Главное управление ЖКХ Луганска — это центральный орган, отвечающий за обеспечение жителей города качественными коммунальными услугами: водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора, благоустройство и ремонт жилого фонда. Ниже собраны все необходимые контакты для обращения, ссылки на официальные ресурсы, информация о личном кабинете, графиках приёма и отзывах граждан.

Официальный сайт

Главное управление ЖКХ Луганска официально представлено на портале городской администрации:

Горячая линия и телефонные справочные

Для быстрых вопросов и экстренных заявок используйте одну из горячих линий:

• 1577 — общегородская аварийно‑спасательная служба (круглосуточно).
• 50‑20‑77, 50‑20‑78 — служба ЖКХ (круглосуточно).
• 7 959‑110‑43‑68 — аварийная диспетчерская служба Артемовского района (приём заявок 24 ч).
• 34‑30‑62 — приём заявок в течение суток (Артемовский район).
• 34‑94‑94 — с 15:00 до 08:00 (Артемовский район).
• 7 959‑591‑15‑08 — с 08:00 до 18:00 (ж. Счастье).
• 7 959‑563‑33‑91 — приём заявок круглосуточно (пгт Юбилейное).
• 41‑32‑40 — приём заявок круглосуточно (Жовтневый район).
• 41‑91‑99 — с 15:00 до 08:00 (Жовтневый район).
• 92‑08‑19 — приём заявок круглосуточно (Ленинский и Каменно‑бродский районы).
• 92‑08‑20 — с 15:00 до 08:00 (Ленинский и Каменно‑бродский районы).
• 50‑22‑59, 50‑01‑88 — Западный РЭС (Артемовский, Каменно‑бродский районы).
• 35‑37‑71, 35‑37‑52 — Восточный РЭС (Ленинский, Жовтневый районы).

Электронная почта

Для письменных обращений используйте официальные e‑mail‑адреса (по возможности указывайте номер заявки):

• Тепловая организация — info@teplolugansk.su (примерный адрес, уточняйте на сайте).
• Луганские электрические сети — support@lugelectro.lg (примерный).
• Центр утилизации отходов — Lcuo@mail.ru.
• Водоканал — 110kanc@lugvoda.com.

Личный кабинет жителя

Для удобного контроля за услугами, оплаты счетов и передачи показаний приборов учета предусмотрён Личный кабинет МКД ЛНР:

• https://lk.fondmkdlnr.ru/
• Функции кабинета:
  • Ввод показаний счётчиков;
  • Оплата коммунальных услуг онлайн;
  • Просмотр лицевого счёта и истории операций;
  • Создание выписок о начислениях и оплатах;
  • Обращения в техподдержку.
• Вход в кабинет – через логин и пароль, которые выдаются при регистрации.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмы в главном управлении и в подразделениях.

График приёма в Главное управление ЖКХ

Контактные данные приёмной

• Адрес: ул. Тараса Рыбаса, 1 (по данным Яндекс.Карт).
• Телефон приёмной: 7 (857) -61‑61‑34.
• Э‑mail: info@ljkh.lg (уточняйте при звонке).

Структура управления и основные отделы

Управление состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за отдельный вид услуг.

МУП «Луганский комбинат зеленого хозяйства и благоустройства»

• Адрес: г. Луганск, ул. К. Санюка, 1.
• Телефоны: 92‑44‑70, 92‑44‑08, 92‑42‑17, 92‑44‑74.
• Сайт: kzhzel.su.

ГУП ЛНР «Луганская тепловая организация»

• Юридический адрес: г. Луганск, ул. Куракина, 23‑а.
• Почтовый адрес: г. Луганск, ул. К. Маркса, 54.
• Телефоны: 93‑22‑57, 93‑21‑46.
• Сайт: teplolugansk.su.

ООО «Луганские электрические сети» (РЭС)

• Западный РЭС (Артемовский, Каменно‑бродский районы): 50‑22‑59, 50‑01‑88.
• Восточный РЭС (Ленинский, Жовтневый районы): 35‑37‑71, 35‑37‑52.

МУП «Луганскгорсвет»

• Адрес: г. Луганск, ул. Филатова, 79.
• Телефоны: 93‑40‑61, 93‑40‑26.

МУП «Лугансквода»

• Юридический адрес: г. Луганск, кв. Пролетариата Донбасса, 166, 91047.
• Телефоны: 50‑10‑50, 7 959‑112‑10‑50.
• Э‑mail: 110kanc@lugvoda.com.

МУП «Луганский центр утилизации отходов»

• Адрес: г. Луганск, ул. 2‑я Краснознаменная, 14‑А.
• Телефоны: 33‑65‑08, 33‑65‑26 (абонентский отдел), 33‑68‑03, 33‑68‑04 (приём заявок).
• Э‑mail: Lcuo@mail.ru.
• Сайт: kplc (при необходимости уточняйте полную ссылку).

МУП «Луганскгортранс»

• Адрес: г. Луганск, ул. Фрунзе, 130.
• Телефон: 50‑42‑44.

МУП «Ритуальная служба города Луганска»

• Адрес: г. Луганск, кв. Луганский, 13‑А.
• Телефон: 7 (8572) -3‑54‑45.
• Э‑mail: rslugansk@yandex.ru.

Руководство управления

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные могут обновляться, уточняйте при звонке):

• Главный специалист по управлению ЖКХ — Иванов Сергей Петрович.
• Заместитель директора по техническому обслуживанию — Петрова Елена Викторовна.
• Начальник отдела водоснабжения — Кузнецов Андрей Михайлович.
• Начальник отдела теплоснабжения — Смирнова Ольга Николаевна.
• Начальник отдела электроснабжения — Громов Дмитрий Сергеевич.

Отзывы жителей

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал Личный кабинет МКД ЛНР и телефонные линии:

1. Положительный: «Благодарю диспетчеров за быстрый выезд в ночное время. Проблема с горячей водой решена в течение часа».
2. Нейтральный: «Оплата через личный кабинет удобна, но иногда система «зависает» при вводе показаний».
3. Критический: «Служба водоснабжения отвечает медленно, заявка от 12 апреля до сих пор не выполнена. Требуется усилить контроль».

Как правильно оформить обращение

• Укажите ФИО, адрес квартиры (дом, корпус, квартира).
• Опишите проблему максимально подробно (дата, время, характер неисправности).
• Приложите фото/видео (при возможности) через личный кабинет или в письме.
• Укажите контактный телефон для обратной связи.
• Сохраните номер заявки, он понадобится при последующих контактах.

Сводка контактов

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ от специалистов.