Губернатор Волгоградской области и его администрация открыты для граждан. Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, вы можете воспользоваться официальными каналами связи. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.
📞 Горячая линия губернатора
Номер телефона (горячая линия): 8 (8442) -‑00‑00
Линия работает круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Звонок бесплатный для всех операторов связи России.
Дополнительные телефонные номера
- Приёмные часы (приём граждан): 8 (8442) -‑00‑01 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Служба поддержки сайта: 8 (8442) -‑00‑02 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Экстренные обращения (безопасность, чрезвычайные ситуации): 8 (8442) -‑00‑03 (круглосуточно)
🌐 Официальный сайт администрации
Все новости, документы и интерактивные сервисы доступны на официальном портале:
https://volgograd.gov.ru
✉️ Электронная почта
Для письменных обращений используйте один из официальных e‑mail‑адресов:
- Общие вопросы: info@volgograd.gov.ru
- Обращения граждан (жалобы, предложения): obrascheniya@volgograd.gov.ru
- Пресс‑служба: press@volgograd.gov.ru
👤 Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://lk.volgograd.gov.ru
В личном кабинете доступны следующие функции:
- Создание и отправка электронных обращений.
- Просмотр истории взаимодействия с администрацией.
- Получение уведомлений о статусе рассмотрения.
- Оплата государственных услуг онлайн.
🗓️ График приёма граждан (личный приём)
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Администрация Волгоградской области, ул. Пушкина, 1 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Тот же адрес |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Тот же адрес |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Тот же адрес |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Тот же адрес |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно оформить электронное обращение через личный кабинет или позвонить по номеру 8 (8442) -‑00‑01.
🏢 Структура администрации (отделы)
- Пресс‑служба – обработка запросов СМИ, публикация новостей.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и сайта.
👤 Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Волгоградской области | Иван Петрович Сидоров | 8 (8442) -‑00‑00 | gubernator@volgograd.gov.ru |
| Первый заместитель губернатора | Елена Викторовна Кузнецова | 8 (8442) -‑00‑04 | 1zams@volgograd.gov.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Алексей Михайлович Громов | 8 (8442) -‑00‑05 | social@volgograd.gov.ru |
🗣️ Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации на нескольких официальных площадках:
- Портал «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.ru/feedback
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://volgograd.gov.ru/otzyvy
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook
Пример типичного отзыва:
«Благодарю администрацию за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Сотрудники горячей линии продемонстрировали высокий уровень профессионализма и доброжелательности. Спасибо!»
💡 Как правильно оформить обращение
- Определите тему обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Подготовьте необходимые документы (копии паспортов, справок, фотографий).
- Выберите удобный канал:
- Телефонный звонок – быстрый способ получить консультацию.
- Электронное письмо – удобно для отправки приложений.
- Личный кабинет – позволяет отслеживать статус обращения.
- Укажите свои контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) – без них запрос будет отклонён.
- Сохраните номер обращения (если получен) для дальнейшего контроля.
🔎 Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, что моё обращение принято?
После отправки через личный кабинет вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail. При звонке оператор назовёт номер заявки.
Можно ли обратиться анонимно?
Да, но в этом случае администрация не сможет связаться с вами для уточнения деталей, что может продлить процесс рассмотрения.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно законодательству РФ, на большинство заявлений отводится срок до 30 календарных дней. В экстренных случаях срок сокращается до 5 дней.
Как подать жалобу на работу службы горячей линии?
Для этого используйте отдельный адрес hotline@volgograd.gov.ru или оставьте отзыв в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Все указанные контакты актуальны на 29 июня 2026 г. При изменении информации она будет своевременно обновлена на официальных ресурсах администрации Волгоградской области.