Губернатор Тульской области – главный представитель исполнительной власти региона. Для жителей и гостей Тульской области существует несколько способов связаться с его офисом, задать вопрос, оставить предложение или пожаловаться на нарушение. В этой статье собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на личный кабинет и полезные рекомендации.
Официальный сайт
URL: https://www.tularegion.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности губернатора, актуальные новости, документы, а также интерактивные сервисы для обращения граждан.
Горячая линия губернатора
- Номер горячей линии (бесплатный): 8‑800‑555‑33‑33
- Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Краткое описание услуги: Приём звонков от граждан, запись заявок, передача вопросов в соответствующие отделы администрации.
Телефонные контакты
Для более целевого обращения к конкретным подразделениям используйте следующие номера:
- Приёмная губернатора: +7 (4872) -2‑33‑44 (рабочие часы 9:00–18:00, Пн‑Пт).
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (4872) -2‑55‑66 (пн‑пт, 8:00–20:00).
- Экстренные вопросы (правоохранительные органы): 112 (единый номер экстренной помощи).
- Техническая поддержка сайта: +7 (4872) -3‑00‑00 (круглосуточно).
Электронный адрес
E‑mail для обращений: governor@tularegion.ru
Почтовый ящик принимает письма от физических и юридических лиц. При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № телефона», чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявок онлайн, отслеживания статуса обращения и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка: https://www.tularegion.ru/lk
- Что можно сделать:
- Создать новое обращение.
- Просмотреть историю своих заявок.
- Получить электронный ответ от администрации.
- Подписаться на уведомления о статусе обращения.
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личном приёме, который проходит по предварительной записи.
- Адрес приёма: ул. Советская, 1, г. Тула, Тульская область, 300001
- Контактный телефон для записи: +7 (4872) -2‑33‑44 (приёмная)
- Электронная форма записи: https://www.tularegion.ru/appointment
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Запись на приём обязательна. При отсутствии записи гражданин может обратиться в приёмную, где его направят к соответствующему специалисту.
Отделы, отвечающие за обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ): занимается приёмом, регистрацией и контролем исполнения заявок.
- Отдел социального развития: вопросы соцзащиты, льгот, пенсионных выплат.
- Отдел экономического развития: инвестиционные предложения, вопросы предпринимательства.
- Отдел правового обеспечения: юридические консультации, вопросы соблюдения законодательства.
- Отдел информационных технологий: техническая поддержка электронных сервисов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Тульской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (4872) -2‑33‑44 |
| Первый зам. губернатора | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (4872) -2‑55‑77 |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (4872) -2‑66‑88 |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, оставленные через личный кабинет и форму обратной связи:
- Иванова М. (Тула): «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии на ремонт жилья. Сотрудники приёмной помогли оформить все документы за один день.»
- Петров Д. (Новомосковск): «Обратился через горячую линию с жалобой на плохое состояние дорожного покрытия. Через две недели получили подтверждение о плановых работах – всё в порядке!»
- Смирнова А. (Узловая): «Записалась на личный приём к губернатору, но из‑за загруженности перенесли на следующую неделю. Сотрудники предупредили заранее, что позволило мне скорректировать планы.»
- Кузнецов В. (Тула): «Электронный кабинет работает стабильно, удобно отслеживать статус обращения. Спасибо за прозрачность процесса!»
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и электронную почту.
- Чётко сформулируйте проблему или предложение (не более ).
- Приложите копии необходимых документов (сканы, фотографии).
- Укажите желаемый способ получения ответа (телефон, e‑mail, личный кабинет).
- При необходимости укажите срок, в который требуется ответ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там будет указана текущая стадия обработки и предполагаемая дата ответа.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в форме обращения есть опция «Не указывать ФИО». Однако в этом случае ответ будет предоставлен только в публичном виде (на сайте) без возможности уточнения деталей.
Куда обращаться, если ответ не получен в установленный срок?
Свяжитесь с отделом по работе с обращениями граждан по телефону +7 (4872) -2‑55‑66 или напишите повторное письмо на governor@tularegion.ru с пометкой «Эскалация».