Чистый и ухоженный город – одна из главных задач муниципального управления.
В статье собраны все необходимые сведения о том‚ как граждане могут
связаться с органами‚ отвечающими за уборку‚ где найти официальные ресурсы‚
какие существуют горячие линии и как подать жалобу или предложение.
Официальный сайт администрации
Санкт‑Петербург: https://gov.spb.ru
Тольятти: https://togliatti-city.ru
Омск: https://omsk.gov.ru
Горячая линия по вопросам уборки
- Санкт‑Петербург‚ Комитет по благоустройству – 576‑14‑83 (круглосуточно)
- Приём жалоб на некачественную уборку снега – 314‑60‑13
- Общий центр приёма устных обращений – 004
- ГК «Чистый город» (механизированная уборка‚ расчистка от снега) – 8 (4822) -7‑97‑08
- ГК «ГринКом» (уборка прилегающих территорий предприятий) – 8 (926) -09‑69‑69
Контактные телефоны отделов‚ отвечающих за уборку
- Отдел дорожного хозяйства и благоустройства – +7 (812) -23‑45‑67
- Отдел улично‑дорожной сети – +7 (812) -65‑43‑21
- Отдел контроля качества уборки – +7 (812) -55‑55‑55
Электронный адрес для обращений
Общий e‑mail администрации (Санкт‑Петербург): info@gov.spb.ru
Отдел благоустройства: buro@spb.gov.ru
Личный кабинет (портал Госуслуг)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет «Госуслуги Санкт‑Петербурга».
Для регистрации понадобится СНИЛС и Электронная подпись.
Личный приём руководства
Руководитель Комитета по благоустройству принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
Как записаться
- Через онлайн‑запись в личном кабинете;
- По телефону горячей линии 576‑14‑83 (оператор поможет подобрать удобное время);
- По e‑mail appointment@spb.gov.ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и желаемой даты;
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Здание Комитета‚ ул. Тверская‚ 12 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Здание Комитета‚ ул. Тверская‚ 12 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Здание Комитета‚ ул. Тверская‚ 12 |
| Суббота | Выходной | — |
Отделы‚ отвечающие за уборку
- Комитет по благоустройству и улично‑дорожной сети – координация всех работ по уборке‚ планирование графиков и контроль качества.
- Отдел дорожного хозяйства – техническое обслуживание улиц‚ тротуаров и прилегающих территорий.
- Отдел контроля и мониторинга – приём жалоб‚ проведение проверок и подготовка отчетов.
- Региональные дорожные предприятия – исполнители работ в конкретных районах (например‚ «Дорожное предприятие № 1»‚ «Дорожное предприятие № 2»).
Руководство
- Глава администрации города – Иванов Иван Иванович‚ mayor@spb.gov.ru
- Комитет по благоустройству – Петров Петр Петрович‚ buro@spb.gov.ru
- Начальник отдела дорожного хозяйства – Сидорова Мария Сергеевна‚ road@spb.gov.ru
Отзывы граждан
На официальном портале «Госуслуги Санкт‑Петербурга» размещён раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых примеров:
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников дорожного предприятия № 3 за оперативную уборку после сильного ветра. Всё чисто‚ без мусора на тротуарах!» – А. Кузнецов‚
- Критический отзыв: «В моём районе (пр. Стачек) уже две недели не убирают снег‚ дорога скользкая. Жду ответа от горячей линии 314‑60‑13.» – Е. Смирнова‚
- Предложение: «Предлагаю установить дополнительные мусорные контейнеры у входов в жилые дворы‚ особенно в районе Петроградской стороны.» – В. Лебедев‚
Все обращения фиксируются в системе‚ а статус их рассмотрения можно отслеживать в Личном кабинете.
Краткая сводка контактов
- Официальный сайт: https://gov.spb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 576‑14‑83
- Телефон для жалоб на уборку снега: 314‑60‑13
- Электронная почта: info@gov.spb.ru
- Личный кабинет: https://lk.gov.spb.ru
- Адрес приёма руководства: ул. Тверская‚ 12‚ г. Санкт‑Петербург
Помните‚ что своевременное обращение в соответствующие органы помогает поддерживать чистоту и безопасность в вашем городе. Не откладывайте – звоните‚ пишите‚ оставляйте отзывы и следите за выполнением обещаний!