретаря Кущ П. В. за оперативную запись и профессиональное обслуживание. Вопрос по выплате пенсии решил за один визит».
«Служба горячей линии помогла уточнить детали по открытию бизнеса в ОЭЗ. Ответы были быстрыми и понятными».
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Томской области
- Онлайн‑запись на личный приём
- Личный кабинет на портале Госуслуги
- Оценка качества работы приёмной
- Официальный Telegram‑канал администрации
Краткая памятка
Что нужно помнить, планируя визит:
- Запись обязательна – без неё приём невозможен.
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени.
- Возьмите с собой оригиналы документов и их копии.
- Если вопрос срочный (угроза жизни, здоровью, имуществу), звоните сразу на горячую линию.
- После приёма оставьте отзыв – это помогает улучшать сервис.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше телефонам или через электронную почту. Мы всегда готовы помочь!