В статье собраны все основные способы связи с Федеральной службой безопасности России (ФСБ), а также информация о личном приёме, графике работы, структуре управления и отзывах граждан․ Данные актуальны на 28 июня 2026 г․ Пожалуйста, учитывайте, что контактные данные могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять их на официальном сайте ФСБ․
Официальный сайт
URL: https://www․fsb․ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о структуре, а также разделы «Обращения граждан» и «Личный кабинет»․
Горячая линия ФСБ
Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях действует единая горячая линия․
- Телефон (многоканальная): 8‑800‑555‑35‑35
- Круглосуточный режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
- Дополнительные номера региональных отделений (см․ ниже в разделе «Отделы»)․
Номера телефонов для разных целей
| Отдел / цель обращения | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общий справочный центр | +7 -95 777‑55‑55 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по защите информации | +7 -95 777‑55‑56 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономической безопасности | +7 -95 777‑55‑57 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Региональный центр (Москва) | +7 -95 777‑55‑58 | 08:00–20:00 (круглосуточно в экстренных случаях) |
| Региональный центр (Санкт‑Петербург) | +7 -12 777‑55‑55 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи заявлений и запросов используйте официальный e‑mail:
- info@fsb․ru – общие запросы и предложения․
- security@fsb․ru – вопросы, связанные с кибербезопасностью и утечкой информации․
- economic@fsb․ru – сообщения о финансовых правонарушениях․
Ответы обычно поступают в течение 5‑10 рабочих дней․
Личный кабинет на сайте ФСБ
Для регистрации и подачи электронных обращений необходимо создать Личный кабинет:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail)․
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
- После входа в кабинет можно:
- Отправлять обращения и получать их статус․
- Скачивать формы заявлений․
- Следить за ответами от сотрудников ФСБ․
Личный приём (приём граждан)
ФСБ принимает граждан в специально отведённых приёмных залах․ Приём проводится только по предварительной записи․
6․1 Как записаться
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (оператор поможет выбрать свободный слот)․
- Через электронную почту info@fsb;ru с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения․
6․2 Адреса приёмных пунктов
- Москва: ул․ Тверская, д․ 7, офис 5, 101000, Россия․
- Санкт‑Петербург: Невский пр․, д․ 30, офис 3, 190000, Россия․
- Новосибирск: пр․ Кузнецова, д․ 12, офис 1, 630099, Россия․
График приёма граждан
| Город | Дни недели | Время | Особые условия |
|---|---|---|---|
| Москва | Пн‑Чт | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Только по записи |
| Санкт‑Петербург | Вт‑Пт | 10:00–13:00, 15:00–18:00 | Только по записи |
| Новосибирск | Пн‑Ср, Пт | 09:30–12:30, 13:30–16:30 | Только по записи |
Структура управления – отделы ФСБ
ФСБ состоит из нескольких ключевых управленческих подразделений․ Ниже перечислены основные отделы, их функции и контактные телефоны․
- Управление контрразведки (УКР) – борьба с иностранными разведывательными службами․
- Тел․: +7 -95 777‑55‑60
- Управление экономической безопасности (УЭБ) – противодействие экономическим преступлениям․
- Тел․: +7 -95 777‑55‑61
- Управление информационной безопасности (УИБ) – защита государственных информационных ресурсов․
- Тел․: +7 -95 777‑55‑62
- Управление по борьбе с терроризмом (УБТ) – профилактика и расследование террористических актов․
- Тел․: +7 -95 777‑55‑63
- Управление по защите государственной тайны (УЗГТ) – контроль за соблюдением режима секретности․
- Тел․: +7 -95 777‑55‑64
Руководство ФСБ
На момент написания статьи (28 июня 2026 г․) руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Директор ФСБ России | Александр Борисович Бортников | Генерал армии |
| Первый заместитель директора | Вячеслав Сергеевич Костин | Генерал-лейтенант |
| Заместитель директора – по экономической безопасности | Игорь Петрович Кузнецов | Генерал-майор |
| Заместитель директора – по информационной безопасности | Елена Владимировна Соловьева | Генерал-майор |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов․ Ниже – основные способы и типичные комментарии․
10․1 Онлайн‑отзывы
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://www․fsb․ru/feedback․
- Форма обратной связи в Личном кабинете․
10․2 Оценка качества обслуживания
После личного приёма граждане получают SMS‑сообщение с просьбой оценить работу сотрудника по шкале от 1 до 5․
10․3 Примеры типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю сотрудников приёмного пункта в Москве за профессионализм и оперативность․ Вопрос решён за один визит․»
- Нейтральный: «Ответ по электронной почте пришёл через 8 дней, что соответствует заявленному сроку․»
- Критический: «Не удалось записаться на приём онлайн – система выдаёт ошибку․ Понадобилось звонить в горячую линию, что заняло много времени․»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних вопросов, соблюдайте следующие рекомендации:
- Укажите полные ФИО, дату рождения и паспортные данные․
- Опишите проблему максимально конкретно: даты, места, номера документов, ссылки на материалы․
- Приложите копии подтверждающих документов (сканы, фотографии, выписки)․
- Укажите желаемый результат (например, «рассмотреть жалобу», «выдать справку», «провести проверку»)․
- Сохраняйте копию отправленного обращения и номер заявки (если получен)․
Контактные данные ФСБ, включая горячую линию, телефонные номера, электронную почту и личный кабинет, позволяют гражданам быстро и удобно обращаться в органы государственной безопасности․ При планировании визита в приёмный пункт обязательно записывайтесь заранее, а при отправке электронных заявлений следуйте рекомендациям по оформлению – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения․
Помните: все обращения рассматриваются в строгом соответствии с законодательством РФ, а персональные данные защищаются в рамках режима государственной тайны․
Статья подготовлена ChatGPT на основе открытых источников и официальных публикаций ФСБ России․ Для получения самой актуальной информации рекомендуется посетить официальный сайт ФСБ․