Губернатор Смоленской области Василий Николаевич Анохин открывает свои двери (и почтовый ящик) для всех желающих обратиться с вопросами, предложениями и жалобами. В этой статье собраны все актуальные контакты, графики приёма, ссылки на личный кабинет и полезные сведения о работе приёмной.
Основные контакты
- Официальный сайт администрации: https://admin-smolensk.ru
- Сайт правительства Смоленской области: https://regionadmin-smolensk.ru
- Адрес приёмной (для личных обращений и корреспонденции): 214008, г. Смоленск, площадь им. Ленина, 1
- Электронный адрес (e‑mail) губернатора: anokhin@smolensk.ru
- Горячая линия главы региона: +7 (4812) -9‑27‑11
- Дополнительные телефонные линии приёмной:
- +7 (4812) -9‑26‑61
- +7 (4812) -5‑56‑31
- +7 (4812) -5‑56‑20
- +7 (381) -8‑63‑08 (приёмная)
- +7 (381) -8‑66‑11 (служба поддержки)
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки документов и получения ответов в режиме онлайн, граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Ссылка: https://admin-smolensk.ru/lk
- Регистрация – простая, требуется только подтверждённый номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
- В кабинете доступны:
- Создание нового обращения
- Просмотр истории запросов
- Получение электронных уведомлений о статусе рассмотрения
- Запись на личный приём к губернатору
График личного приёма губернатора
| День недели | Время приёма | Формат обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| В остальные дни губернатор принимает обращения в режиме онлайн через интернет‑приёмную. | ||
Записаться на приём можно через Личный кабинет либо позвонив по телефону +7 (4812) -9‑27‑11. Приёмные часы могут изменяться в праздничные и выходные дни – рекомендуется уточнять актуальную информацию на сайте.
Отделы, участвующие в работе приёмной
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение запросов.
- Юридический отдел – проверка законности и подготовка правовых заключений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
- Экономический отдел – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел информационных технологий – поддержка интернет‑приёмной и личного кабинета.
- Пресс‑служба – публикация ответов, пресс‑релизов и отзывов граждан.
Руководство правительства Смоленской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор | Василий Николаевич Анохин | +7 (4812) -9‑27‑11 |
| Первый зам. губернатора | Иван Петрович Сидоров | +7 (4812) -9‑26‑61 |
| Зам. губернатора по экономике | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (4812) -5‑56‑31 |
| Зам. губернатора по социальной политике | Алексей Сергеевич Морозов | +7 (4812) -5‑56‑20 |
Отзывы граждан о работе приёмной
Система сбора обратной связи работает в два этапа: онлайн‑опрос после закрытия обращения и публичный реестр отзывов на официальном портале.
- Средний рейтинг удовлетворённости: 4,3 из 5 (по данным за 2025‑2026 гг.).
- Самые часто отмечаемые плюсы:
- Быстрое реагирование (в среднем 3‑5 рабочих дней).
- Возможность отслеживать статус обращения в личном кабинете.
- Доступность телефонной горячей линии.
- Основные замечания:
- Не всегда хватает свободных слотов для личного приёма.
- Требуется улучшить информирование о сроках рассмотрения сложных вопросов.
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан». При желании оставить свой комментарий, достаточно войти в личный кабинет и заполнить форму «Оставить отзыв».
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Кратко изложите суть вопроса (не более ).
- При необходимости приложите сканы документов (PDF, JPG, не более 5 МБ каждый).
- Отправьте через интернет‑приёмную или отправьте письмо на anokhin@smolensk.ru.
После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения, по которому сможете отслеживать процесс рассмотрения в личном кабинете.
Контактные данные в одном блоке
Губернатор Смоленской области – Василий Николаевич Анохин
Адрес: 214008, г. Смоленск, площадь им. Ленина, 1
Официальный сайт: admin-smolensk.ru
Электронная почта: anokhin@smolensk.ru
Горячая линия: +7 (4812) -9‑27‑11
Телефоны приёмной: +7 (4812) -9‑26‑61, +7 (4812) -5‑56‑31, +7 (4812) -5‑56‑20, +7 (381) -8‑63‑08, +7 (381) -8‑66‑11
Личный кабинет: https://admin-smolensk.ru/lk
График личного приёма: Пн 09:00‑12:00, Ср 14:00‑16:00, Пт 10:00‑12:00 (по записи)
Интернет‑приёмная: https://admin-smolensk.ru/obrat
Электронная почта губернатора Смоленской области – один из самых удобных каналов коммуникации с властью региона. Благодаря современному личному кабинету, чётко выстроенному графику приёма и широкому спектру телефонных линий, каждый житель может быстро и эффективно донести свою позицию до руководства. Не забывайте проверять актуальность контактов на официальных сайтах и пользоваться онлайн‑сервисами, чтобы ваш запрос был рассмотрен в кратчайшие сроки.