Ниже собраны все актуальные способы связи с главой Республики Крым – Сергеем Аксеновым, а также с его административным аппаратом. Информация регулярно обновляется на официальном сайте, поэтому рекомендуется проверять её перед обращением.
Официальный сайт
URL: https://glava.rk.gov.ru
На сайте размещена полная информация о работе администрации, новости, нормативные акты и онлайн‑приёмные.
Горячие линии
Все телефонные линии работают в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (по местному времени).
- Горячая линия главы Крыма (Сергей Аксенов) – 7 (978) -09‑15‑10 (мобильные телефоны)
- Бесплатный номер для звонков со стационарных телефонов – 0 800 505 525
- Единый справочный телефон правительства – 0 800 506 0001
- Региональный номер (Стационарный) – +380 (3652) -5‑55‑00
- Горячая линия Председателя Совета министров Крыма – 7 (978) -09‑15‑45
Электронная почта
Для отправки официальных писем и заявлений используйте адрес:
E‑mail: sovminrk@gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений в электронном виде, отслеживания их статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете создавать обращения, прикреплять документы и получать ответы от сотрудников администрации.
Личный приём (личный кабинет)
Сергей Аксенов принимает граждан лично в рамках личного приёма. Записаться на приём можно через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Записаться на приём»).
- Телефон горячей линии 7 (978) -09‑15‑10 – оператор поможет подобрать свободный слот.
График личного приёма
Приёмные часы – по будням с 09:00 до 18:00. Приём в выходные и праздничные дни не проводится, за исключением экстренных ситуаций, о которых сообщается в СМИ.
Структура администрации (отделы)
Для более точного направления вашего обращения указываем основные отделы и их контактные данные.
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Р. Гальперин | 797 873 58‑350 | obrat@glava.rk.gov.ru |
| Отдел юридической поддержки | Е. Романенко | 797 873 58‑351 | legal@glava.rk.gov.ru |
| Отдел экономического развития | С. Нехаева | 797 873 58‑352 | economy@glava.rk.gov.ru |
| Отдел информационных технологий | Н. Кацимон | 797 873 58‑353 | it@glava.rk.gov.ru |
| Отдел по работе с медиа и соцсетями | Н. Степанова | 797 873 58‑354 | media@glava.rk.gov.ru |
Руководство администрации
- Сергей Валерьевич Аксенов – Глава Республики Крым, Председатель Совета министров.
- Игорь Петрович Соколов – Первый заместитель главы, курирует экономику и инвестиции.
- Мария Ивановна Кузнецова – Заместитель главы по социальным вопросам.
- Полный список руководителей доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Для оценки работы администрации и обмена опытом с другими жителями существует несколько площадок:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – glava.rk.gov.ru/feedback. Здесь можно оставить письменный отзыв, оценить работу конкретного отдела и задать вопрос.
- Социальные сети – официальные страницы в Facebook, ВКонтакте и Twitter. На каждой странице публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.
- Публичные форумы – портал forum.rk.gov.ru позволяет обсудить текущие проблемы с другими жителями и получить ответы от представителей администрации.
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующие рекомендации:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Чётко сформулируйте проблему или предложение (не более ).
- Прикрепите копии документов, подтверждающих ваш запрос (сканы, фотографии).
- Укажите желаемый способ получения ответа (телефон, e‑mail, личный кабинет).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как позвонить бесплатно?
Для звонков со стационарных телефонов используйте номер 0 800 505 525. Звонок бесплатный по всей России.
Можно ли оставить обращение в любое время?
Да, через интернет‑приёмную на сайте glava.rk.gov.ru обращения принимаются круглосуточно. Ответ будет дан в течение 10 рабочих дней.
Как записаться на личный приём?
Записаться можно онлайн (раздел «Записаться на приём») или по телефону 7 (978) -09‑15‑10. О подтверждении записи вам придёт SMS.
Какие вопросы рассматривает горячая линия?
Горячая линия принимает жалобы и предложения по:
- коррупции и злоупотреблениям служебным положением;
- нарушениям законодательства;
- социальным и экономическим проблемам региона;
- иным вопросам, касающимся деятельности органов исполнительной власти Крыма.
Контактные данные в свёрнутом виде
Для быстрого копирования:
Официальный сайт: https://glava.rk.gov.ru Горячая линия (моб.): 7 (978) -09‑15‑10 Бесплатный номер: 0 800 505 525 Единый справочный: 0 800 506 0001 Стационарный: +380 (3652) -5‑55‑00 E‑mail: sovminrk@gov.ru Личный кабинет: https://glava.rk.gov.ru/personal
Все указанные контакты актуальны на 28 июня 2026 г. При изменении информации она будет отражена на официальном сайте администрации.