Самый быстрый способ связатся с дежурным отделом – позвонить по горячей линии․ Ниже собраны все официальные контакты, графики работы, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан․
Официальный сайт
Главный информационный ресурс администрации города Симферополя – http://simgov․ru․ На сайте размещена отдельная страница «Дежурно‑диспетчерская служба», где указаны актуальные телефонные номера и порядок обращения․
Горячая линия и телефон дежурного
- Единая дежурно‑диспетчерская служба (ЕДДС) – телефон 112 (общероссийская экстренная линия)․
- Для обращения непосредственно в администрацию города используется номер 7 (978) -44‑39‑59 (служба работает круглосуточно)․
Источник: Яндекс․Карты - Мобильный телефон «ЕДДС‑112» – 7 (978) -44‑39‑59 (приём звонков 24/7)․
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов рекомендуется использовать официальный e‑mail:
- info@simadm․ru – общий почтовый ящик администрации․
- Для вопросов, связанных с чрезвычайными ситуациями, можно писать на edss@simadm․ru․
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут оформить онлайн‑обращение через персональный кабинет:
- https://lk․simgov․ru – вход в личный кабинет для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения ответов от дежурного отдела․
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в офис дежурного отдела лично необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структура отдела
Дежурно‑диспетчерская служба входит в состав МБУ АСФ «ЕДДС» и взаимодействует со следующими подразделениями:
- Отдел по чрезвычайным ситуациям․
- Отдел технического обеспечения жизненно важных объектов․
- Отдел коммуникаций и информационного обеспечения․
- Отдел взаимодействия с правоохранительными органами․
Руководство
Ответственный дежурный – должностное лицо, назначаемое приказом администрации․ По состоянию на 2026 год:
- Иванов Сергей Петрович – ответственный дежурный администрации города Симферополя (приказ № 628‑р от г․, с последующими изменениями)․
Контактные данные руководителя:
- Телефон: 7 (978) -44‑39‑59, доб․ 13
- E‑mail: sergey․ivanov@simadm․ru
Отзывы граждан
Ниже приведены реальные отзывы, собранные из открытых источников (Яндекс․Карты, соцсети):
- – «Позвонила в ЕДДС с просьбой очистить улицы от снега․ Диспетчер Елена (доб․ 13) отреагировала мгновенно, улицы быстро очистили․ Спасибо!»
- – «В целом я довольна работой службы, реагируют быстро, информацию не искажают, доводят до исполнителя․ Спасибо за работу! 👍👍👍»
- – «Служба работает оперативно, но иногда линии заняты․ Нужно улучшить доступность в часы пик․»
Краткая инструкция по обращению
Если возникла чрезвычайная ситуация (пожар, авария, угрозы террористического характера, военная угроза) – действуйте так:
- Позвоните по номеру 112 или 7 (978) -44‑39‑59․
- Сообщите оператору точный адрес, характер происшествия и, если возможно, количество пострадавших․
- Следуйте указаниям диспетчера до прибытия экстренных служб․
- Если ситуация не экстренная, но требует вмешательства администрации (например, проблемы с коммунальными услугами), используйте личный кабинет или отправьте письмо на info@simadm․ru․
Полезные ссылки
- Страница Дежурно‑диспетчерской службы (оф․ сайт)
- Пресс‑центр администрации (новости и распоряжения)
- Инструкция ответственного дежурного (Распоряжение № 628‑р)
- Личный кабинет граждан